نقش هوش تجاری در بهبود ارائه خدمات بیمه های عمر

نقش هوش تجاری در بهبود ارائه خدمات بیمه های عمر - برای موفقیت بازار رقابتی، شرکت‌های بیمه باید به تحلیل نیازهای مشتری و سازماندهی فرآیندهای کسب و کار خود در زنجیره ارزش بپردازند تا نیازهای منحصربه فرد هر مشتری را برآورده سازند آنچه در این بحث فرض شده است، این است که شرکت‌های بیمه توانایی تبدیل داده‌های مربوط به مشتریان، نمایندگان، ادعاهای خسارت و بیمه‌نامه‌ها را به اطلاعات اجرایی دارند ابزارهای ه

---

برای موفقیت بازار رقابتی، شرکت‌های بیمه باید به تحلیل نیازهای مشتری و سازماندهی فرآیندهای کسب و کار خود در زنجیره ارزش بپردازند تا نیازهای منحصربه فرد هر مشتری را برآورده سازند. آنچه در این بحث فرض شده است، این است که شرکت‌های بیمه توانایی تبدیل داده‌های مربوط به مشتریان، نمایندگان، ادعاهای خسارت و بیمه‌نامه‌ها را به اطلاعات اجرایی دارند. ابزارهای هوش تجاری مانند انبار داده‌ها و داده‌کاوی به طور قابل توجهی می‌تواند در تمام جنبه‌های زنجیره ارزش برای رسیدن به این هدف کمک کنند. در بحث پیش رو، بر برخی از کاربردهای هوش تجاری در هر بخش از زنجیره ارزش تمرکز می‌کنیم.
با توجه به اهمیت این موضوع لذا در این پژوهش به نقش هوش تجاری در بهبود ارائه خدمات بیمه های عمرخراسان رضوی پرداخته شده است.
روش تحقیق: به روش پیمایشی، از نظر زمانی مقطعی و از نوع مطالعات کاربردی است. روش نمونه گیری، تصادفی ساده است که تعداد 196 نفر از کارکنان بیمه انتخاب شده­اند. این تحقیق با استفاده از ابزار پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. در این پژوهش از آزمون­همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام استفاده شده است.
یافته­ها نشان می­دهد که بین هوش تجاری، بعد تجاری، بعد کارکردی، بعد تکنولوژیکی، بعد سازمانی با بهبود ارائه خدمات بیمه­های عمر رابطه معناداری وجود دارد

پرداخت و دانلود

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری

شماره تماس : [phone]

ایمیل :[e-mail]

سایت :sellu.ir

مشخصات فایل

فرمت : docx

تعداد صفحات : 156

قیمت : برای مشاهده قیمت کلیک کنید

حجم فایل : 3453 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل