دانلود مقاله ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر سنندج بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن
دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی
ارزیابی عملکرد امور مالیاتی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن
(شهر سنندج)
چکیده مقاله:
راز موفقیت شرکت‌های عصر اطلاعات در سرمایه‌گذاری و مدیریت بر روی دارایی‌های معنوی است. از این رو، روش ارزیابی متوازن (BSC) ابزاری موثر و تایید شده در پاسخ به نیاز ما پا به عرصه گذاشت تا با ترجمه‌ی دارایی‌های نامشهود به ارزش واقعی برای همه افراد ذی‌نفع یک سازمان، به سازمانها اجازه دهد تا راهبردهای متمایزکننده خود را با موفقیت پیاده کنند.
هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر سنندج بر اساس کارت امتیازی بود. در این پژوهش مدلی مبتنی بر نقشه راهبردی کاپلان و نورتون در سازمان‌های دولتی و غیر انتفاعی طراحی شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و با توجه به روش اجرا، توصیفی- پیمایشی است. در این پژوهش، برای تحلیل میزان رعایت هر یک از چهار منظر سیستم کارت امتیازی متوازن در امور مالیاتی شهر سنندج، با توجه به مستندات، آمار واقعی و همچنین از پرسش‌نامه در قالب مقیاس پنج رتبه‌ای لیکرت استفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده‌های هر چهار فرضیه نشان داد که فرضیه اول (منظر مالی) و فرضیه دوم (منظر مودیان) مورد تایید قرار گرفتند و فرضیه سوم (منظر فرایندهای داخلی) و فرضیه چهارم (منظر رشد و یادگیری) تایید نشد.
واژه‌های کلیدی:
ارزیابی عملکرد
کارت امتیازی متوازن
دارایی های نامشهود
فهرست مطالب
چکیده 1
واژه‌های کلیدی: 1
مقدمه 2
ساختار کارت امتیازی متوازن 5
چشم انداز راهبردی اداره کل مالیاتی شهر سنندج 7
چشم انداز مالیاتی شهر سنندج 9
فرضیه های پژوهش 10
نتایج فرضیه های پژوهش 12
آزمونهای فرضیه های پژوهش 15
نتیجه گیری 19
منابع 22
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : محمد همتی
شماره تماس : 09106392022 - 09216302826
ایمیل :hemmati.eng@gmail.com
سایت :fileina.com
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلدانلود مقاله ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر زنجان بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن
دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی
ارزیابی عملکرد امور مالیاتی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن
(شهر زنجان)
چکیده:
همه سازمانها، چه دولتی چه خصوصی، برای توسعه و پایداری درعرصه رقابتی امروز، به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش نیاز دارند که درقالب آن بتوانند کارائی و اثربخشی برنامه های سازمان، فرآیند و نیروی انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. سازمان های کارا به جمع آوری و تحلیل داده ها بسنده نمی کنند بلکه از این داده ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالت ها و استراتژیهای سازمان استفاده می کنند. به عبارت دیگر، به جای ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد می پردازند.
امور مالیاتی استان زنجان که یکی از ارکان اجرایی سازمان امور مالیاتی کشور می باشد، می بایست با اجرای استراتژی های تدوین شده و ارزیابی عملکرد خود در راستای اهداف تعیین شده، خود را همگام با سایر بخش های سازمان امور مالیاتی کشور و همچنین همراه با ارتقا سطح انتظارات ذینفعان توسعه دهد. این مقاله به چگونگی استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد امور مالیاتی استان زنجان می پردازد. تحقیق حاضر را می توان از نظر دسته بندی تحقیقات بر حسب ویژگی های موضوع تحقیق و از نظر ویژگی های زمانی، توصیفی پیمایشی، و از نظر گردآوری داده ها از نوع تحقیقات میدانی محسوب کرد. با توجه به استخراج مقادیر شاخص ها مشخص گردید که امور مالیاتی استان زنجان به طور متوازن رشد پیدا نکرده و کارائی عمده استراتژی های فعلی در راستای افزایش درآمدهای مالیاتی می باشد.
کلید واژه:
ارزیابی عملکرد
مدیریت استراتژیک
کارت امتیازی متوازن
فهرست مطالب
چکیده
کلمات کلیدی
مقدمه
بیان مساله
اهمیت موضوع
نوع و روش تحقیق
ادبیات تحقیق
ارزیابی عملکرد
انواع مدلهای ارزیابی عملکرد
مدل کارت امتیازی متوازن
تعاریف کارت امتیازی متوازن
تاریخچه کارت امتیازی متوازن
مدل کارت امتیازی متوازن بعنوان مدل اندازه گیری عملکرد استراتژیک
اهمیت کارت امتیازی متوازن
وجوه کارت امتیازی متوازن
مزایا کارت امتیازی متوازن
چشم انداز مالیاتی استان زنجان
نقشه استراتژی مالیاتی استان زنجان
استخراج اهداف عملیاتی مالیاتی استان زنجان
شاخص های عملیاتی
اهداف عملیاتی بر مبنای کارت امتیازی متوازن
تشکیل کارت امتیازی متوازن برای امور مالیاتی استان زنجان
منظر مالى کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر زنجان:
منظر مؤدیان کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر زنجان:
منظر فرآیندهاى داخلى کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر زنجان
منظر رشد و یادگیرى کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر زنجان
نتیجه گیری
منابع
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : محمد همتی
شماره تماس : 09106392022 - 09216302826
ایمیل :hemmati.eng@gmail.com
سایت :fileina.com
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلدانلود مقاله ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر تهران بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن
دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی
ارزیابی عملکرد امور مالیاتی بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن
(شهر تهران)
چکیده:
همه سازمان ها، چه دولتی چه خصوصی، برای توسعه، رشد و پایداری در عرصه رقابتی امروز، به نوعی سیستم ارزیابی عملکرد اثربخش نیاز دارند که در قالب آن بتوانند کارایی و اثربخشی برنامه های سازمان، فرآیند و نیروی انسانی خود را مورد سنجش قرار دهند. سازمان های کارا به جمع آوری و تحلیل داده ها بسنده نمی کنند بلکه از این داده ها برای بهبود سازمان و تحقق رسالت ها و استراتژی های سازمان استفاده می کنند. به عبارت دیگر، به جای ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد می پردازند.
امور مالیاتی شهر تهران که یکی از مهمترین ارکان اجرایی سازمان امور مالیاتی کشور می باشد، می بایست با اجرای استراتژی های تدوین شده و ارزیابی عملکرد خود در راستای اهداف تعیین شده، خود را همگام با سایر بخش های سازمان امور مالیاتی کشور و همچنین همراه با ارتقا سطح انتظارات ذینفعان توسعه دهد. این مقاله به چگونگی استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد امور مالیاتی شهر می پردازد.
کلید واژه:
ارزیابی عملکرد
مدیریت استراتژیک
کارت امتیازی متوازن
فهرست مطالب
چکیده
کلمات کلیدی
مقدمه
فرآیند مدیریت استراتژیک
تدوین استراتژی
اجرای استراتژی
ارزیابی و کنترل استراتژی
ساختار مدل کارت امتیازی متوازن
چارچوب مدل کارت امتیازى متوازن
تشریح کارت امتیازى متوازن
روش تحقیق
سوالات تحقیق
استخراج مأموریت امور مالیاتى شهر تهران
چشم انداز امور مالیاتى شهر تهران
استراژیهای امور مالیاتى شهر تهران
استخراج اهداف عملیاتى امور مالیاتى شهر تهران
شاخص های مرتبط با هریک از اهداف عملیاتى
شاخص هاى افزایش درآمدهاى مالیاتى
شاخص های کاهش هزینه هاى وصول مالیات
• نسبت هزینه هاى جارى به درآمدهاى مالیاتى
• نسبت هزینه هاى وصول مالیات به درآمدهاى مالیاتى
شاخص هاى افزایش رضایت مؤدیاتى مالیاتى
شاخص هاى اصلاح و بهبود فرآیندها و فعالیت ها
شاخص هاى تسهیل ارتباط بین ادارات امور مالیاتى شهر تهران
• میزان اطلاع ادارات از عملکرد یکدیگر
• میزان تبادل مهارت ها و نقطه نظرات بین ادارت
شاخص های ارتقاء سلامت نظام ادارى
شاخص هاى تغییر و تحول سازمانى
• میزان دوره هاى آموزشى مرتبط
• میزان فرصت تحقیق و توسعه
• میزان گرایش کارکنان به ادامه تحصیل
• میزان اهمیت مدیران به تحصیلات دانشگاهى کارکنان
شاخص هاى بهبود فرآیندهاى ارتباط با مؤدیان مالیاتى
شاخص های اعتلای فرهنگ سازمانی
شاخص های افزایش رضایت کارکنان
شاخص های توانمندسازى نیروى انسانى
شاخص هاى توسعه فناورى اطلاعات
دسته بندی اهداف عملیاتی در قالب مناظر چهارگانه BSC
ارتباط اهداف عملیاتی با وجوه چهارگانه کارت امتیازی متوازن
تشکیل کارت امتیازی متوازن امور مالیاتی شهر تهران
منظر مالى کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر تهران:
منظر مؤدیان کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر تهران:
منظر فرآیندهاى داخلى کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر تهران
منظر رشد و یادگیرى کارت امتیازى متوازن امور مالیاتى شهر تهران
نتیجه گیری
منابع
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : محمد همتی
شماره تماس : 09106392022 - 09216302826
ایمیل :hemmati.eng@gmail.com
سایت :fileina.com
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل