بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات با توجه به نقش رضایت شغلی،تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستان واسعی شه
چکیده:
پژوهش حاضر به مظور بررسی اثر "بازاریابی درونی" بر "کیفیت خدمات" با توجه به متغیر های میانجی در بیمارستان واسعی شهرستان سبزوار به عنوان یک سازمان خدماتی صورت گرفته است.هدف تحقیق حاضر ان است که از یک سو مفهوم "بازاریابی درونی" را به عنوان عامل ایجاد کننده "تعهد سازمانی" ، "رضایت شغلی "و "رفتار شهروندی سازمانی" بسنجد،از سوی دیگر تاثیر "تعهد سازمانی" ، "رضایت شغلی" و "رفتار شهروندی سازمانی" را بر "کیفیت خدمات" در بیمارستان واسعی مورد بررسی قرار دهد. پرسشنامه این پژوهش از ادبیات پژوهش برگرفته شده اما برای اثبات روایی آن علاوه بر نظر خبرگان، از تحلیل عاملی نیز استفاده گردیده است . روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی بوده و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل معادلات ساختاری استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بیمارستان واسعی شهر سبزوار بوده که از میان آن ها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 250 نفر انتخاب و در نهایت 179 پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت.یافته های پژوهش بیانگر این است که:
1. یبن بازاریابی درونی و رضایت شغلی در بیمارستان واسعی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
2. بین بازاریابی درونی و تعهد سازمانی بیمارستان واسعی سبزوار رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
3. بین بازاریابی درونی و رفتار شهروندی در بیمارستان واسعی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.
4. بین تعهد سازمانی و کیفیت خدمات در بیمارستان واسعی سبزوار رابطه ی معنی داری وجود ندارد.
5. بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات در بیمارستان واسعی سبزوار رابطه ی معنی داری وجود ندارد.
6. بین رضایت شغلی و کیفیت خدمات در بیمارستان واسعی رابطه معکوس و معنی داری وجود دارد.
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری
شماره تماس : 09033719795 - 07734251434
ایمیل :info@sellu.ir
سایت :sellu.ir
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلطرح توجیهی نمایشگاه بین المللی در سبزوار در11 صفحه ورد قابل ویرایش
طرح توجیهی نمایشگاه بین المللی در سبزوار در 11 صفحه ورد قابل ویرایش
فهرست مطالب
اهداف و دلایل توجیهی طرح
الف : موقوعیت استراتژیک جغرافیایی
ب : اقتصادی – اجتماعی
ج : فرهنگی
- محل احداث نمایشگاه
- محدوده پیشنهادی مکان نمایشگاه
- تصاویری از محدوده پیشنهادی مکان نمایشگاه
- بر آورد هزینه پیش بینی شده
- پیش بینی منابع تامین هزینه
اهداف ودلایل توجیهی طرح :
" لیس للانسان الا ما سعی "
حقیقت این است که وجود محدودیت را نباید با نبود ظرفیت برابر گرفت . اگر ظرفیتها بهره برداری نمی شود به خاطر آن است که با محدودیت ها مبارزه اساسی صورت نگرفته است . تردیدی وجود ندارد که با حذف هر یک از محدودیت ها گنج عظیمی از ظرفیتها به بهره برداری می رسد.
در این مبارزه شناخت دقیق ، علمی مسائل موجود ، نخستین ضرورتی است که باید به آن دست یافت. آن گاه با تفکیک مسائل ومشکلات به مهمترین محورهای تخصصی وجستجوی راه حل های مناسب ، سیاستهای تحقیقاتی وبرنامه های پژوهشی را به گونه ای متناسب با شرایط منطقه و منطبق با یک سیستم پایدار تدوین نمود، در این بخش در راستای شناخت موقعیت جغرافیایی منطقه سبزوار ، مهمترین محورها در شرایط محیطی این شهرستان که زمینه های ایجاد نمایشگاه بین المللی سبزوار را فراهم می سازد، به نوعی مورد توجه قرار می گیرد که نشان دهد چگونه ظرفیتها در حصار محدودیتهای محیطی بلااستفاده مانده اند.
الف – موقعیت استراتژیک جغرافیایی :
1- قرار گرفتن در کریدور شمال – جنوب وعبور کلیه راههای مهم غرب خراسان از این شهرستان ، سبزوار را به عنوان دهلیز شرق کشور ودومین مرکز انشعاب راههای خراسان بزرگ پس از مشهد تبدیل نموده است.
2- قرار گرفتن در مسی ر جاده تهران – مشهد وعبور سالانه 15 میلیون مسافر از این مسیر.
3- وجود فرودگاه بین المللی که یکی از مهمترین امتیازات نمایشگاه در این شهرستان می باشد.
4- وجود مجهزترین و منظمترین ناوگان مسافربری وحمل ونقل وخدمات شهری بعد از مشهد.
5- وجود مراکز علمی از قبیل دانشگاههای تربیت معلم ، علوم پزشکی ، آزاد اسلامی وپیام نور که بعد از مشهد بیشترین دانشجو را در خود جای داده است.
6- فاصله بسیار آرمانی وایده آل سبزوار با مرزهای شمالی کشور.
7- مستقر شدن صنایع مهم وبزرگ وجمعیتی بالغ بر 2میلیون نفر در حول محور 120 کیلومتری سبزوار ودارا بودن بیشترین جمعیت شهری بعد از مشهد.
8- تجاری بودن شهر سبزوار ووجود جمع کثیری از بازرگانان وتجار بزرگ پروانه دار ووجود سرمایه های هنگفت سرگردان در این شهرستان.
9- عبور راه آهن تهران – مشهد وهمچنین شروع مطالعات عبور راه آهن جنوب به شمال از تربت حیدریه به مرز باجگیران از مسیر شهرستان سبزوار.
10-قدمت 5 هزار ساله سبزوار ووجود بیش از 550 اثر تاریخی شناسایی شده در این شهرستان
11-رتبه اول تولیدی وصادراتی در 7 محصول مهم واستراتژیک کشاورزی و دامپروری ووجود معادن غنی وبا ارزش در شهرستان.
محوطه سازی :
1- کل هزینه محوطه سازی جهت حدود 40 هکتار به تفکیک تسطیح ، نقشه ، پازل ، تغییر در خاک ، گلکاری ، چمن ودرختکاری .
2- پی کنی ، جداول گذاری وآسفالت خیابانها ومعابر وهمچنین نقشه واجرای سیستم های هدایت آب وفاضلاب جمعاً بابت زمینی به مساحت 40 هکتار.
دیوار چینی :
1- شامل خاک برداری – تسطیح ، زیر سازی ، دیوار چینی ، نرده کشی با قسمتهای فوقانی جهت حفاظت به میزان تقریبی 2500 متر وارتفاع 2 متر جمعاً به میزان 5000 متر مربع.
2- درب های اصلی ، کیوسکهای اصلی ، سیستم های خودکار وسابر تجهیزات وتاسیسات مورد نیاز پیرامون نمایشگاه واقع در زمینی به مساحت 40 هکتار.
هزینه های جانبی :
1- هزینه اشتراکات وانشعابات " آب ، برق ، تلفن و اینترنت" واجرای کامل لوله گذاری ، کابل کشیها ، سیم کشی ها با تجهیزات کامل نمایشگاهی وملزومات وغرفه سازی پانل ها ، میزها ، ملزومات و تجهیزات دکوراسیون جهت بهره برداری بلند مدت در نمایشگاههای مختلف.
2- سایر اماکن مورد نیاز از قبیل محل ملاقاتها ، اسکان مدعوین خارجی و مسئولین ، استراحتگاهها ، سرویس ها ، پاویون ... .
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : علیرضا خشاوه پور
شماره تماس : 09357717947 - 05137573265
ایمیل :info@cero.ir
سایت :cero.ir
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلهیدرولوژی شهرستان سبزوار
منابع آب موجود هر کشور را حت فشارهای فزاینده قرار داده و مدیریت معقول و منطقی آن بسیار دشوار و پیچیده تر از سابق نموده است. بحران آب در سطح بین‌الملل از مدتهای قبل به طور جدی توسط سیاست گذاران و متخصصین آب را به خود جلب نموده است. اثرات نامطلوب زیست محیطی در اثر تجمع گازهای گلخانه‌ای در جو سبب گرم شدن زمین و تغییر توزیع زمانی و مکانی بارش گردیده و منطق گرم و خشک با کاهش قابل توجه منابع آب رو به رو خواهند شد که متعاقب آن فاصلة زمانی بین وقوع و شدت خشکسالی‌ها و سیلابها تغییر می‌یابد به طور کلی اثرات متقابل توسعه و محیط زیست افزایش جمعیت و ضرورت حفظ امنیت غذایی چالش‌های مهمی‌در عرصه مدیریت عرضه و تقاضای آب کنترل آلودگی منابع آب، مدیریت مقادیر جدی و بحرانی و مدیریت آبهای مشترک به وجود آوره است. برای رویارویی و دستیابی به راه کارهای مناسب جهت غلبه یا مهار بحران آب نیاز به آمار و اطلاعات از وضعیت موجود و روند گرایش مسلط حاکم می‌باشد. ارزیابی منابع آب از می‌توان یکی از مهمترین اقدامات دانست که برای افزایش آگاهی و شناخت دربارة شرایط منابع آب کشور انجام می‌پذیرد. از این رو نتایج این گونه بررسی‌ها در برنامه‌ریزی و مدیریت درست منابع آب فوق‌العاده مؤثر و سودمند است . ارزیابی منابع آب در سطح ملی با توجه به حجم اطلاعات و آمار جمع‌آور شده با تکیه بر اطلاعات محدود و شیوه‌های قدیمی‌پردازش اطلاعات مشکل بوده و قطعاً جوابگوی حل معضلات موجود نمی‌باشد و ضرورت ایجاد سامانه نوین بانکهای اطلاعات و تحلیل‌های منطقه‌ای را ایجاب می‌کند. با توجه به گسترش روزافزون جمعیت، به ویژه در شهرها که تغییر در الگوهای اقتصادی را به بار می‌آورد و همچنین بروز تغییر در روند مصارف عمومی‌کشور، نیاز به ذخیره‌سازی و مهار آب ها از طریق سدسازی در ابعاد فزاینده‌ای محسوس‌تر می‌‌گردد. (45) با توجه به اینکه بارش میانگین سالیانه جهان 840 میلی‌متر و بارش میانگین سالیانه ایران 260 میلی متر پس ایران حدود 30 درصد بارش جهانی را داراست ، و هم چنین بارش متوسط قارة آسیا 732 میلی متر که ایران 33 درصد بارش آسیا را داراست. (29)
با این وجود اختلاف ریزش در سطح کرة زمین موجب گردیده تا دانشمندان کشورها را به، پرآب، کم آب و آنهائی که با بحران آب مواجه هستند طبقه‌بندی کنند.
قیمت فقط15,000 تومان پرداخت و دانلود
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : حسین طالب زاده
شماره تماس : 09120218371
ایمیل :info@fileforosh.ir
سایت :fileforosh.ir
مشخصات فایل
فرمت : doc
تعداد صفحات : 146
قیمت : 15,000 تومان
حجم فایل : 2536 کیلوبایت
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل