فایلوو

سیستم یکپارچه همکاری در فروش فایل

فایلوو

سیستم یکپارچه همکاری در فروش فایل

برسی تاثیر و رتبه بندی انواع رسانه های تبلیغاتی بر ترویج و گسترش فرهنگ خرید بیمه عمر بر اساس اجزای مدل داگمار

برسی تاثیر و رتبه بندی انواع رسانه های تبلیغاتی بر ترویج و گسترش فرهنگ خرید بیمه عمر بر اساس اجزای مدل داگمار
برسی تاثیر و رتبه بندی انواع رسانه های تبلیغاتی بر ترویج و گسترش فرهنگ خرید بیمه عمر بر اساس اجزای مدل داگمار - چکیده هدف از این تحقیق، تاثیر انواع رسانه های تبلیغاتی در ترویج و گسترش فرهنگ خرید بیمه عمر بر اساس مدل شناخته شده داگمار می باشدقلمرو مکانی تحقیق،شرکت بیمه نوین در کلان شهر مشهد است حجم نمونه با استفاده از جدول برآورد حجم نمونه جرسی مورگان و کرجسی 384 نفرمی باشدجمع آوری اطلاعات به روش پرسشنامه صورت گرفت و پایایی آن با استفاده از آزمون الفای کرون


چکیده:
هدف از این تحقیق، تاثیر انواع رسانه های تبلیغاتی در ترویج و گسترش فرهنگ خرید بیمه عمر بر اساس مدل شناخته شده داگمار می باشد.قلمرو مکانی تحقیق،شرکت بیمه نوین در کلان شهر مشهد است. حجم نمونه با استفاده از جدول برآورد حجم نمونه جرسی مورگان و کرجسی 384 نفرمی باشد.جمع آوری اطلاعات به روش پرسشنامه صورت گرفت و پایایی آن با استفاده از آزمون الفای کرونباخ محاسیه گردید. برازش مدل با استفاده از معادلات ساختاری وبرای ارزیابی وتایید مدل طراحی شده ازروش تحلیل مسیر نرم افزار لیزرل استفاده گردید.برای آزمون فرضیه های پژوهش با استفاده از روشهای آزمون های علامت یک نمونه ای فریدمن صورت گرفت و نتایج نشان داد که :1- بین انوع رسانه تبلیغی واجزای مدل داگمار(آگاهی،ادراک،متقاعدساختن و عمل مشتریان)اولویت بندی (رتبه بندی)وجود دارد. 2- تلویزیون(رسانه ملی) در بین رسانه های تبلیغاتی در خرید بیمه عمر شرکت بیمه نوین رتبه اول را به خود اختصاص داد.3- تبلیغات از طریق رسانه هایی چون : تلویزیون،روزنامه،پست مستقیم،رادیو،مجله،تابلوهای تبلیغاتی و اینترنت بر فرایند خرید بیمه عمر شرکت بیمه نوین تأثیر گذار است.

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری

شماره تماس : 09033719795 - 07734251434

ایمیل :info@sellu.ir

سایت :sellu.ir

مشخصات فایل

فرمت : docx

تعداد صفحات : 144

قیمت : برای مشاهده قیمت کلیک کنید

حجم فایل : 3456 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل
تبلیغات رسانه آگاهی ادراک تقاعد عمل ترویج فرهنگ خرید بیمه عمر پس انداز بیمه
fileNET جمعه 9 مهر 1395 ساعت 10:12
0 نظر

بررسی نحوه تأثیر گذاری ادراک کیفیت خدمات بر رضایت مشتری (مدل کیفیت خدمات گرون روز) در خدمات بانکی ارائه شده توسط بانک تجارت در

بررسی نحوه تأثیر گذاری ادراک کیفیت خدمات بر رضایت مشتری (مدل کیفیت خدمات گرون روز) در خدمات بانکی ارائه شده توسط بانک تجارت در سطح استان خراسان رضوی
بررسی نحوه تأثیر گذاری ادراک کیفیت خدمات بر رضایت مشتری (مدل کیفیت خدمات گرون روز) در خدمات بانکی ارائه شده توسط بانک تجارت در سطح استان خراسان رضوی - چکیده پژوهش بحث درباره ی کیفیت خدمات از گذشته مورد توجه محققین بازاریابی خدمات بوده است مطالعات جدید (2007) ادراک کیفیت خدمات را بعنوان یکی از عوامل مهمی به شمار می آورد که باعث ایجاد رضایت در مشتریان سازمان های خدماتی می شود مشهورترین دیدگاه کیفیت خدمات موجود در اروپا برپایه مدل ارائه شده توسط گرون روز 1982 می باشد این مدل پیشنهاد می کند که


چکیده
بحث درباره ی کیفیت خدمات از گذشته مورد توجه محققین بازاریابی خدمات بوده است . مطالعات جدید (2007) ادراک کیفیت خدمات را بعنوان یکی از عوامل مهمی به شمار می آورد که باعث ایجاد رضایت در مشتریان سازمان های خدماتی می شود.
مشهورترین دیدگاه کیفیت خدمات موجود در اروپا برپایه مدل ارائه شده توسط گرون روز 1982 می باشد . این مدل پیشنهاد می کند که کیفیت خدمات شامل ابعاد کارکردی و فنی و تصویر ذهنی بعنوان فیلتری در ادراک کیفیت خدمات می باشد . این مدل همچنین پیشنهاد می کند که رابطه مستقیمی مابین کیفیت خدمات و ابعاد کیفیت فنی و کارکردی و همچنین رابطه غیرمستقیمی مابین کیفیت کارکردی با کیفیت فنی در ادراک کیفیت خدمات وجود دارد . در نهایت این مدل پیشنهاد می کند که کیفیت خدمات باعث رضایتمندی مشتریان می شود.
سوال اصلی این پژوهش عبارت است از : تأثیر ادراک کیفیت خدمات بر رضایت مشتری (مدل کیفیت خدمات گرون روز) در خدمات بانکی چگونه است ؟
دوره ی زمانی تحقیق فوق نیمه دوم سال 86 و قلمرو مکانی آن استان خراسان رضوی می باشد .
در نتیجه سه عامل اصلی ـ ابعاد کیفیت فنی ، کیفیت کارکردی و تصویر ذهنی ـ که در اکثر سازمان های خدماتی تعیین کننده کیفیت خدمات می باشد ، مورد بررسی قرار گرفته است و در نهایت مشخص شد که ادراک کیفیت خدمات و رضایتمندی سطح بالای مشتریان تأثیر گذار است .

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری

شماره تماس : 09033719795 - 07734251434

ایمیل :info@sellu.ir

سایت :sellu.ir

مشخصات فایل

فرمت : docx

تعداد صفحات : 127

قیمت : برای مشاهده قیمت کلیک کنید

حجم فایل : 235 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل
ادراک ادراک کیفیت خدمات رضایت رضایت مشتری مدل کیفیت خدمات گرون روز بانک تجارت بازاریابی و امور مالی docx
fileNET چهارشنبه 31 شهریور 1395 ساعت 15:36
0 نظر