فایلوو

سیستم یکپارچه همکاری در فروش فایل

فایلوو

سیستم یکپارچه همکاری در فروش فایل

بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه شهرستان نیشابور

بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه شهرستان نیشابور
بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه شهرستان نیشابور - چکیده یکی از مهمترین مسائلی که امروزه مدیران برند با آن مواجه اند، چگونگی فراهم آوردن و گسترش درک بهتری از رابطه بین سازه هایی مثل برند و وفاداری مشتری است جابجایی مشتری یک موضوع حائز اهمیت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بیمه) می باشد که در آن مدل های داد و ستد برای سودآوری به روابط بلند مدت با مشتریان بستگی دارد این پژوهش منجر به درک بالای این م


چکیده

یکی از مهمترین مسائلی که امروزه مدیران برند با آن مواجه اند، چگونگی فراهم آوردن و گسترش درک بهتری از رابطه بین سازه هایی مثل برند و وفاداری مشتری است. جابجایی مشتری یک موضوع حائز اهمیت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بیمه) می باشد که در آن مدل های داد و ستد برای سودآوری به روابط بلند مدت با مشتریان بستگی دارد. این پژوهش منجر به درک بالای این مطلب می شود که برند درمدیریت روابط بلند مدت با مشتری دارای نقش چشمگیری می باشد. برندهای نیرومند اعتماد مشتریان را نسبت به خرید نامرئی افزا یش می دهند اعتبار یک برند، ریسک ادراک شده را کاهش می دهد، زیرا اعتماد مصرف کنندگان را در مورد ادعاهای محصول یک شرکت افزایش می دهد. همچنین، هزینه های اطلاعات را کاهش می دهد، زیرا مصرف کنندگان ممکن است از برندهای معتبر به عنوان یک منبع آگاهی جهت صرفه جویی در هزینه های جمع آوری اطلاعات و پردازشان بهره ببرند هدف اصلی تحقیق، بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه شهرستان نیشابور می باشد. و یک تحقیق کاربردی است. متغیر مستقل اعتبار برند ، و متغیرهای وابسته رضایتمندی، تعهد به وفاداری، تعهد مستمر، تمایل به تغییر برند و توصیه شفاهی به خرید می باشند. جامعه آماری ما در این تحقیق مشتریان شرکتهای بیمه سینا و ایران می باشند و حجم نمونه در هر شرکت بیمه 196 نفر می باشد. که با استفاده از ابزار پرسشنامه داده ها جمع آوری و برای آزمون فرضیه ها از روش های آمار استنباطی (تحلیل رگرسیون) و برای ارتباط میان ویژگی های جمعیت شناختی با فرضیه ها از آزمون توکی و تی دو نمونه ای استفاده شده. و درنهایت تمام محاسبات توسط نرم افزار 18 SPSS انجام گردید. نتایج حاکی از آن است که رابطه مثبت و معنی داری میان اعتبار برند و رضایت مشتری، تعهد به وفاداری و تعهد مستمر برقرار بود و اعتبار برند روی تمایل به تغییر برند اثری نداشت.

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری

شماره تماس : 09033719795 - 07734251434

ایمیل :info@sellu.ir

سایت :sellu.ir

مشخصات فایل

فرمت : docx

تعداد صفحات : 155

قیمت : برای مشاهده قیمت کلیک کنید

حجم فایل : 5429 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل
اعتبار برند تعهد به وفاداری تعهد مستمر تمایلات رفتاری صنعت بیمه بازاریابی و امور مالی docx
fileNET چهارشنبه 31 شهریور 1395 ساعت 15:34
0 نظر

بررسی اثر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان

بررسی اثر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان
بررسی اثر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان - درتحقیق حاضرهدف بررسی رابطه بین اعتبارنامونشان تجاری با وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان می باشداین تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش پیمایشی توصیفی می باشد جامعه آماری این مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان می باشند که تعداد آنها به صورت نامحدود در نظر گرفته شد


چکیده
درتحقیق حاضرهدف بررسی رابطه بین اعتبارنامونشان تجاری با وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان می باشد.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش پیمایشی- توصیفی می باشد. جامعه آماری این مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان می باشند که تعداد آنها به صورت نامحدود در نظر گرفته شد. لذا حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 384 نفر تعیین گردید.روایی‌ سازه با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مورد بررسی قرار گرفت و ضریب آلفای کرونباخ بزرگ‌تر از 7/0 برای سازه‌های مختلف پرسش‌نامه، پایایی آن را مورد تأیید قرار داد. تحلیل آماری داده‌ها با استفاده از روش مدلیابی معادلات ساختاری و نرم افزار آموس انجام شد. نتایج نشان داد که تعهدوفاداری مشتریان،تعهد مستمر و رضایت مشتریانبر تمایل آنها به تغییرمحصولاثر منفی و معناداریدارد. همچنین تعهد وفاداری مشتریان و رضایت بر توصیه های کلامی (دهان به دهان ) اثر مثبت معنادار دارد. از نتایج دیگر این تحقیق تأیید اثر مثبت و معنادار اعتبار نام و نشان تجاریبر رضایت تعهد وفاداری و تعهد مستمر مشتریان می باشد.

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری

شماره تماس : 09033719795 - 07734251434

ایمیل :info@sellu.ir

سایت :sellu.ir

مشخصات فایل

فرمت : docx

تعداد صفحات : 178

قیمت : برای مشاهده قیمت کلیک کنید

حجم فایل : 4349 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل
اعتبارنام ونشان تجاری وفاداری مشتریان رضایت تعهد مستمر تبلیغات دهان به دهان صنایع لبنی پگاه مدیریت docx
fileNET چهارشنبه 31 شهریور 1395 ساعت 15:23
0 نظر

پروژه کارشناسی بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و قصد ترک سازمان

پروژه کارشناسی بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و قصد ترک سازمان
پروژه کارشناسی بررسی رابطه بین تعهد سازمانی و قصد ترک سازمان - این فایل حاوی بیش از 90 صفحه از پروژه در مقطع کارشناسی می باشد دانشجویان رشته مدیریت در مقطع کارشناسی (لیسانس) می توانند از این فایل استاندارد و ویرایش شده استفاده نمایند


این فایل حاوی بیش از 90 صفحه از تحقیق در مقطع کارشناسی می باشد. دانشجویان رشته مدیریت در مقطع کارشناسی (لیسانس) می توانند از این فایل استاندارد و ویرایش شده استفاده نمایند.

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مساله

ضرورت و اهمیت تحقیق

سوالات تحقیق

اهداف تحقیق

فرضیه های تحقیق

مدل مفهومی و فرضیات تحقیق

تعریف واژگان

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

مطالعات نظری تعهد سازمانی

مقئمه

تعهد سازمانی

ابعاد تعهد سازمانی

تعهد نسبت به مشتری

تعهد مستمر

تعهد تکلیفی

عوامل موثر بر تعهد سازمانی

نتایج تعهد سازمانی

عوامل تعیین کننده تعهد سازمانی

فواید بررسی رضایت شغلی و تعهد سازمانی

تعهد نسبت به سازمان

تعهد نسبت به خود

تعهد نسبت به افراد و گروهای کاری

الگوی های تعهد سازمانی

دیدگاههای نوین درباره تعهد سازمانی

عوامل موثر بر تعهد سازمانی

بخش دوم -مطالعات نظری ترک سازمان

مقدمه

ابعاد ترک خدمت

نقش عدالت سازمانی در تمایل به ترک شغل

بخش سوم -پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

جامعه و نمونه آماری

تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری

روش و ابزار گردآوری داده ها

آزمون های ابزار

روش تحلیل داده ها

ابزارتحلیل

فصل چهارم: تجریه و تحلیل اطلاعات

مقدمه

تجزیه و تحلیل سئوالات جمعیت شناختی نمونه های مورد مطالعه

آزمون میانه وستنبرگ مود برای هر کدام از متغیرها در دو حیطه صف و ستاد

آزمون میانه در مورد تعهد سازمانی در دو حیطه صف و ستاد آزمون فرضیه های تحقیق فصل پنجم: خلاصه و نتیجه گیری و ارائه پیشنهادات منابع تعداد صفحات:91 فرمت فایل: doc و قابل ویرایش
قیمت فقط25,000 تومانپرداخت و دانلود

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : جعفر علایی

شماره تماس : 09147457274 - 04532722652

ایمیل :ja.softeng@gmail.com

سایت :sidonline.ir

مشخصات فایل

فرمت : doc

تعداد صفحات : 91

قیمت : 25,000 تومان

حجم فایل : 242 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل
تعهد سازمانی ابعاد تعهد سازمانی تعهد نسبت به مشتری تعهد مستمر تعهد تکلیفی عوامل موثر بر تعهد سازمانی نتایج تعهد سازمانی عوامل تعیین کننده تعهد سازمانی تعهد نسبت به سازمان تعهد نسبت به خود
fileNET سه‌شنبه 22 تیر 1395 ساعت 21:35
0 نظر