فایلوو

سیستم یکپارچه همکاری در فروش فایل

فایلوو

سیستم یکپارچه همکاری در فروش فایل

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم ازدیدگاه ارباب رجوع با فرمت Doc

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع
ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع - ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم ازدیدگاه ارباب رجوع با فرمت Doc


فهرست مطالب
ادبیات و پیشینه ی پژوهش
1-2 تعریف تکریم ...................................................................................................... 14
2-2 اهداف تکریم ..................................................................................................... 14
3-2 تعریف ارباب رجوع (مشتری) .................................................................................. 15
4-2 انواع دسته بندی مشتریان ................................................................................... 15
5-2 تعریف رضایت مشتری .......................................................................................... 15
6-2 مزایای رضایت مشتری ......................................................................................... 16
7-2 تعریف مشتری مداری ........................................................................................ 17
8-2 تقسیم بندی کرامت انسانی ومشتری مداری ............................................................. 17
9-2 تعریف شفاف ومستند سازی ................................................................................ 18
10-2 مراحل مستند سازی ........................................................................................ 18
11-2 مفاهیم اطلاع رسانی ....................................................................................... 22
12-2 پایگاههای اطلاع رسانی ................................................................................... 23
13-2 طبقه بندی شیوه های اطلاع رسانی ................................................................... 25
14-2 اهم شیوه های اطلاع رسانی ............................................................................ 29
15-2 تعریف باز مهندسی واصلاح مجدد......................................................................... 30
16-2 مفروضات باز مهندسی ..................................................................................... 30
17-2 اصول باز مهندسی .......................................................................................... 31
18-2 مراحل اصلاح وبهبود سیستم ها و روش های انجام کار............................................... 32
19-2 تعریف منشور اخلاقی ....................................................................................... 40
20-2 هدفهای منشور اخلاقی .................................................................................... 40
21-2 تدوین منشور اخلاقی سازمان در ارتباط با مردم ........................................................ 41
22-2 مشکلات اجرای منشور اخلاقیات ......................................................................... 42
23-2 تعریف فرم نظر سنجی ..................................................................................... 43
24-2 مروری بر پژوهش انجام شده در مورد تکریم ارباب رجوع (مشتری مداری)‌................ 44
1- مطالعات نظری ............................................................................................... 44
2- مطالعات تجربی ............................................................................................. 45
2-1 پژوهش های انجام شده در خارج از ایران ................................................................. 45
2-2 پژوهش های انجام شده در ایران ......................................................................50

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : هادی بنائیان

شماره تماس : 09154309506 - 05836220376

ایمیل :filebooker@yahoo.com

سایت :filebooker.com

مشخصات فایل

فرمت : doc

تعداد صفحات : 38

قیمت : برای مشاهده قیمت کلیک کنید

حجم فایل : 36 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل
مروری بر ادبیات گذشته ادبیات پیشین تحقیق پیشینه تحقیق طرح تکریم ازدیدگاه ارباب رجوع طرح تکریم مشتری مداری مدیریت doc
fileNET جمعه 11 فروردین 1396 ساعت 21:47
0 نظر

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم ازدیدگاه ارباب رجوع با فرمت Doc

ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع
ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع - ادبیات و پیشینه‌ پژوهش با موضوع طرح تکریم ازدیدگاه ارباب رجوع با فرمت Doc


فهرست مطالب
ادبیات و پیشینه ی پژوهش
1-2 تعریف تکریم ......................................................................... 14
2-2 اهداف تکریم ........................................................................ 14
3-2 تعریف ارباب رجوع (مشتری) .................................................... 15
4-2 انواع دسته بندی مشتریان ................................................... 15
5-2 تعریف رضایت مشتری ............................................................ 15
6-2 مزایای رضایت مشتری ............................................................. 16
7-2 تعریف مشتری مداری ............................................................ 17
8-2 تقسیم بندی کرامت انسانی ومشتری مداری ................................... 17
9-2 تعریف شفاف ومستند سازی ............................................... 18
10-2 مراحل مستند سازی ............................................................ 18
11-2 مفاهیم اطلاع رسانی ............................................................ 22
12-2 پایگاههای اطلاع رسانی ......................................................... 23
13-2 طبقه بندی شیوه های اطلاع رسانی ........................................ 25
14-2 اهم شیوه های اطلاع رسانی ................................................... 29
15-2 تعریف باز مهندسی واصلاح مجدد................................................ 30
16-2 مفروضات باز مهن................................................................... 30
17-2 اصول باز مهندسی ................................................................ 31
18-2 مراحل اصلاح وبهبود سیستم ها و روش های انجام کار.......................... 32
19-2 تعریف منشور اخلاقی ....................................................... 40
20-2 هدفهای منشور اخلاقی ................................................................ 40
21-2 تدوین منشور اخلاقی سازمان در ارتباط با مردم .................................. 41
22-2 مشکلات اجرای منشور اخلاقیات ................................................... 42
23-2 تعریف فرم نظر سنجی ................................................................ 43
24-2 مروری بر پژوهش انجام شده در مورد تکریم ارباب رجوع (مشتری مداری)‌..... 44
1- مطالعات نظری .......................................................................... 44
2- مطالعات تجربی .............................................................................. 45
2-1 پژوهش های انجام شده در خارج از ایران ................................................... 45
2-2 پژوهش های انجام شده در ایران .........................................................50

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری

شماره تماس : 09033719795 - 07734251434

ایمیل :info@sellu.ir

سایت :sellu.ir

مشخصات فایل

فرمت : doc

تعداد صفحات : 38

قیمت : برای مشاهده قیمت کلیک کنید

حجم فایل : 36 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل
مروری بر ادبیات گذشته ادبیات پیشین تحقیق پیشینه تحقیق طرح تکریم از دیدگاه ارباب رجوع طرح تکریم مشتری مداری مدیریت doc
fileNET جمعه 11 فروردین 1396 ساعت 21:27
0 نظر