بررسی رابطه بین هوش معنوی با ارتباطات سازمانی در کارکنان بانک صادرات

بررسی رابطه بین هوش معنوی با ارتباطات سازمانی در کارکنان بانک صادرات - بررسی رابطه بین هوش معنوی با ارتباطات سازمانی در کارکنان بانک صادرات

---

فهرست
عنوان صفحه
چکیده.............................................................................................................5
فصل اول
مقدمه.........................................................................................................................................7
بیان مسئله................................................................................................................................8
اهمیت موضوع...............................................................................................10
چارچوب نظری تحقیق..................................................................................11
اهداف تحقیق.................................................................................................12
سوالات تحقیق...............................................................................................13
فرضیه های تحقیق.........................................................................................13
تعاریف نظری وعملیاتی متغییرها..................................................................14
تعریف هوش معنوی........................................................................................16
قلمرو تحقیق.............................................................................................................................17
فصل دوم
مقدمه..............................................................................................................19
مفهوم معنویت................................................................................................20
تعاریف هوش معنوی.......................................................................................24
ابعاد هوش معنوی............................................................................................26
اجزاء هوش معنوی............................................................................................34
رابطه هوش معنوی و هوش های دیگر.............................................................36
راه های رشد هوش معنوی...............................................................................38
ویژگی های افراد دارای هوش معنوی...............................................................41
کاربرد هوش معنوی در محیط کار....................................................................42
ارتباطات سازمانی................................................................................ 44
ارتباطات اثر بخش.............................................................................................48
فرایند ارتباطات………..……………………………………………………………..50
شبکه های ارتباطی...........................................................................................54
روشهای بهبود ارتباطات....................................................................................60
مولفه های ارتباطات...........................................................................................66
پیشینه تحقیق...................................................................................................68
فصل سوم
مقدمه.................................................................................................................74
فرایند اجرای تحقیق........................................................................................74
جامعه آماری. ....................................................................................................74
نمونه و روش نمونه گیری...................................................................................75
حجم نمونه.........................................................................................................75
روش و ابزار گرد آوری داده و اطلاعات...........................................................75
روایی وپایایی ابزار اندازه گیری........................................................................76
روایی و پایایی پرسشنامه.................................................................................77
روش تجزیه وتحلیل داده هاواطلاعات.............................................................78
فصل چهارم
مقدمه.................................................................................................................81
آمار توصیفی......................................................................................................81
آزمون کلوموگروف-اسمیرنف:..........................................................................91
فصل پنجم
مقد ّمه................................................................................................................100
نتایج آمار توصیفی............................................................................................100
پیشنهادات.........................................................................................................103
پیشنهادات برای تحقیقات آتی.........................................................................105
منابع.........................................................................................................110-107
پیوست.....................................................................................................128-112

قیمت فقط25,000 تومانپرداخت و دانلود

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : جعفر علایی

شماره تماس : [phone]

ایمیل :[e-mail]

سایت :sidonline.ir

مشخصات فایل

فرمت : doc

تعداد صفحات : 130

قیمت : 25,000 تومان

حجم فایل : 439 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل

مقاله بانکداری نوین و تعریف ان

مقاله بانکداری نوین و تعریف ان - مقاله بانکداری نوین و تعریف ان

---

*مقاله بانکداری نوین و تعریف ان*

در بانکداری نوین مؤلفه های متعددی وجود دارند که برروند تجهیز منابع پولی بانک‌ها ومؤسسات مالی تأثیر می‌گذارند. شناسایی وتعیین میزان تأثیر ونوع ارتباط این مؤلفه ها با موفقیت بانک‌ها در تجهیز منابع پولی مقوله‌ای مهم می باشد. امروزه شرایط و موقعیت‌های مؤسسات مالی وبانک‌ها با یکدیگر یکسان نیست وممکن است مؤلفه‌های تأثیرگذاربرتجهیزمنابع پولی حتی برای هر یک از شعب یک گروه بانکی متفاوت باشد. مؤلفه های فناوری اطلاعات وارتباطات، مهارت2، نیروی انسانی شاغل در بانک‌ها، تنوع وکیفیت3 خدمات بانکی، رضایت مشتریان ازکارکنان ومطلوبیت محیط داخلی ومحل استقرار شعب در بانکداری نوین ابزارهای مهمی هستند که برای جذب بهینه منابع پولی ازآنها استفاده می‌شود. دراین مقاله ابتدا مفهوم تجهیزمنابع پولی ومؤلفه های تأثیرگذار برآن مورد بررسی قرار گرفته و سپس در مورد میزان تأثیر ونوع رابطه مؤلفه‌ها برتجهیزمنابع پولی بحث شده است. این مقاله تحقیقی در پی پاسخگویی به این سؤال است که آیا بین مؤلفه‌های تأثیرگذار بر تجهیزمنابع پولی و موفقیت بانک‌ها ومؤسسات مالی در جذب منابع مالی رابطه وجود دارد؟ به منظور پاسخگویی به این سؤال فرضیه‌های تحقیق تنظیم و به بوته آزمون نهاده شد. و نتایج قابل توجهی به دست آمده است. .



واژگان کلیدی: تجهیزمنابع پولی، فناوری اطلاعات وارتباطات، مهارت نیروی انسانی، تنوع خدمات بانکی، کیفیت خدمات بانکی، رضایت مشتریان.



مقدمه



شاید بارزترین پدیده بانکداری در عصر حاضر جهانی شدن باشد. بانکها و مؤسسات مالی در گذشته از طریق انجام عملیات بانکی به جذب منابع مالی میپرداختند. در حال حاضر بانک‌ها مانند سایر سازمانها در سطح جهانی داد و ستد می‌کنند، از طرفی با توسعه روزافزون تکنولوژی و صنعتی شدن کشورها در جذب منابع مالی تغییرات چشمگیری به وجود آمده است، به نحوی که شبکه‌های اتوماسیون بانکی و بانکداری اینترنتی یکی از مهمترین راههای تجهیز منابع مالی برای بانکها و مؤسسات مالی شده اند. امروزه بانک ها برای افزایش قدرت نقدینگی و بالا بردن کیفیت خدمات خود، خدمات مالی غیربانکی نیز به مشتریان ارائه می‌کنند و با خرید سازمانهای کارگزاری مانند شرکت‌های بیمه و معاملات ملکی در بازارهای غیررسمی نیز فعالیت می‌کنند و منابع عمده ای را به سمت خود جذب مینمایند. واقعیتی که بانک‌ها و مؤسسات مالی در ایران نباید از آن غافل باشند این است که در یک بازار رقابتی سالم جهانی، منابع مالی چه از طریق عملیات بانکی و چه از طریق فعالیت‌های غیربانکی به راحتی قابل دسترسی نمیباشد. بانکها و مؤسسات مالی برای انجام فعالیت‌های بانکی مطابق استانداردهای جهانی و همچنین برای انجام فعالیتهای مالی غیربانکی نیاز به بسترسازی و انجام اصلاحات اساسی در ساختار خود دارند. در عصر حاضر به دلیل وجود رقابت بین بانک‌ها و مؤسسات مالی برای جذب بیشتر منابع، تسلط بر مؤلفه‌های مؤثر بر تجهیز منابع مالی اهمیت ویژهای یافته است. دراین مقاله پژوهشی، ما به مطالعه وبررسی مؤلفه‌های تأثیرگذار بر جذب منابع مالی پرداخته‌ایم. جذب منابع مالی علاوه بر اینکه مهمترین رسالت مؤسسات مالی و بانکها میباشد، تأثیر مهمی در تنظیم صحیح گردش پول و استقرار یک نظام پولی و اعتباری صحیح و متناسب با برنامه‌های بلندمدت و کوتاه مدت کشور دارد. مؤلفههای سخت‌افزاری و نرم‌افزاری متعدد باعث میشوند که جذب منابع مالی در بانکها، با روشی صحیح و در مسیری مناسب انجام گیرد.

قیمت فقط900 تومان پرداخت و دانلود

مشخصات فروشنده

نام و نام خانوادگی : مهدی حیدری

شماره تماس : [phone]

ایمیل :[e-mail]

سایت :sellu.ir

مشخصات فایل

فرمت : doc

تعداد صفحات : 7

قیمت : 900 تومان

حجم فایل : 8 کیلوبایت

برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...

پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل