هدف از این پایان نامه بررسی ارتباط رضایت شغلی کارمندان شرکت بیمه با رضایت مشتری می باشد
دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته بیمه ارتباط رضایت شغلی کارمندان شرکت بیمه با رضایت مشتری چکیده: با توجه به رقابتی شدن محیط کسب وکار، برای جلب رضایت مشتریان با هدف افزایش سودآوری، درآمد و افزایش وفاداری مشتریان لازم است به بررسی نقش نیروی انسانی و درک عوامل تاثیر گذار بر عملکردکارکنان به واسطه نقشی که می تواند برکیفیت خدمات ارایه شده و در نهایت ادراکات مشتریان از خدمات دریافت شده و میزان رضایت آنان داشته باشد، توجه شود. امروزه صنایع خدماتی نقش اساسی و مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها ایفا می کنند و در این میان نقش و اهمیت جایگاه صنعت بیمه به عنوان صنعت مولد و حمایت کننده از صنایع دیگر بر کسی پوشیده نیست لازمه پیشرفت، ادامه حیات و باقی ماندن در صحنه، درک درست نیازهای مشتریان و جلب رضایت آنان می باشد.از این رو چالش بزرگ خدمات، جلب رضایت مشتری است. وقتی یک مشتری، خدمات خاصی را می خرد، کارکنان مستقیماً بر درک مشتری از کیفیت تعامل اثر می گذارند.به گونه ای که یک مشتری ناراضی نه تنها ممکن است برای دریافت خدمت به سازمان های دیگری مراجعه کند، بلکه تجربه ناخوشایندش را نیز با دیگران به اشتراک می گذارد؛ از سویی دیگر، ممکن است در نتیجه یک تعامل با کیفیت میان کارکنان و مشتری، مشتری راضی شده و تجربه خوشایندش را با دیگران به اشتراک بگذارد.هدف کاربردی این تحقیق بررسی رابطه میان رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتریان در شرکت های بیمه شهرستان رشت می باشد. پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهشی کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده ها، پژوهشی توصیفی است. جامعه آماری ، شرکت های بیمه شهرستان رشت می باشد، از این رو پرسشنامه ای شامل 27 سوال تهیه و بین مشتریان شرکت های بیمه شهرستان رشت توزیع گردید در آخر تجزیه و تحلیل روی 384 پرسشنامه جمع آوری شده از مشتریان و 147 پرسشنامه جمع آوری شده از کارکنان انجام گرفت. جهت تجزیه و تحلیل، از نرم افزارهای SPSS وLISREL استفاده شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان دادکه تعارض و ابهام نقش بر رضایت شغلی کارکنان تاثیرگذار است، رضایت شغلی بر تعهد درک شده کارکنان اثرگذار است و تعهد درک شده کارکنان نیز بر رضایت مشتریان اثرگذار است. واژگان کلیدی: تعارض نقش ابهام نقش رضایت شغلی رضایت مشتری تعهد درک شده کارکنان مقدمه امروزه صنایع خدماتی نقش اساسی و مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها ایفا می کنند و در این میان نقش و اهمیت جایگاه صنعت بیمه به عنوان صنعت مولد و حمایت کننده از صنایع دیگر بر کسی پوشیده نیست. از سوی دیگر جهان بیمه به سرعت در حال تغییر و تحول و رقابتی شدن است و لازمه پیشرفت، ادامه حیات و باقی ماندن در صحنه، درک درست نیازهای مشتریان و جلب رضایت آنان می باشد.از این رو چالش بزرگ خدمات، جلب رضایت مشتری است(نوری،1382،ص10). به اعتقاد هلیر و همکارانش رضایت را می توان به عنوان درجه ای کلی از خرسندی و خوشی حس شده در مشتری دانست که نتیجه ، توانایی آن خدمت در برآوردن خواسته ها، توقعات و نیازهای مرتبط با خدمت برای مشتری است . یی رضایت را حالتی میداند که پس از مصرف محصول یا استفاده از خدمت، برای مشتری حا صل می شود؛ به عبارتی دیگر رضایت ر ا می توان به عنوان فرآیند درک و ارزیابی مشتری از تجربه مصرف محصول یا استفاده از خدمات تعریف کرد.اگر سازما ن ها بخواهند به رضایت مشتری دست یابند، باید سطح رضایت مشتر ی را اندازه گیری کنند زیرا هیچ کس نمی تواند چیزی را که قادر به اندازه گیری آن نیست، مدیریت کند(هو ، 1995،ص21). رضایت مشتری، عاملی است که میزان موفقیت سازمان را در برقراری ارتباط با مشتری تعیین می کند. بنابراین اندازه گیری آن بسیار مهم است . بحث رضایت بیمه گذارا ن - به عنوان مشتریا ن شرکت های بیمه - از کیفیت خدمات این شرکت ها، در نهایت امر تعیین کننده بقاء یا عدم بقاء این شرکت ها در بازار بیمه خواهد بود (موون ،1994،ص20). در دنیای مملو از پیچیدگی و تغییر و تحول امروز، سطح رقابت سازمانی همواره در حال افزایش است بدیهی است که در عرصه رقابت جهانی سازمان هایی موفق تر عمل خواهند کرد که بتوانند سازوکارهای مثبت را در رقابت پیش روی خود بهتر به منصه ظهور برسانند. به عبارتی دیگر سازمان هایی خواهند توانست از پالاینده گزینش سخت محیطی عبور کنند که از هرگونه ناخالصی بری بوده و بتوانند اعتماد و رضایت خاطر عوامل تعیین کننده و استراتژ یکی محیطی را جلب کنند (زروندی،1388،ص12). اگر سازمان تنها به هدف های مادی کارکنان توجه کند و هدف های معنوی را نادیده بگیرد، کارکنان در سازمان به عملکرد اندک گرایش مییابند، زیرا توقعات آنها برآورده نشده است، هرگاه هدف های مادی و معنوی افراد از سوی سازمان مورد توجه قرار گیرد، آنان با تمام توان خود در جهت تحقق اهداف سازمان تلاش و کوشش خواهند نمود. از آنجاکه بخش مهمی از عمر ما در محیط کاری سپری می شود و بسیاری از روابط و مناسبات اجتماعی ما در ساعات کاری شکل می گیرد. می توان از کار به عنوان بخش بسیار مهم و زندگی انسان یاد کرد با توجه به اهمیت ابعاد مختلف کار در زندگی انسان ها، می توان گفت که تعهد سازمانی و تمایل به انجام کار نیز تاثیر بسزایی در نحوه خشنودی انسان ها از وضیعت زندگیشان دارد(زروندی،1388،ص12). فهرست مطالب فصل اول 1-1) مقدمه 1 1-2) بیان مساله 2 1-3) ضرورت و اهمیت تحقیق 4 1-4) اهداف تحقیق 5 1-5) سوالات تحقیق 6 1-6) چهارچوب نظری تحقیق 7 1-7) فرضیه های تحقیق 7 1-8-1)تعاریف نظری متغیرها 8 1-8-2) تعاریف عملیاتی متغیرها 8 1-9) قلمروتحقیق 10 فصل دوم 2-1) رضایت مشتری 14 2-1-1) تعاریف رضایت مشتری 16 2-1-2) رضایت کارکردی و رضایت روانی 19 2-1-3) مزایای رضایت مشتری 20 2-1-4) ارتباط رضایت و وفاداری مشتری 22 2-2)اهمیت رضایت مشتری 24 2-3) اندازه گیری رضایت مشتری 25 2-4) روش های اندازه گیری رضایت مشتری 29 2-4-1) شاخص های رضایت مشتری در سطح بین المللی 29 2-4-1-1) مدل شاخص رضایت مشتری در آمریکا 30 2-4-1-2)مدل شاخص رضایت مشتری در اروپا 31 2-4-1-3)شاخص ملی رضایت مشتری سوئیس 32 2-4-1-4)مدل شاخص ملی رضایت مشتری در مالزی 33 2-4-1-5)مدل شاخص رضایت مشتری در هنگ کنگ 34 2-5) هداف و مزایای تدوین شاخص رضایت مشتری 35 2-2) تعهد درک شده کارکنان 38 2-2-1) تعاریف تعهد 41 2-2-2) ابعاد تعهد سازمانی 41 2-2-3) عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی 43 2-3) رضایت شغلی 46 2-3-1) مفهوم رضایت از شغل 47 2-3-2) تعاریف رضایت شغلی 48 2-3-3) رضایت و انگیزش 49 2-3-4) اثرات رضایت شغلی بر عملکرد کارکنان 50 2-3-5) رابطه مدیر با کارمند 52 2-3-6) امنیت شغلی 53 2-3-7) فرآیند ارزیابی عملکرد 54 2-3-8) رضایت شغلی کارکنان و رضایت مشتری 54 2-4) عوامل تعیین کننده رضایت شغلی 54 2-4-2) یکسانی حقوق و مزایا 55 2-4-3) شرایط مناسب کاری 55 2-4-4) همکاران مساعد 56 2-4-5) تناسب شغل بافرد 56 2-4-1)تعریف واژه تعارض 58 2-4-1-1) تعارض نقش 58 2-4-2) سیرتکاملی اندیشه تعارض 59 2-4-2-1) دیدگاه سنتی 59 2-4-2-2) دیدگاه روابط انسانی تعارض 60 2-4-2-2) دیدگاه تعامل 60 4-2-3) تعارض: سازنده یا ویرانگر 61 4-2-4) فرایند تعارض 61 2-5) ابهام نقش 69 2-6-1) پژوهش های داخلی 72 2-6-2)) پژوهشهای خارجی 73 فصل سوم 3-1) مقدمه 75 3-2) فرایند اجرای تحقیق 76 3-3) روش تحقیق 76 3-4-1) جامعه آماری و روش نمونه گیری 77 3-4-2) حجم نمونه 77 3-5) ابزار گردآوری داده ها 78 3-6) روایی و پایایی پرسشنامه 80 3-7) روش تجزیه و تحلیل داده ها 82 فصل چهارم 4-1) مقدمه 90 4-2) آمارتوصیفی 90 4-2-1) تحلیل جمعیت شناختی نمونه 90 4-2-1-1) جنسیت مشتری 91 4-2-1-2) سطح تحصیلات مشتری 92 4-2-1-3) وضعیت تاهل مشتری 93 4-2-1-4) سن مشتری 94 4-2-2-1) جنسیت 95 4-2-3) توصیف متغیرهای اصلی تحقیق 99 4-2-3-1) ابهام نقش 99 4-2-3-2) تعارض نقش 100 4-2-3-3) رضایت شغلی 101 4-2-3-4) تعهدکارکنان 102 4-2-3-5) رضایت مشتری 103 4-4) آزمون فرضیه های تحقیق 104 4-4-1) آزمون مدل تحقیق 104 4-3-2) شاخص های برازش مدل 106 فصل پنجم 5-1) مقدمه 110 5-2-1) نتایج آمار توصیفی 110 5-2-2) بحث و نتایج آمار استنباطی 111 5-3) پیشنهادات کاربردی بر مبنای یافته های تحقیق 112 5-4) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 116 5-6) محدودیت های تحقیق 116 پیوست ها پیوست 1:سوالات پرسشنامه پیوست 2: خروجی نرم افزار spss پیوست3: خروجی نرم افزار lisrel فهرست اشکال شکل 2-1) شش حالت ارتباط میان رضایت و وفاداری 23 شکل2-2)چرخه رضایت 27 فهرست جداول جدول2-1)مناطق مختلف نمودار چهار بخشی 28 جدول2-2) تکنیک های مدیریت تعارض. 65 جدول 3-1) صفات طیف پاسخی پرسشنامه محیطی 79 جدول 3-2)ترکیب سوالات پرسشنامه 79 جدول4-1) جدول فراوانی جنسیت 91 جدول4-2) جدول فراوانی سطح تحصیلات 92 جدول4-3) جدول فراوانی وضعیت تاهل 93 جدول4-4) جدول فراوانی سن 94 جدول 4-5) جدول فراوانی جنسیت کارکنان 95 جدول 4-6) جدول فراوانی سطح تحصیلات کارکنان 96 جدول 4-7) جدول فراوانی وضعیت تاهل کارکنان 97 جدول 4-8) جدول فراوانی سن کارکنان 98 جدول4-9) توصیف متغیرابهام نقش 99 جدول4-10) توصیف متغیرتعارض نقش 100 جدول4-11) توصیف متغیر رضایت شغلی 101 جدول4-12) توصیف متغیرتعهد کارکنان 102 جدول4-13) توصیف متغیررضایت مشتری 103 جدول4-14) شاخص های برازش مدل 107 جدول 4-15) نتایج آزمون فرضیه های تحقیق 107 فهرست نمودارها نمودار1): مدل تحقیق بر اساس مدل ویلاریس و کولهو( 2001 ) و مدل فوئن و چوی ( 2012) 7 نمودار2-1) تعریف مفهوم رضایت مشتری . 19 نمودار2-2) ارتباط بین کیفیت محصول/خدمات و رضایت مشتری و سودمندی شرکت 25 شکل2-2)چرخه رضایت 27 نمودار 2-3)مدل شاخص رضایت مشتری آمریکا 31 نمودار 2-4) مدل شاخص رضایت مشتری در اروپا 31 نمودار 2-5) بخشی از مدل شاخص رضایت مشتری در سوئیس 33 نمودار 2-6) مدل شاخص رضایت مشتری در مالزی 34 نمودار 2-7) مدل شاخص رضایت مشتری در هنگ کنگ. 35 نمودار 2 7) عوامل مؤثر بر تعهد 44 نمودار4-1) نمودار میله ای جنسیت مشتری 91 نمودار4-2) نمودار میله ای تحصیلات مشتری 92 نمودار4-3) نمودار میله ای وضعیت تاهل مشتری 93 نمودار4-4) نمودار میله ای سن مشتری 94 نمودار4-5) نمودار میله ای جنسیت کارکنان 95 نمودار 4-6) نمودار میله ای سطح تحصیلات کارکنان 96 نمودار4-7) نمودار میله ای وضعیت تاهل کارکنان 97 نمودار4-8) نمودار میله ای وضعیت سن کارکنان 98 نمودار4-9) نمودار هیستوگرام ابهام نقش 99 نمودار4-10) نمودار هیستوگرام تعارض نقش 100 نمودار4-11) نمودار هیستوگرام رضایت شغلی 101 نمودار4-12) نمودار هیستوگرام تعهددرک شده کارکنان 102 نمودار4-13) نمودار هیستوگرام رضایت مشتری 103 نمودار 4-15) مدل استاندارد تحقیق 105 نمودار 4-16) محاسبه آماره t 106
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : محمد همتی
شماره تماس : 09106392022 - 09216302826
ایمیل :hemmati.eng@gmail.com
سایت :fileina.com
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلهدف از این پایان نامه بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در اقتصاد خانواده و اجتماع در ایران می باشد
دانلود پایان نامه رشته بیمه
بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در اقتصاد خانواده و اجتماع در ایران
پیشگفتار:
یکی از عوامل کلیدی و تعیین کننده در فراینده توسعه اقتصادی، پس انداز می‌باشد. این مفهوم به دو شکل پس اندازهای مالی و پس اندازهای غیر مالی مطرح می‌شود. در پس اندازه مالی سرمایه های پراکنده در سطح جامعه برای خرید اموالی نظیر: زمین، مسکن، جواهرات و... صرف می شود. ولی در پس اندازهای غیر مالی این سرمایه‌ها در مسیرهایی نظیر: خرید اوراق مشارکت و بیمه های عمر با ویژگی پس انداز قرار می‌گیرند. در پس اندازهای مالی سرمایه های مورد نظر عملاً فاقد قابلیت تحریک بازار سرمایه وتأمین نیازهای مالی برنامه های توسعه می باشند. اما به کمک پس اندازهای غیر مالی ظرفیت‌های مورد نیاز برای اجرای پروژه‌های مختلف فراهم می‌شود.
مطالعات نشان می‌دهد نسبت پس اندازه به تولید ناخالص ملی در 14 کشور از 20 کشوری که از لحاظ توسعه اقتصادی بالاترین رشد را داشته اند، بالغ بر 25 درصد بوده است. اما این نسبت در 14 کشور از 20 کشوری که کمترین رشد اقتصادی را داشته‌اند کمتر از 15 درصد بوده است. این مسئله نشان می دهد که رابطه میان پس اندازه و تولید ناخالص رابطه ای مستقیم و تعیین کننده می باشد. از آنجا که بیمه های عمر وپس اندازه نیز یکی از محورهای مهم پس اندازهای غیر مالی را تشکیل می‌دهند میزان توسعه این بیمه نقش قابل ملاحظه‌ای را در دستیابی به اهداف توسعه اقتصادی به خود اختصاص می‌دهند. علاوه بر این بیمه عمر و پس انداز از کارکردهای کلان اقتصادی دیگری نظیر: مقابله با کاهش ارزش پول وحفظ قابلیت ایفای تعهدات بیمه‌گر نیز برخوردار است.هم چنین در سطح خرد نیز این بیمه امکان ایجاد سرمایه برای اعضای جامعه و خانوادة آنها را فراهم کرده و موجب تحکیم اقتصاد خانواده می شود.
کلمات کلیدی:
پس انداز
بیمه عمر
اقتصاد خانواده
اقتصاد اجتماع در ایران
فهرست مطالب
بررسی نقش بیمه عمر و پس انداز در چرخة اقتصادی
پیشگفتار:
مقدمه :
بیان مسئله:
اهمیت تحقیق :
الزامات توسعه بیمه در ایران:
اهداف تحقیق :
با توجه به مسائل مطرح شده می توان اهداف اصلی و اساس تحقیق را به شرح زیر بر شمرد:
فرضیات تحقیق:
روشهای مطالعه و جمع آوری اطلاعات:
1-نمونه گیری
2-پرسشنامه:
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات
روش تحقیق:
قلمرو تحقیق:
قلمرو مکانی پژوهش:
متغیرهای عملیاتی:
محدودیت های تحقیق:
تعاریف عملیاتی
توضیح:
تعریف بیمه:
1- مقدمه 1
2- مطالعات انجام شده
3- صنعت بیمه یک سرمایه‌گذار نهادی در بازار سرمایه 1
جدول(1): سرمایه، اندوخته و ذخایر شرکتهای بیمه در سال 1388
4- بیمه‌‌ی اعتبار اوراق بهادار مهمترین محصول بیمه‌ای برای بازار سرمایه
5- اوراق بهادار بیمه‌ای: نوآوری مشترک بازار سرمایه و صنعت بیمه 30
نمودار(1): میزان انتشار اوراق بلایای طبیعی(منتهی به ماه ژوئن) 33
نمودار(1): میزان انتشار اوراق بلایای طبیعی(منتهی به ماه ژوئن) 35
6-جمع بندی و نیتجه‌گیری
منابع و ماخذ
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : محمد همتی
شماره تماس : 09106392022 - 09216302826
ایمیل :hemmati.eng@gmail.com
سایت :fileina.com
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلهدف از این پایان نامه خصوصی سازی صنعت بیمه و بررسی آثار آن بر اقتصاد،عملکرد و ساختار داراییها می باشد
خصوصی سازی شرکت های بیمه دولتی در اجرای اصل 44 قانون اساسی
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : محمد همتی
شماره تماس : 09106392022 - 09216302826
ایمیل :hemmati.eng@gmail.com
سایت :fileina.com
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلبررسی گسترش همکاری صنعت بیمه و بازار سرمایه
دانلود پایان نامه رشته بیمه
بررسی گسترش همکاری صنعت بیمه و بازار سرمایه
*قابل استفاده برای رشته اقتصاد
چکیده:
صنعت بیمه و بازار سرمایه دو نهاد اصلی و اساسی اقتصاد هستند. روند جهانی موجود بین این دو نشان از یک همگرایی و تعامل بالاست. هم صنعت بیمه نیازمند بازار سرمایه است و هم بازار سرمایه نیازمند صنعت بیمه و از سوی دیگر اقتصاد ملی نیازمند این دو و تعامل بیشتر بین این دو است. بازار سرمایه محل داد و ستد سرمایه‌ها و بازار بیمه محل داد و ستد اطمنیان است. عنصر اطمینان، از مهمترین و اساسی ترین ارکان بازار سرمایه است که صنعت بیمه می‌تواند به راحتی آن را برای فعالان این بازار فراهم نماید. صنعت بیمه نیز به منظور انجام سرمایه‌گذاری برای تامین تعهدات خود نسبت به بیمه‌گذاران نیازمند بازار سرمایه است. علاوه بر این بازارهای سرمایه جهانی امروزه شاهد ابزار‌ها و نوآوری‌های مشترک بازار سرمایه و صنعت بیمه است که بیش از پیش تعامل و همگرایی انها را باعث شده است.
این پایان نامه کوشیده است راه‌های گسترش تعامل بین بیمه و بازار سرمایه که می‌توانند باعث رشد و توسعه صنعت بیمه و بازار سرمایه شوند و از این رهگذر به رشد و توسعه اقتصاد ملی کمک نمایند را مورد بررسی قرار دهد. این مطالعه سه نحوه تعامل اساسی در ارتباط صنعت بیمه و بازار سرمایه را مورد توجه قرار می‌دهد. نخستین و اولین مهم به سرمایه‌گذاری شرکتهای بیمه و نیاز دوسویه صنعت بیمه و بازار سرمایه به یکدیگر مربوط می‌شود. شرکتهای بیمه برای تامین تعهدات خود در مقابل بیمه‌گذارانشان، ناگزیز از سرمایه‌گذاری وجوه بیمه‌ای هستند و از این رو نیازمند یک بازار سرمایه پیشرفته اند و بازار سرمایه نیز برای توسعه، نیازمند حجم قابل توجهی از پس انداز‌هایی است که به صورت وجوه بیمه‌ای در اختیار شرکتهای بیمه قرار دارد. دومین راه ارتباطی که توسعه آن توسعه دوجانبه بیمه و بازار سرمایه را به دنبال خواهد داشت، بیمه‌های اعتباری است.
به طور خاص بیمه‌های اعتباری اوراق بهادار به بازار سرمایه مربوط است و می‌تواند مشکلات اعتباری بسیاری از بنگاه‌های تازه تاسیس و کوچک را حل نماید. مشکلی که هم اکنون گریبان گیر بسیاری از شرکتهای کوچک و تازه تاسیس است و باتوسعه بیشتر بازار سرمایه حادتر نیز خواهد شد و رفع آن یک ضرورت اساسی برای توسعه پایدار بازار سرمایه است که می‌تواند توسط بیمه‌های اعتبار اوراق بهادار انجام شود. راهکار سوم توسعه‌ی تعامل، نوآوری‌های مشترک جدیدی است که در سال‌های اخیر، توسط فعالان صنعت بیمه و بازار سرمایه به کار گرفته شده است. این نواوری با نام کلی اوراق بهادار بیمه‌ای قابلیت‌ها و مزایای بسیاری دارد که استفاده از آنها می‌تواند توسعه و رشد صنعت بیمه و بازار سرمایه را به دنبال داشته باشد.
به منظور بهره‌مندی از یک تعامل بهینه بین بازار سرمایه و صنعت بیمه، تشکیل یک شرکت تخصصی که متصدی ساماندهی سرمایه‌گذاری‌ها و انتشار اوراق بهادار بیمه‌ای باشد ضروری است. این شرکت باید متشکل از متولیان و فعالان بازار سرمایه و صنعت بیمه باشد تا شرکت علاوه بر انجام تخصصی سرمایه‌گذاری وجوه بیمه‌ای در بازار سرمایه و انجام امور مربوط به خلق اوراق بهادار، بتواند با توجه به دسترسی به هر دو طرف، مشکلات و بخصوص موانع ساختاری و قانونی را با رایزنی با مسئولین امر مرتفع نماید. بعلاوه ضرورت دیگری که از مطالب ارائه شده بدست می‌آید، به توسعه‌ی تخصص‌های مرتبط مربوط است.
باید متخصصینی تربیت شوند که با فضای صنعت بیمه و بازار سرمایه آشنا باشند و نیاز‌ها و ضرورت‌های آن دو را بشناسند و از سوی دیگر توان فنی و اجرایی و علمی لازم برای تحلیل و طراحی ابزار‌ها و بیمه نامه‌های مناسب را داشته باشند. این ضرورت، ضرورت توسعه آموزش‌های میان رشته‌ای در فضای بازار سرمایه و صنعت بیمه را توجیه می‌کند. لازم است علاوه بر اطلاع رسانی و آموزش همگانی در این خصوص، که به منظور آشنایی عموم مردم و سرمایه‌گذاران و بیمه‌گذاران انجام می‌شود، افرادی به صورت تخصصی آموزش های لازم را ببینند و توانمندی تولید و طراحی ابزار‌ها و بیمه‌نامه‌های مورد اشاره را داشته باشند.همچنین به منظور تقویت و بسط ایده‌ی ارائه شده در توسعه تعامل بین بازار سرمایه و صنعت بیمه، ده پیشنهاد موضوعی برای تحقیقات و مطالعات بیشتر ارائه شده‌است. که پرداختن به آنها می تواند فضای روشن‌تری را برای تعامل دو صنعت تبیین نماید.
کلمات کلیدی:
بیمه
بازار سرمایه
سرمایه‌گذاری
بیمه‌های اعتباری
توسعه صنعت بیمه
اوراق بهادار بیمه‌ای
مقدمه
یک بازار مالی یکپارچه داری سه عنصر اساسی سرمایه کوتاه مدت، بلند مدت و اطمینان است. سرمایه‌های کوتاه مدت در بازار پول و به طور خاص بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری مبادله می‌شوند. بازار سرمایه و به طور خاص بورس‌های اوراق بهادار نیز محل داد و ستد سرمایه‌های بلند مدت است. هردو بازار مذکور نیازمند به عنصر سومی هستند که بتوانند به حیات خود ادامه دهند. اطمینان به عنوان رکن سوم بازارهای مالی، توسط صنعت بیمه ارائه می‌شود.
بازار سرمایه حسب طبیعت و کارکرد اولیه‌ی خود، ابزارهای مورد نیاز برای تامین سرمایه‌ی لازم و امکانات سرمایه‌گذاری برای ادامه فعالیت اقتصادی شرکتهای بیمه را فراهم می‌کند. به طور متقابل صنعت بیمه و شرکتهای بیمه‌ای طبق کارکرد اصلی خود اطمینان را به بازار سرمایه ارائه می‌کنند. هر چند کارکرد اصلی بازار سرمایه مبادله‌ی سرمایه است، ولی امروزه کارکرد این بازار از این حد بسیار فراتر است. این بازار هم اکنون یکی از اساسی‌ترین ارکان مدیریت ریسک و ارائه‌ی پوشش در مقابل انواع ریسک‌های مالی است که با استفاده از ابزارهای نوین و مهندسی مالی انجام می‌شود. انواع محصولات و ابزارهای مشتقه هم اکنون در چنین فضایی در بازارهای سرمایه مبادله می‌شوند. از سوی دیگر شرکتهای بیمه نیز بویژه با توجه به ماهیت بلند مدت بیمه‌های عمر از سرمایه‌گذاران سنتی بازار سرمایه به حساب می‌آیند.
فهرست مطالب
راهکارهای توسعه تعامل بیمه و بازار سرمایه 1
چکیده: 1
کلمات کلیدی: 3
1- مقدمه 4
2- مطالعات انجام شده 6
3- صنعت بیمه یک سرمایه‌گذار نهادی در بازار سرمایه 17
جدول(1): سرمایه، اندوخته و ذخایر شرکتهای بیمه در سال 1388 20
4- بیمه‌‌ی اعتبار اوراق بهادار مهمترین محصول بیمه‌ای برای بازار سرمایه 24
5- اوراق بهادار بیمه‌ای: نوآوری مشترک بازار سرمایه و صنعت بیمه 28
نمودار(1): میزان انتشار اوراق بلایای طبیعی(منتهی به ماه ژوئن) 31
نمودار(1): میزان انتشار اوراق بلایای طبیعی(منتهی به ماه ژوئن) 32
6-جمع بندی و نیتجه‌گیری 37
منابع و ماخذ 42
قیمت فقط21,000 تومانپرداخت و دانلود
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : محمد همتی
شماره تماس : 09106392022
ایمیل :hemmati.eng@gmail.com
سایت :fileina.com
مشخصات فایل
فرمت : doc
تعداد صفحات : 46
قیمت : 21,000 تومان
حجم فایل : 220 کیلوبایت
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل