پایان نامه بررسی تأثیر روانی مسابقه بر غلظت کورتیزول، تستوسترون، IgA بزاقی و ضربان قلب در 100 صفحه ورد قابل ویرایش
پایان نامه بررسی تأثیر روانی مسابقه بر غلظت کورتیزول، تستوسترون، IgA بزاقی و ضربان قلب در 100 صفحه ورد قابل ویرایش
چکیده
حرفه مربیگری فوتبال یکی از مشاغل پرمخاطره در جهان محسوب می شود و فشارهای روانی ناشی از ماهیت این حرفه موجب درمانده شدن مربیان حرفه ای فوتبال شده است. هدف پژوهش حاضربررسی تأثیرفشار روانی مسابقه بر غلظت کورتیزول،تستوسترون،ایمونوگلوبولین A بزاقی و ضربان قلب مربیان برنده و بازنده لیگ برتر فوتبال ایران در فصل مسابقات (84-83) بود. آزمودنی های این تحقیق را 16 نفراز مربیان حرفه ای لیگ برتربا میا نگین سنی (18/9±27/52)، سابقه مربیگری درلیگ (01/6±67/11) سال و ضربان قلب با میا نگین (91/5±40/64) ضربه در دقیقه تشکیل دادند. نمونه های بزاقی در روز مسابقه در پنج مرحله (یک ساعت قبل از مسابقه، قبل از مسابقه،بین دو نیمه،پایان مسابقه ویک ساعت بعدازمسابقه) جمع آوری شد.برای تعیین غلظت کورتیزول و تستوسترون بزاقی از روش رادیو ایمو نو اسی و برای نعیین میزان ایمونوگلوبولینَA از روش نفلومتری ودستگاه می نی نف استفاده شد.ضربان قلب مربیان در زمان استراحت و در جریان مسابقه با استفاده از دستگاه اندازه گیری ضربان قلب گروهی تیم پولارثبت گردید.همچنین لحظات حساس مسابقه (گل زدن،گل خوردن،ضربه پنالتی،ضربات آزاد اطراف محوطه جریمه،در گیری بازیکنان با داور) در فرم مخصوص ثبت شد.داده های حاصل از تحلیل آزمایشگاهی نمونه های بزاقی با استفاده ازآزمون تحلیل واریانس با اندازه گیری های مکرر (ANOVAI )وآزمون تعقیبی شفه وهمچنین t مستقل جهت آزمون فرضیه ها مورداستفاده قرارگرفت. سطح معنی داری 05/0> p .نتایج این پژوهش نشان دادکه بین میزان غلظت کورتیزول بزاقی مربیان در زمان استراحت با یک ساعت قبل از مسابقه، قبل از مسابقه ، بین دو نیمه و یایان مسابقه و همچنین بین دو نیمه با یک ساعت بعد از مسابقه تفاوت معنی داری وجود داشت. تفاوت معنی داری بین میزان غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده وبازنده دیده نشد. همچنین بین میزان غلظت تستوسترون بزاقی مربیان دریک ساعت قبل از مسابقه با پایان مسابقه ، پایان مسابقه با یک ساعت بعد از مسابقه تفاوت معنی داری وجودداشت که این تفاوت بین مربیان برنده وبازنده نیزدیده شد. اما تاثیرمعنی داری برغلظت IgA بزاقی مربیان نداشت. همچنین یافته های این تحقیق نشان داد که در کلیه موارد اختلاف معنی داری بین ضربان قلب در لحظات مختلف بازی نسبت به ضربان قلب استراحت وجود داشت، این اختلاف در لحظات حساس مسابقه بسیار چشمگیر بود.میانگین ضربان قلب مربیان در لحظات حساس مسابقه (49/9± 80/135) ضربه در دقیقه بود که این میزان نسبت به زمان استراحت یک اختلاف 70 ضربه ای را نشان داد.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : طرح تحقیق
1-1- مقدمه .................................................................................................................................................. 2
1-2- بیان مسئله ...................................................................................................................................... 3
1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق ............................................................................................................ 5
1-4- اهداف تحقیق .................................................................................................................................. 6
1-4-1- هدف کلی ............................................................................................................................ 6
1-4-2- اهداف اختصاصی ............................................................................................................... 7
1-5- فرضیه های تحقیق ................................................................................................................................ 7
1-6- روش انجام تحقیق ................................................................................................................................. 8
1-7- محدودیت های تحقیق .......................................................................................................................... 9
1-8- تعریف واژه ها و اصطلاحات ................................................................................................................... 10
فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه ..................................................................................................................................................... 13
2-2- مبانی نظری تحقیق .......................................................................................................................... 13
2-2-1- مکانیزیم فعال شدن سلول های قشر فوق کلیوی ........................................................ 15
2-2-2- ریتم شبانه روزی ترشح گلوکوکورتیکوئیدها ................................................................ 15
فهرست مطالب
عنوان صفحه
2-2-3- کورتیزول ...................................................................................................................... . 16
2-2-4- اثر کورتیزول بردستگاه عصبی مرکزی ..................................................................... .. 18
2-2-5- اثرکورتیزول بر عملکرد گونادها ................................................................................. .. 18
2-2-6- مقادیر و اندازه گیری کورتیزول ................................................................................ .. 18
2-2-7- روش ها و اندازه گیری کورتیزول آزاد در بزاق ......................................................... . 18
2-2-8- اثر ایموندلوژیک کورتیزول .......................................... ............................................. . 19
2-2-9- اثر کورتیزول بر سلول های خونی ............................................................................. .. 20
2-2-10- تستوتسرون ................................................................................................................ .. 20
2-2-11- گردش تستوسترون در پلاسما ................................................................................ .. 21
2-2-12- تجزیه و دفع تستوسترون ........................................................................................ .. 21
2-2-13- مکانیزیم حمل مولکولی و سلولی تستوسترون .................................................... .. 22
2-2-14- محور هیپوتالاموس- هیپوفیز گونادی ................................................................... .. 22
2-2-15- اثر بیولوژیک تستوسترون ....................................................................................... . 24
2-2-16- مقادیر و اندازه گیری تستوسترون .......................................................................... . 25
2-2-17-دستگاه ایمنی بدن ..................................................................................................... . 25
2-2-18- طرح و اره کلی پاسخ ایمنی ...................................................................................... . 25
2-2-19- سلول های دستگاه ایمنی ........................................................................................ .. 26
2-2-20- ایمونوگلوبولین ها و پادتن ها ................................................................................... . 27
2-2-21- دستگاه ایمنی مخاطی .............................................................................................. . 27
فهرست مطالب
عنوان صفحه
2-3- پیشینه تحقیق .................................................................................................................... 28
2-3-1- تاثیر فشار روانی بر ترشح هورمون ............................................................................ . 28
2-3-2- تاثیر برد و باخت بر غلظت تستوسترون و کورتیزول ............................................. . 33
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه .............................................................................................................................................. . 43
3-2- جامعه و نمونه آماری .................................................................................................................. . 43
3-3- متغیرها تحقیق ............................................................................................................................ . 43
3-4- ابزار اندازه گیری........................................................................... ............................................ . 43
3-5- روش جمع آوری اطلاعات ....................................................................................................... . 44
2-5-1- روش رادیوایمونواسی ................................................................................................... . 45
3-6- روش های آماری ......................................................................................................................... . 46
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
4-1- مقدمه .............................................................................................................................................. . 48
4-2- بررسی توصیفی یافته های تحقیق ..................................................................................... . 48
4-2-1- مشخصات آزمودنی ها ................................................................................................. . 48
فهرست مطالب
عنوان صفحه
4-2-2- کورتیزول بزاقی ........................................................................................................... . 49
الف- میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان درمراحل نمونه گیری ............................ . 49
ب- میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده در مراحل نمونه گیری .. 50
ج- میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان بازنده در مراحل نمونه گیری .. 51
د- مقایسه میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده و بازنده .............................. . 52
4-2-3- تستوتسرون بزاقی ......................................................................................................... . 53
الف- میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان در درمراحل نمونه گیری . 53
ب- میانگین غلظت تستوتسرون بزاقی مربیان برنده در مراحل نمونه گیری ............... 54
ج- میانگین غلظت تستوتسرون بزاقی مربیان بازنده درمراحل نمونه گیری . 55
د- مقایسه میانگین غلظت تستوتسرون بزاقی مربیان برنده و بازنده .......................... . 56
4-2-4- IgA بزاقی ..................................................................................................................... . 57
الف- میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان درمراحل نمونه گیری ................................... . 57
ب- میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان برنده در مراحت نمونه گیری ........................... . 58
ج- میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان بازنده در مراحل نمونه گیری............................ . 59
د- مقایسه میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان برنده و بازنده......................................... .. 60
4-2-5- ضربان قلب ........................................................................................................................ .. 61
الف- میانگین تعداد ضربان قلب مربیان در مراحل نمونه گیری .................................... .. 61
ب- میانگین تعداد ضربان قلب مربیان برنده در مراحل نمونه گیری ............................ .. 62
ج- میانگین تعداد ضربان قلب مربیان بازنده در مراحل نمونه گیری ........................... . 63
فهرست مطالب
عنوان صفحه
د- مقایسه میانگین تعداد ضربان قلب مربیان برنده و بازنده ...................................... 64
4-3- آزمون فرضیه های تحقیق ...................................................... ............................................. 65
فصل پنجم : بحث و بررسی و نتیجه گیری
5-1- مقدمه ............................................................................................................................................... . 82
5-2- خلاصه تحقیق .............................................................................................................................. . 82
5-3- بحث، بررسی و نتیجه گیری ............................................................................................ 83
5-4- پیشنهادات ..................................................................................... ............................................ 88
منابع ................................................................................................................. ............................................. 89
پیوست ها
پیوست 1- اطلاعات مربوط به مربیان لیک برتر فوتبال ........................... ............................................. 97
پیوست 2- اطلاعات مربوط به مسابقه ......................................................... ............................................. 98
پیوست 3- اطلاعات مربوط به ضربان قلب مربیان لیگ برتر فوتبال .................................................. 99 پیوست 4- فرم بستن کمربند Team-polar.................................................................................................. ............................................ 100
چکیده انگلیسی
عنوان انگلیسی
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 4-1- میانگین و انحراف معیار ویژگی های آزمودنی ها .......................................................... 48
جدول 4-2- میانگین و انحراف معیار غلظت کورتیزول بزاقی مربیان .............................................. 49
جدول 4-3- میانگین و انحراف معیار غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده ............................ .......... 50
جدول 4-4- میانگین و انحراف معیار غلظت کورتیزول بزاقی مربیان بازنده............................ .......... 51
جدول 4-5- مقایسه میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده و بازنده ............................ ......... 52
جدول 4-6- میانگین و انحراف معیار غلظت تستوسترون بزاقی مربیان ......................................... 53
جدول 4-7- میانگین و انحراف معیار غلظت تستوسترون بزاقی مربیان برنده................................. 54
جدول 4-8- میانگین و انحراف معیار غلظت تستوسترون بزاقی مربیان بازنده ............................. 55
جدول 4-9- مقایسه میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان برنده و بازنده ............................... 56
جدول 4-10- میانگین و انحراف معیار غلظت IgA بزاقی مربیان .................................................... 57
جدول 4-11- میانگین و انحراف معیار غلظت IgA بزاقی مربیان برنده ........................................... 58
جدول 4-12- میانگین و انحراف معیار غلظت IgA بزاقی مربیان بازنده.................................. ......... 59
جدول 4-13- مقایسه میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان برنده و بازنده................................... .......... 60
جدول 4-14- میانگین و انحراف معیار تعداد ضربان قلب مربیان.............................................. .......... 61
جدول 4-15- میانگین و انحراف معیار تعداد ضربان قلب مربیان برنده..................................... .......... 62
جدول 4-16- میانگین و انحراف معیار تعداد ضربان قلب مربیان بازنده.................................... ......... 63
جدول 4-17- مقایسه میانگین تعداد ضربان قلب مربیان برنده و بازنده............................................... 64
جدول 4-18- نتایج تحلیل واریانس غلظت کورتیزول بزاقی مربیان.......................................... ......... 65
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 4-19- تحلیل تفاوت میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان........................................ ......... 65
جدول 4-20- نتایج تحلیل واریانس غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده................................ .......... 66
جدول 4-21- تحلیل تفاوت میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده.............................. .......... 66
جدول 4-22- نتایج تحلیل واریانس غلظت کورتیزول بزاقی مربیان بازنده .................................... 67
جدول 4-23- تحلیل تفاوت میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان بازنده...................................... 67
جدول 4-24-شاخص های آماری محاسبه شده جهت بررسی تفاوت بین کورتیزول بزاقی مربیان برنده و بازنده ......... 68
جدول 4-25- نتایج تحلیل واریانس غلظت تستوسترون بزاقی مربیان............................................... 69
جدول 4-26- تحلیل تفاوت میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان.................................... .......... 69
جدول 4-27- نتایج تحلیل واریانس غلظت تستوسترون بزاقی مربیان برنده............................ .......... 70
جدول 4-28- تحلیل تفاوت میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان برنده.......................... .......... 70
جدول 4-29- نتایج تحلیل واریانس غلظت تستوسترون بزاقی مربیان بازنده........................... .......... 71
جدول 4-30- تحلیل تفاوت میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان بازنده......................... .......... 71
جدول 4-31- شاخص های آماری محاسبه شده جهت بررسی تفاوت بین تستوسترون بزاقی مربیان
برنده و بازنده در مراحل نمونه گیری ...................................................................................................... 72
جدول 4-32- نتایج تحلیل واریانس غلظت IgA بزاقی مربیان...................................... ................... 73
جدول 4-33- تحلیل تفاوت میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان.................................................. ......... 73
جدول 4-34- نتایج تحلیل واریانس غلظت IgA بزاقی مربیان برنده................................................. 74
جدول 4-35- تحلیل تفاوت میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان برنده........................................ ......... 74
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 4-36- نتایج تحلیل واریانس غلظت IgA بزاقی مربیان بازنده........................................ ......... 75
جدول 4-37- تحلیل تفاوت میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان بازنده.............................................. 75
جدول 4-38- شاخص های آماری محاسبه شده جهت بررسی تفاوت بین IgA بزاقی مربیان
برنده و بازنده در مراحل نمونه گیری ................................................................................................. ......... 76
جدول 4-39- نتایج تحلیل واریانس تعداد ضربان قلب مربیان..................................................... ......... 77
جدول 4-40- تحلیل تفاوت میانگین تعداد ضربان قلب مربیان .................................................. ........ 77
جدول 4-41- نتایج تحلیل واریانس تعداد ضربان قلب مربیان برنده.......................................... ........ 78
جدول 4-42- تحلیل تفاوت میانگین تعداد ضربان قلب مربیان برنده........................................ ......... 78
جدول 4-43- نتایج تحلیل واریانس تعداد ضربان قلب مربیان بازنده......................................... ......... 79
جدول 4-44- تحلیل تفاوت میانگین تعداد ضربان قلب مربیان بازنده................................................ 79
جدول 4-45- شاخص های آماری محاسبه شده جهت بررسی تفاوت بین ضربان قلب مربیان
برنده و بازنده در مراحل نمونه گیری ..................................................................................................... 80
فهرست شکل‌ها و نمودارها
عنوان صفحه
شکل 2-1- مراحل تنظیم ترشح هورمون کورتیزول............................................................................. 14
شکل 2-2- نمونه طرح ترشح کورتیزول در طی 24 ساعت ..................... ............................................. 15
شکل 2-3- نظریه mazor ،تغییرات هورمون های تستوسترون،کورتیزول ورفتاردرمردان ........... 33
نمودار 4-1 میانگین میزان غلظت کورتیزول بزاقی مربیان ...................... ............................................. 49
نمودار 4-2- میانگین میزان غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده...................... .......... 50
نمودار 4-3- میانگین میزان غلظت کورتیزول بزاقی مربیان بازنده.............................................. .......... 51
نمودار 4-4- مقایسه میانگین غلظت کورتیزول بزاقی مربیان برنده و بازنده.............................. ......... 52
نمودار 4-5- میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان....................... .............................................. 53
نمودار 4-6- میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان برنده................ ............................................ 54
نمودار 4-7- میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان بازنده............... ............................................ 55
نمودار 4-8- مقایسه میانگین غلظت تستوسترون بزاقی مربیان برنده و بازنده ................................ 56
نمودار 4-9- میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان........................................ ........................................... 57
نمودار 4-10- میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان برنده........................... ............................................ 58
نمودار 4-11- میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان بازنده ....................................................................... 59
نمودار 4-12- مقایسه میانگین غلظت IgA بزاقی مربیان برنده و بازنده.............................................. 60
نمودار 4-13- میانگین تعداد ضربان قلب مربیان............................................................................ .......... 61
نمودار 4-14- میانگین تعداد ضربان قلب مربیان برنده .......................... ............................................. 62
نمودار 4-15- میانگین تعداد ضربان قلب مربیان بازنده........................... ............................................ 63
نمودار 4-16- مقایسه میانگین تعداد ضربان قلب مربیان برنده و بازنده.............................................
- 1 . مقدمه
در سال‌های اخیر، علوم ورزشی با استفاده از مفاهیم علمی رشته‌های مادر خود، مثل بیومکانیک، بیوشیمی، فیزیولوژی، روانشناسی و جامعه شناسی به خوبی جای خود را باز کرده است و روز بروز بر تکامل و پختگی علوم ورزشی افزوده و کاربرد آنها بیشتر مشهود میشود. علوم ورزشی، مشکلات هر یک از رشته‌های ورزشی را بصورت خاص در نظر دارد. یکی از‌این کاربردهای ویژه، به ورزش فوتبال اختصاص دارد. فوتبال ورزشی است که بخش عظیمی از جمعیت جهان را به خود جلب کرده است. مربیان و مدیران باشگاه‌های امروز با مجموعه‌ای از خواسته‌ها و ضرورت‌ها در موقعیت‌های گوناگون مواجهند. بسیاری براین باورند که نقش آنها از هدایت جلسه تمرینی فراتر رفته است زیرا نقش گسترش یافته‌مربی و پذیرش مسئولیت ورزشکاران بیرون از محیط تمرین یا مسابقه و همچنین آگاهی از وضعیت اجتماعی و روانی آنها و سرنوشتی که ممکن است به جهت کسب نتایج ضعیف در انتظار مربیان باشد، شرایطی را برای آنان بوجود آورده است که حاصل آن فشار روانی است که بسیاری از مربیان در روز مسابقه آن را تجربه کرده اند. با توجه به ضرورت‌‌های فیزیکی، روانی و محیطی بازی فوتبال، درک‌این موضوع که چرا فوتبال رقابتی، بازیکنان و تماشاگران را تحت فشار زیاد روانی قرار میدهد، دشوار نخواهد بود (3). اهمیت برنده شدن، تعداد و شدت برخوردهای پر استرس را در جریان بازی افزایش داده است، لذا مربیان ناچار به کنار آمدن با رویدادهای استرس زا در جریان مسابقه هستند (57).
مطالعات پژوهشگران نشان داده است که استرس، خواه فیزیکی خواه روانی، موجب تغییراتی در عملکرد قلب و ترشح هورمونهای استرسی میشود (58). افزایش ضربان قلب و تغییرات هورمونی می‌تواند عوارض فیزیولوژیکی خطرناکی داشته و عوارض آن بر روی سیستم عصبی قلبی ـ عروقی و‌ایمنی بدن بسیار نگران کننده باشند. از‌این رو حرفه مربیگری یکی از مشاغل پرخطر در جهان تلقی میشود.ازطرف دیگر شرایط مسابقه به این علت مربیان را زیر فشار شدید روانی قرار میدهد که ارزیابی اولیه مربیان ازنیازهای مسابقه ،اغلب باتوانائی های تیم همسونمی باشد( 3)
در مطالعات پیترو گازز (2004) برروی30 تن از مربیان فوتبال و بسکتبال در جریان مسابقه، ضربان قلب مربیان با روش رادیو الکتروکاردیوگرافی ثبت گردید. نتایج تحقیق افزایش 42 ضربه در دقیقه نسبت به میانگین زمان استراحت را نشان داد. به نظر‌این دو محقق افزایش ضربان قلب مربیان قبل و در جریان بازی ناشی از اضطراب و فشار روانی مسابقه بوده است (58). کوگلر و همکاران ( 1996) در مطالعه‌ای به اثر استرس در رقابت‌های ورزشی بر‌ایمونوگلوبولین A و کورتیزول بزاقی در مربیان فوتبال پرداختند. دراین مطالعه که بر روی 17 مربی فوتبال در لیگ حرفه‌ای آلمان انجام شد، نمونه‌های بزاقی قبل، حین و بعد از مسابقه جمع آوری گشت. هیجان و تنش بیشتری در مربیان فوتبال هنگام مسابقه در مقایسه با افراد گروه کنترل مشاهده شد. با شروع مسابقه‌این هیجان و تنش افزایش و یک ساعت پس از پایان مسابقه کاهش یافت. در زمان‌های مختلف نمونه گیری، مقدار بزاق در مربیان و گروه کنترل تغییر معنی اداری نیافت. غلظت ((IgA در مربیان فوتبال طی مسابقه تغییرمعنی داری نداشت اما با افزایش معنی داری در سطوح کورتیزول بزاقی همراه بود. اوج غلظت کورتیزول بین دو نیمه مشاهده شد، که 100% افزایش یافت و یک ساعت پس از مسابقه به شرایط طبیعی بازگشت (38). در همین راستا دراین پژوهش سعی شده است تا تاثیر فشار روانی مسابقه را بر برخی از پارامترهای فیزیولوژیک چون کورتیزول، تستوسترون،ایمونوگلوبولین A و ضربان قلب مربیان برنده و بازنده لیگ برتر فوتبال در لحظات مختلف مسابقه مورد بررسی قرار گیرد تا با مقایسه‌این تغییرات بتوان به اطلاعاتی دراین خصوص دست یافت.
1 – 2 . بیان مسئله
مربیگری شغلی متنوع، پویا و پیچیده ای است که در برگیرنده نقش‌های متفاوتی است که نیاز به مهارت‌های بسیاری دارد. حرفه مربیگری برای بعضی از مربیان بخشی و برای مربیان حرفه‌ای همه زندگی است.به هرجهت مربیان حرفه‌ای می‌بایستی پاسخگوی همه مشکلات تیم باشند(6).
اهمیت و قدر و ارزشی که برای برنده شدن در بازی فوتبال متصوراست، به فراوانی و شدت برخوردهای پراسترس می‌افزاید (3). فشارهای روانی ناشی از ماهیت حرفه مربیگری، توقع دائمی پیروزی از آنها، قضاوت‌های بی‌رحمانه علاقه مندان و هواداران تیم، لزوم مسافرت‌های پی در پی، ضرورت‌ایفای نقش‌های متفاوت و داشتن اضطراب و ترس از شکست قبل از مسابقه،تدریجاموجب درماندگی مربیان می شود. استرس فرایندی است که در هر زمان متناسب با رویدادهای خاص، مرحله‌ای از آن آشکار میشود. فشارهای روانی ناشی از مسابقه و تحمل‌این فشارها موجب تغییراتی از قبیل تغییرات هورمونی و افزایش ضربان قلب در بدن میشود که می‌تواند عوارض فیزیولوژیک خطرناکی داشته و مشکلاتی برای مربیان بوجود آورد. عوارض فیزیولوژیک ناشی از فشارهای روانی مسابقه بر روی دستگاه عصبی، قلبی عروقی و‌ایمنی بسیار خطرناک است. به همین جهت در دو دهه اخیر توجه پژوهشگران علوم ورزشی به تغییرات هورمونها، بویژه هورمونهای استرسی هنگام برگزاری مسابقات ورزشی رو به فزونی نهاده است.
بسیاری از تحقیقات در خصوص ارتباط بین هورمون ها و رفتار در مردان بر سطوح کورتیزول، تستوسترون و‌ایمونوگلوبولین‌ها بویژه‌ایمونوگلوبولین A متمرکز شده‌اند. فشارهای ناشی از رقابت نیز بر سطوح کورتیزول، تستوسترون و همچنین ضربان قلب اثر گذار است (7). یکی از اجزاء رقابت، برد و باخت میباشد. می‌زر و همکاران (1998) افزایش سطوح تستوسترون را متعاقب رقابت برای برندگان و کاهش آنرا برای بازندگان پس از مسابقه گزارش کردند (47). در حالیکه کلاد و همکاران (2001) دراین خصوص پیشنهاد نمود ند. برنده شدن عامل اصلی در‌ایجاد پاسخ هورمونی نمی‌باشد بلکه ادراک فرد از بردن ممکن است سطوح تستوسترون را تغییر دهد (7).
هر چند تاثیر رقابت بر هورمونها آشکار شده است ولی تفسیر روانشناختی آن ناشناخته مانده است. در کل تفسیر تغییرات سطوح هورمونها متعاقب برد و باخت مشکل است زیرا عوامل مختلفی دراین رابطه اثر گذارند، که می‌توان به اهمیت مسابقه، احساس برد و باخت قبل از مسابقه، ادراک مربیان و بازیکنان از دشواری مسابقه، کسب جایگاه اجتماعی، اعتقاد به نقش شانس وتاثیرقضاوت داور در‌ایجاد نتیجه مسابقه اشاره داشت. با توجه به مطالب فوق و وجود تناقضاتی دراین حیطه , تحقیق حاضر جهت پاسخگوئی به سئوالات زیر طراحی شد که عبارتند از:
الف: فشار روانی یک مسابقه فوتبال با توجه به ماهیت خاص آن چه تاثیری بر غلظت کورتیزول، تستوسترون،ایمونوگلوبولین A بزاقی و ضربان قلب مربیان فوتبال دارد.
ب: ایا تفاوتی در غلظت کورتیزول، تستوسترون،ایمونوگلوبولین A بزاقی و ضربان قلب مربیان برنده و بازنده وجود دارد.
1-3 . ضرورت و اهمیت تحقیق
فوتبال ورزشی است که تقریبا ًهمه جمعیت جهان را به خود جلب میکند. برای مثال مسابقه نهایی جام جهانی 1998 فرانسه را بیش از 3 میلیارد نفر در سراسر جهان تماشا کردند(3). فوتبال همچنین یکی از ورزش‌های مطرح در کشور ماست. علاقه‌مندان به این رشته ورزشی بویژه طرفداران تیم‌ها برای تماشا و تشویق تیم محبوبشان همه هفته عازم ورزشگاه‌ها می‌شوند و عده کثیری از مردم نیز مسابقات فوتبال را از طریق تلوزیون تماشا می‌کنند. هجوم تماشاگران، انتظارات آنان و سرنوشتی که ممکن است به جهت کسب نتایج ضعیف در انتظار مربیان باشد، شرایطی را برای آنان بوجود می‌آورد، که حاصل آن استرسی است که بسیاری از مربیان در روز مسابقه آنرا بخوبی احساس و تجربه کرده اند. حرفه مربیگری فرد را تحت تاثیر‌این فشارهای روانی قرار می‌دهدکه به عنوان یک محرک بسیارقوی می تواند قبل،درجریان وبعدازمسابقه موجب تغییرات هورمونی قابل ملاحظه ای دربدن شود.این تغییرات تحت تاثیرنتایج حاصله ازمسابقه ورقابت قرارمیگیرندکه بررفتارانسان اثرگذاراست.مطالعات انجام شده دراین زمینه نشان داده است که بین مشاغل پراسترس وتغییرات هورمونی درمردان وزنانی که باعدم تنظیم میزان کارروزانه همراه بوده است،همبستگی مثبت وجوددارد. از دلایل پر اهمیتی که محقق را بر آن داشت تا‌این پژوهش دشوار را در شرایط واقعی مسابقه انجام دهد، احساس نیاز جامعه فوتبال و شناخت بیشتر از مربیان و درک‌این مسئله که آنان در شرایط واقعی مسابقه در چه وضعیت فیزیولوژیکی و روانی قرار می‌گیرند. با وجود‌این شرایط و در دوران کوتاه مربیگری، چه خطراتی آنها را تهدید میکند، در چه زمانی از مسابقه فشار روانی بیشتری بر آنها وارد میشود،آیا آنکه تیمش در حال برنده شدن است، استرس بیشتری دارد یا مربیان بازنده.
3-2 . جامعه و نمونه آماری
جامعه و نمونه آماری‌این تحقیق را 16 تن از مربیان حرفه‌ای لیگ برتر فوتبال در فصل مسابقات 84-83 تشکیل دادند. یکی ازآزمودنی ها که درجریان تحقیق ازداروی آرام بخش استفاده می کردازتعدادآزمودنی ها کسر گردید .کلیه آزمودنی‌ها در مراحل مختلف تحقیق شرکت نموده و هیچ یک از آنها اختلالات هورمونی نداشتند.
3-3 . متغیرهای تحقیق
متغیر مستقل : فشار روانی مسابقه فوتبال
متغیرهای وابسته: تغییرات غلظت کورتیزول، تستوسترون، ایمونوگلوبولین A بزاقی و تغییرات ضربان قلب مربیان فوتبال.
3-4 . ابزار اندازه‌گیری تحقیق
§ پرسشنامه مشخصات فردی آزمودنی‌ها § کمربند Team-Ploar جهت ثبت ضربان قلب آزمودنی‌ها در مراحل نمونه گیری § ترازو مارک (Seca) برای اندازه‌گیری وزن آزمودنی‌ها § کیت Immuno-teckجهت تعیین غلظت کورتیزول و تستوسترون بزاقی § کیت Radim جهت تعیین غلظت IgA بزاقی § لوله آزمایش 16 درصد جهت گرفتن نمونه‌های بزاقی در مراحل نمونه گیری
3-5 . روش جمع آوری اطلاعات
تعیین غلظت پایه کورتیزول، تستوسترون، IgA و اندازه‌گیری ضربان قلب استراحت آزمودنی‌ها به جهت‌این که در شرایط مسابقه قرار نداشته باشند، یک هفته پس از پایان فصل و اتمام مسابقات انجام شد. قبل از نمونه‌گیری آزمودنی‌ها دهان خودرا شسته و پس از چند لحظه چهار میلی لیتر از بزاق خود را به صورت تحریک نشده به درون لوله‌های جمع‌آوری نمونه ریختند. در روز مسابقه مجددا نمونه بزاقی درپنج مرحله ذیل جمع آوری شد.
§ یک ساعت قبل از مسابقه § قبل از آغاز مسابقه § بین دو نیمه § بلافاصله پس از پایان مسابقه § یک ساعت پس از پایان مسابقه
در این تحقیق اطلاعات مورد نیاز برای آزمون فرضیه‌های تحقیق از مربیان بدست آمده است و امکان هرگونه تغییری در رفتار آنها هنگام مسابقه و همچنین پاسخ به تحریکات احتمالی دیگر امکان داشته است. لذا روش تحقیق برگزیده در این پژوهش، پیش-تجربی با طرح یک گروهی است. در این تحقیق به دلیل محدودیت‌هائی که در نمونه‌گیری خونی و ادراری هنگام برگزاری مسابقات وجود داشت، اندازه‌گیری هورمونها و IgA از طریق بزاق انجام شد. مزایای بسیاری در نمونه‌گیری بزاقی وجود دارند که عبارتند از :
§ غیر تهاجمی بودن نمونه‌گیری § همبستگی بالای غلظت استروئید‌ها در بزاق § نیاز به مقدار کم نمونه § امکان نمونه‌گیری در شرایط طبیعی و واقعی مسابقه § اندازه‌گیری بخش آزاد هورمون § مستقل بودن غلظت هورمونها از جریان بزاق § امکان نمونه‌گیری‌های مکرر که در جریان مسابقه مورد نیاز بوده است
3-5-1 . روش رادیوایمونواسی
هورمونهای موجود در سرم یا پلاسما توسط روشهای گوناگون اندازه‌گیری میشود. یکی از این روش‌ها روش رادیوایمونواسی است (66-62).
این روش حساسترین و دقیق‌ترین تکنیک جهت مشخص نمودن میزان مواد موجود در مایعات بدن میباشد. از این روش در اندازه‌گیری موادی که مقدارآنها در مایعات بدن در حدود نانوگرم و یا پیکوگرم می‌یاشد، استفاده می‌کنند(4). از این رو روش RIA اندازه‌گیری معتبری را برای سطوح غلظت کورتیزول و تستوسترون در بزاق و سرم فراهم میکند (25).
به جهت حساسیت مسابقات برای تیم های صدر نشین و ته جدولی، هفته های پایانی مسابقات لیگ برتر فوتبال برای نمونه‌گیری در مراحل مختلف مسابقه در نظر گرفته شد. کلیه نمونه‌های بزاقی پس از جمع آوری در دمای 20- درجه سانتی‌گراد فریز شد تا برای انجام آزمایش‌های مربوطه به آزمایشگاه منتقل شود.
غلظت کورتیزول و تستوسترون بزاقی از روش رادیوایمونواسی و با استفاده از کیت ایمونوتک تعیین شد برای تغیین میزان ایمونوگلوبولین A از کیت رادیم و از روش نفلومتری و دستگاه می نی نف استفاده شد(62-66).کلیه عملیات سنجش میزان هورمونهای کورتیزول و تستوسترون و همچنین IgA در آزمایشگاه آسیب شناسی و تشخیص پزشکی انجام شد. برای اندازه‌گیری ضربان قلب آزمودنی‌ها از دستگاه اندازه‌گیری گروهی (Team-Polar)جهت ثبت تغییرات مربوط به ضربان قلب در جریان مسابقه استفاده شد. برای‌این منظور کمربندها را 15 دقیقه قبل از آغاز مسابقه به سینه مربیان بسته و زمان‌های بستن کمربند، آغاز مسابقه، پایان نیمه اول، آغاز نیمه دوم، پایان مسابقه و بازکردن کمربند در فرم ویژه ثبت شد. اطلاعات مربوط به ضربان قلب در حافظه دستگاه ذخیره شده و پس از اتصال به کامپیوتر و با استفاده از نرم افزار مربوطه این تغییرات به صورت نمودار مشخص و تعداد ضربان قلب مربیان در هر پنج ثانیه به صورت عددی نشان داده شد.
3-6 . روشهای آماری
برای توصیف آماری داده‌ها از میانگین و انحراف معیار و برای آزمون فرضیه‌های تحقیق از روش تحلیل واریانس با اندازه‌گیری‌های مکرر (ANOVA) و آزمون تعقیبی شفه وهمچنین جهت مقایسه متغیرها بین مربیان برنده وبازنده ازروش tمستقل استفاده شد. برای رسم نمودارها ازنرم افزار EXCEL) ( وکلیه عملیات آماری با استفاده از نرم افراز 11-SPSS انجام شد. سطح معنی داری (05/0p≤ )درنظرگرفته شد .
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : مجتبی خادم پیر
شماره تماس : 09151803449 - 05137530742
ایمیل :info@payfile.org
سایت :payfile.org
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلپایان نامه بررسی تأثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایت مندی ارباب رجوع در 90 صفحه ورد قابل ویرایش
پایان نامه بررسی تأثیر رفتار کارکنان بر میزان رضایت مندی ارباب رجوع در 90 صفحه ورد قابل ویرایش
مقدمه:
در عصری که زندگی می‌کنیم مکانیسم لزوم یک شیوه رفتاری منسجم و واحد (نه صرفاً تئوریک) کارکنان در زمینه به کارگیری آن در محیط کار در جهت رضایت شغلی اشخاص و ارباب رجوع موردنیاز است.
انسانی که در قرن حاضر به فعالیت مدیر می‌پردازد (با توجه به تنزل برخوردهای چهره به چهره) از یک طرف میزان ارتباطات حضوری را کاهش داده و از طرف دیگر با پیشرفت علم و تکنولوژی انتظار آن است که اگرچه این ارتباط کاهش پیدا کرده ولی همان اندک ارتباط به میزان موثر و نتیجه بخش انجام گیرد.
باید متذکر شویم که رفتار مشخصه اصلی و روانی هر فرد می باشد که اگر شخص با سوءخلق و رفتار نامناسب با یک کامپیوتر (که نه رفتار مناسب و یا نامناسب را درک می کند یعنی فاقد شعور است و نه احساس دارد) ارتباط برقرار کند، سیستم به درستی پاسخگوی این فرد در خروجی اطلاعات نمی باشد و نتیجه رفتار نامناسب را با پاسخ نامناسب دریافت می کند پس باید گفت رفتار و عمل یک فرد حتی در عصر حاضر همیشه عامل دخیل و مهم در رضایت شغل ارباب رجوع است.
در ادارات همیشه مواجه با این موضوع هستیم که گاهی دو عامل اساسی باعث ناخشنودی ارباب رجوع می شود که به طور مختصر عبارتند از:
1- عدم رفتار ناشایست کارکنان با آنان
2- انجام نشدن امور آنها توسط کارکنان مربوطه
البته باید متذکر شویم عوامل فردی دیگری از جمله عدم اطلاع رسانی کامل، شرایط و محیط کاری نامناسب برای مراجعه ارباب رجوع و کاغذبازی و … در عدم رضایت ارباب رجوع و مشتری تاثیر دارد.
افراد به دلیل اینکه چون متفاوتند و به دلایل وراثتی و محیطی دارای خصوصیات و مشخصه های منحصر به فرد هستند، انعکاس رفتاری متفاوتی دارند و در برابر شرایط ثابت، واکنشهای رفتاری متفاوتی از خود نشان می‌دهند.
در ادارات هم شاهد این موضوع هستیم. بارها مشاهده کرده‌ام یک نوع رفتار (علی رغم شایستگی) با یک ارباب رجوع که رضایت وی را در پی داشته است ولی اعمال همین رفتار با فرد دیگر واکنشی عکسی را شاهد بوده‌ام یا اینکه تعدادی از افراد ارباب رجوع از انجام نشدن امر آنها آنقدر عصبانی و ناراضی نیستند که افراد دیگر به پرخاشگری می‌پردازند.
همگی عوامل فوق بنده را بر آن داشت که ضمن شناخت نیازهای اولیه ارباب رجوع (رفتاری و انجام امور آنها) و رفع آنها، در برآورده نمودن هر چه بهتر آنها مطالبی مفید را از دیدگاههای متفاوت عرضه نماید.
فرضیه:
رفتار شایسته و مناسب کارکنان با ارباب رجوع بیش از انجام گرفتن امور آنها در میزان رضایتمندی آنها اهمیت دارد.
اهداف:
در واقع نمی توان یک موضوع را شاخص قرارداد و گفت هدف این است زیرا در مبحث رضایتمندی که یک موضوع کلی است اهدافی به صورت شاخه وار رسیدن به یک هدف اساسی که همانا رضایتمندی است را ممکن می سازد.
از جمله اهداف مهم می توان به:
الف- بتوان با هماهنگی مدیریت یک سیستم یکپارچه رفتاری و اخلاقی را در سطح ادارات با توجه به آداب و رسوم آن محیط یا محیط اجتماعی اتخاذ نمود تا کارکنان یک واحد دچار سردرگمی رفتاری نشوند.
ب- کارکنان بدانند هر رفتاری شایسته و مناسب نیست به عبارتی کارکنان از نوعی بینش و روانشناسی رفتاری در برخورد با ارباب رجوع داشته باشند و بدانند که کدام رفتار را برای کدام شخص از خود بروز دهند. و این هیچ تناقض یا منافاتی با هدف اول ندارد زیرا نوع رفتار در سطح کلان را مدیر و در سطح پایین را خود فرد تشخیص می دهد و این که گفته می شود «داشتن نوعی روانشناسی»به معنی رفتار حرفه ای روانشناسی نیست زیرا خود فرد کم کم به این نوع بینش می رسد.
ج- راهنمایی زبانی بهتر و یک راه میانبر نسبت به کاغذ بازی که وقت گیر است می باشد.
د- کارکنان با ارباب رجوع نوعی رابطه دوستانه ولی بدون داشتن هیچ انتظاری از طرفین و به صورت کامل تر نوعی رابطه منطقی داشته باشند. مثلا به این حد از رابطه دوستانه و معتمدانه برسند که اگر یک کارمند به یک ارباب رجوع رو کند و بگوید این مورد ارجاعی پرونده دچار اشکال است دیگر آن فرد ارباب رجوع دچار نوعی شک نگردد که آیا این کارمند برای دواندن من این حرف را می زند یا واقعا این طور است. «به عبارتی حرف یک کارمند سند باشد»
هـ . دگرگونی رفتاری ارباب رجوع حداقل در سطح این اداره رویت شود. یعنی اینکه یک ارباب رجوع به این سطح از دید برسد که وقتی پا به این اداره می گذارد کارمندان انتظار بروز چه رفتاری از او را دارند. و وقتی وی برای اولین بار به این اداره قدم می گذارد و با نوعی اخلاق تند و یا برعکس نرمش برخورد می کند، اخلاق کارمندان بر او مسلط و چیره گردد و به او حالت ثبات رفتاری و اخلاقی متناسب با اداره بدهد.
و- کارمند به این بینش رسیده باشد که ممکن است یک کار ارجاعی توسط ارباب رجوع در فاصله مدت کوتاهی انجام گیرد و کار دیگر مدت زمان زیادی نیاز دارد. حال با داشتن چند کار پرحجم در یک زمان چه باید کرد؟ آیا باید تمام آنها را منتظر نگه داشت؟ دو راه پیشنهاد می شود که یکی به تجربه و دیگری به رابطه صمیمی شخص کارمند با همکارانش بستگی دارد اول اینکه تمام کارهای ارجاعی را ببیند و تشخیص دهد چقدر زمان می برد. و تعداد کارهایی را که می تواند تا اتمام وقت اداری انجام دهد را قبول و بقیه با رضایت ارباب رجوع به زمان دیگری موکول نماید.
روش دوم اینکه آن کارها را بین همکاران خود تقسیم کنند و البته باید گفت به ندرت در اداره ها پیش می آید که این حجم کار به وجود آید.
ی- تمامی افراد ارباب رجوع چه متمکن و دارای اعتبار و چه ضعیف مراجعه کننده یک برخورد ، یک انتظار، و انتظارات آنها را به یک اندازه برآورده نماییم و هیچ تبعیض بین آنها گذاشته نشود.
هدف متعالی که جمع کننده همه اهداف فوق الذکر است این که بدانیم رضایت ارباب رجوع چگونه تحصیل می شود.
سؤالها:
1- واژه ارباب رجوع یا مشتری چه معنی را در ذهن تداعی می کند؟
2- رضایت مشتری یعنی چه؟
3- به کدام بخش از نیازهای ارباب رجوع باید پاسخ گفت و نیاز آنها را مرتفع نمود؟
4- نگرش نسبت به ارباب رجوع چیست؟
5- معیار رضایتمندی ارباب رجوع چیست؟
6- آیا باید با تمام افراد ارباب رجوع با یک ثبات و رفتار معین برخورد کرد و یا باید از نوعی انعطاف رفتاری برخوردار بود؟
7- انتظارات مشتریان چیست؟
8- چگونه می توان رضایت مشتریان را اندازه گرفت؟
9- عوامل شکل دهنده و تاثیرگذار رفتار یک کارمند در محیط کار چیست؟
10- آیا تمام افراد در یک اداره باید هموزن یا همسنگ باشند یا یک فرد باید به عنوان راهبر در بین آنها وجود داشته باشد؟
11- چگونه می توان نظریات مشتریان را در راستای رسیدن به حداکثر رضایت جمع آوری کرد.
12- آیا این گفته صحیح است «باید مراجعات ارباب رجوع را به حداقل رساند؟»
13- نمود و مشخصه اصلی رضایت ارباب رجوع زبانی است یا رفتاری؟
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول- مشتری کیست؟ رضایت مشتری چیست؟........................................... 1
فصل دوم- انتظارات مشتریان و درک آن............................................................ 11
فصل سوم- شاخصهای رضایتمندی ارباب رجوع............................................... 15
فصل چهارم- ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری......................................... 23
فصل پنجم- رضایت کارکنان در راستای جلب رضایت ارباب رجوع.................. 29
فصل ششم- پرورش کارکنان و استخدام............................................................ 34
فصل هفتم- گردآوری نظریات مشتری و نگاهی به یک تجربه............................. 44
فصل هشتم- فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری و انگیزه های اقتصادی تعهد سازمان به رضایت مشتری.............................................................................................................................. 51
فصل نهم- طرح تکریم ارباب رجوع و راههای عملی آن...................................... 58
فصل دهم- نتیجه گیری و جمع بندی.................................................................... 70
منابع...................................................................................................................... 79
فهرست جداول و نمودارها
عنوان صفحه
جدول 1- تصمیم گیری درباره آنچه که باید ارزیابی شود.................................. 25
نمودار 1- مزایای رضایت مشتری....................................................................... 8
نمودار 2- اهمیت و برخورد شایسته کارکنان از دیدگاه ارباب رجوع................. 76
نمودار 3- اهمیت انجام شدن امور ارباب رجوع با وجود برخورد نامناسب کارکنان.......... 77
نمودار 4- تفاوت طرز برخورد کارکنان اداره کل با سایر ادارات خارجی از دیدگاه ارباب رجوع 78
مشتری کیست؟
از دیدگاه سنتی، مشتری کسی است که فرآورده های شرکت را خریداری میکند. در دنیای کسب و کار امروزی دیگر این تعریف مورد قبول همگان نیست و مشتری را چنین تعریف میکند: «مشتری کسی است که سازمان مایل است با ارزشهایی که می آفریند بر رفتار وی تاثیر گذارد».
امروزه ارزش آفرینی برای مشتری در جهت تاثیرگذاری بر رفتار وی از اهمیت بالایی برخوردار شده است. منظور از ارزش آن چیزی است که مشکلی از مشتری را حل و فصل می کند و نیازی را برآورد می سازد.
اکنون که در اقتصاد جهانی مشتریان بقای شرکت را رقم می زند، دیگر شرکتها نمی‌توانند به انتظارات و خواسته های مشتریان بی تفاوت باشند. آنها باید همه فعالیتها و توانمندیهای خود را متوجه رضایت مشتری کنند. چرا که تنها منبع برگشت سرمایه مشتریان هستند. بنابراین، نخستین اصل در دنیای کسی کار امروزی ایجاد ارزشهای مشتری پسند است. و تنها از طریق فرایندهای شرکت می توان ارزشهای مشتری پسند ایجاد کرد.
به علاوه مشتریان داخلی نیز به اندازه مشتریان خارجی مهم هستند، زیرا در فرایندی که به مشتریان خارجی ارزش ایجاد می شود کارکنان (مشتریان داخلی) نقش اساسی ایفا می‌کنند. هر فردی در داخل سازمان مشتری است و او نیز به نوبه خود مشتریانی دارد. چنانچه بروندادی که بین کارکنان یک سازمان مبادله میشود، ناقص باشد، این سازمان قادر به تامین نیازهای مشتریان بیرونی نخواهد بود.
رضایت مشتری از نگاه اول
با مرور ادبیات مرتبط با موضوع با دو رویکرد برای تعریف رضایت مواجه می‌شویم:
رویکرد اول عقیده دارد، رضایت حالتی است که پس از مصرف محصول یا استفاده از خدمت، برای مشتریان حاصل میشود.
در رویکرد دوم، رضایت به عنوان فرایند درک و ارزیابی مشتری از تجربه مصرف محصول یا استفاده از خدمات تعریف میشود.
ما نیز منظر دوم را جهت تعریف مفهوم رضایت مشتری برگزیده‌ایم و بر این اساس تعریف ذیل را ارایه می‌کنیم:
رضایتمندی واکنش احساسی مشتری است که از تعامل با سازمان عرضه کننده یا مصرف حاصل می‌گردد. رضایت از درک متفاوت مابین انتظارات مشتری و عملکرد واقعی محصول یا سازمان حاصل میشود. تجربیات قبلی مشتری قبل از مصرف محصول ما و همچنین تجربه او از تعامل با سازمان عرضه کننده در شکل دهی انتظارات وی، نقشی اساسی ایفا میکند. ما عقیده داریم، رضایتمندی مشتریان، عکس‌العمل‌های آتی آنان را در قبال سازمان ما تحت تاثیر قرار خواهد داد. ( از جمله آمادگی و اشتیاق جهت استفاده مجدد، تمایل برای توصیه ما به سایرین و رغبت برای پرداخت بهای محصول بدون چانه زدن یا تلاش برای یافتن عرضه کنندگان که محصول مشابه را با قیمت کمتری عرضه می دارند.)
علاوه بر این، مشتری رضایتمندی را از جنبه‌های متعددی که ذیلاً بیان میشود تجربه میکند:
- بطور کلی و بر اساس محصولات سازمان
- ویژگیهای ممتاز عملکردی محصولات سازمان
- نحوه برقراری تماس و نحوه تعامل با مشتری (نحوه ارایه و عرضه محصول برای فروش، نحوه تحویل و ارسال کالا برای مشتری، خدمات پس از فروش و ارایه تعمیرات مورد نیاز، نحوه بررسی شکایات، انتقادات و نظرات مشتری و … .)
- سازمان، نمایندگی‌ها و شعبه های مختلف سازمان و حتی بر اساس وضعیت ظاهری ساختمان‌ها
- نحوه برقراری ارتباط سازمان با مشتری پیش از خرید محصول
- نحوه برقراری ارتباط سازمان با مشتری پس از خرید محصول
از نظر یک متخصص کنترل کیفیت، تعریف فوق برای رضایتمندی، کاملاً مفهومی و نظری می باشد. نهضت کنترل و کیفیت دو رویکرد متفاوت را برای تعریف رضایتمندی پذیرفته است:
رویکرد انطباقی؛ که به آن دیدگاه مهندسین نیز اطلاق می شود. براین اساس، چنانچه محصولی منطبق با مشخصات فنی و مهندسی از پیش تعریف شده تولید شود، رضایتبخش محسوب می گردد. (البته چنانچه مشخصات فنی محصول بر مبنای نیازمندی‌های مشتری تعریف شده باشد، این عقیده وجود دارد که دیدگاه انطباقی به طور ضمنی، رویکرد دوم را نیز در بر خواهد داشت).
رویکرد انتظاری: بر اساس این رویکرد چنانچه یک محصول، انتظارات مشتری را برآورده نماید، رضایتبخش محسوب می‌گردد. مشکلی که در ارتباط با رویکردی انتظاری وجود دارد آن است که برای شناسایی تغییرات نیازمند‌های مشتری باید بصورت مداوم نیازمندی‌های او را مورد بازنگری و بازبینی قرار داد.
توسعه سریع در فراگیر شدن رضایت مشتری
در آغاز هزاره سوم میلادی مفهوم رضایت مشتری به سرعت در حال فراگیر شدن میباشد:
بر اساس تحقیقات انجام شده توسط مؤسسه ژوران در سال 1994 میلادی، حدود 90% از مدیران ارشد بیش از 200 شرکت بزرگ امریکائی، بر این امر اتفاق نظر دارند که «ارتقای سطح رضایتمندی مشتری، باعث ارتقای میزان سودآوردی و افزایش سهم ما در بازار رقابت خواهد شد.»
تقریباً 90% از این شرکتها با تخصیص سرمایه‌های کلان و انجام اقدامات سازماندهی شده جهت پیگری و بهبود میزان رضایت مشتریان، شواهدی عینی بر این مدعا ارایه نموده‌اند. (1994)
بر اساس نتایج بررسی‌هایی که توسط منتزر و همکارانش در مورد 124 شرکت بزرگ امریکایی صورت گرفت، مشخص شد که 75% از این شرکتها واژه رضایت مشتری را به صراحت در بیانیه ماموریت سازمان خویش عنوان نموده‌اند. با وجود اینکه رضایت مشتری و کیفیت محصول یا خدمات سازمان، مفاهیمی بسیار مرتبط میباشند تقریباً 65% از این بیانیه‌ها، عبارت رضایت مشتری را پیش از واژه کیفیت کالا یا خدمات بکار برده بودند. بیش از نیمی از بیانیه های ماموریت (56%) ، خدمت دهی به مشتریان را مورد توجه قرار داده و تقریباً 49% از بیانیه ها نیز بر اصل مشتری گرایی تاکید نموده اند.
تحقیقات اخیر نشان می دهد که حدود 95% از کل مدیران ارشد اجرایی در امریکا عقیده دارند، رضایت مشتری از اساسی ترین مسائل مورد توجه در سازمان آنها محسوب می گردد.
در واقع پایبندی به اصل رضایت مشتری، در همه جا تبدیل به یک شعار و ادعای فراگیر شده است:
عبارت «رضایت مشتری تضمین شده است». مایه مباهات شرکت آمتراک است.
لکسوز اعلام نموده است که «در رضایت مشتری، اول هستیم.»
ال. ال. بین ادعا می کند که «تضمین می کنیم محصولات شرکت ما از هر جهت، رضایت مشتریان را بصورت 100% برآورده خواهد نمود. اگر غیر از این بود محصول خریداری شده را بازگردانید تا ما محصول جایگزین به شما تقدیم کنیم. ما هرگز نمی‌خواهیم محصولی از ال. ال. بین در دست شما باشد که رضایت شما را به طور کامل برآورده نکرده باشد.»
هنرمند مشهور بریتنی اسپیرز برنامه زنده خود را با عبارت «رضایت تضمین شده است» شروع می کند. شواهد بسیاری وجود دارد که بر درک اهمیت مفهوم رضایت مشتری دلالت دارد. احتمالاً هنگامی که شما به مطالعات این کتاب می پردازید، این پدیده فراگیر به سازمان شما سرایت کرده است. می‌توان انگیزه ها یا علل متفاوتی را برای علاقمندی سازمانها به رضایت مشتری تعریف نمود. این دلایل را به سه دسته، تقسیم بندی می‌کنیم:
دلایل فلسفی
انگیزه‌های اقتصادی
نیاز به دریافت گواهینامه و کسب اعتبار
شاخصهای رضایتمندی
واقعاً چگونه می توان در مشتریان یا به نوعی ارباب رجوع رضایت قابل قبولی ایجاد کرد آیا تنها کافی است تا محصولی فقط کیفیت مناسب داشته باشد یا شاخصهای دیگری در برخورد با آنها لازم است. شاخصهایی در کیفیت برخورد، خوش قولی و یا توجه به نظریات و احساسات ارباب رجوع. شاید زمان و دقت مناسب برای مشتریان در اجرای کارشان برای آنها با اهمیت تر باشد. هر چه هست، دیدگاههای چهند صاحب نظر را در این باره با هم مطالعه می کنیم. خانم عباسی درباره ویژگیهای رضایتمندی معتقد است: به نظر من این شاخصها می تواند شامل موارد زیر باشد،
- نحوه برخورد با ارباب رجوع
- چگونگی انجام کار او از نظر زمان، زیرا انجام به موقع و حتی در زمان کوتاه از انتظارات مشتریان یا ارباب رجوع است.
- و اینکه به چه نحو کار ارباب رجوع انجام شده است (ضابطه مند یا به واسطه آشنایی)
از دیدگاه یکی از صاحبنظران شاخصهای رضایتمندی به شرح زیر است:
«من فکر می کنم در کشور ما، دولت بنگاهدار است و نه فقط عهده دار امور دفاعی و دادگستری و اجرائی یا حکومتی است، بلکه صاحب کارخانه و محصولات فیزیکی نیز هست و مردم به عنوان مشتری، یا از او کالا می خرند یا بهای خدمات او را می پردازند. بدین ترتیب شاخصهای رضایت مشتری در دو وادی کالا و خدمت به شرح زیر و به طور خلاصه بیان می گردد:
- پذیرش و برخورد انسانی و عاطفی با مشتری
- کیفیت مطلوب مشتری و به تشخیص مشتری
- مردم داری، احترام و حل مشکل
- دسترسی به خدمات، لوازم یدکی، تعمیرگاه و …
- تضمین و گارانتی حسن انجام کار
- سرویس دهی سریع
- قبول انتقادات و پیشنهادات
- ساعات کار طولانی تر
- تنوع و حق انتخاب
- قبول مرجوعی و پرداخت ما به ازاء»
و مسئولی دیگر نیز در این باره چنین می افزاید: مشتریان زمانی از محصولات و خدمات ما رضایتمند هستند که مصرف کالا و خدمات ما برای آنان خوشایند باشد. مبنا و اساس رضایت هر مشتری انتظارات و درک او از خدمات ارائه شده می باشد. هر مشتری انتظاراتی دارد چنانچه در ارائه خدمات درک وی از خدمات ارائه شده کمتر از انتظاراتش باشد منجر به نارضایتی وی می گردد.
سازمانهای موفق سعی خود را در جهت کسب حداکثر رضایت مشتری به کار می گیرند. آنها می دانند که رضایت و وفاداری مشتری بستگی به نوع رابطه آنها با مشتری دارد. همچنین دارا بودن کیفیت بالا، از جمله پیش شرطهای لازم برای تحقق انتظارات مشتری است.
درک چگونگی دستیابی به وفاداری و رضایت مشتری از توجهات اصلی سازمانها و موسساتی است که در مورد رفتار مشتری پژوهش می کنند. حجم عمده ای از پژوهشهای بازاریابی بر هر دو این جنبه ها متمرکز است. بر رضایت مشتری، نرخ رضایت مشتری یک شاخص مهم در درجه رقابتی بودن یک بنگاه است.
مسابقه با دیگر رقبا برای پیشی گرفتن در نرخ رضایت مشتری یک هدف مهم محسوب می شود، زیرا رضایت مشتری یک شاخص کلی پیرامون سنجش عملکرد سازمان در مورد مشتریان است.
البته شاخصهای رضایتمندی مشتریان از حرفه ای به حرفه دیگر متفاوت است. به طور مثال در پژوهشهای انجام شده، رضایتمندی مشتریان در موسسات مالی و بانکها به صورت زیر ارزیابی شده است؛
ارائه خدمات گسترده و متنوع، دانش و مهارت کارکنان، نحوه رفتار کارکنان، سرعت عمل و پاسخگویی سریع به نیازها و خواسته های مشتریان، ارائه بهره و سود سپرده به صورت رقابتی، سرعت عمل در اعطای تسهیلات اعتباری (در صورتی که شرایط لازم برای اخذ وجود داشته باشد) بدون بروکراسیهای پیچیده و سنگین، ارائه خدمات مشاوره مالی، آرامش و زیبایی ارگونومی محیط ارائه خدمات، پایین بودن اشتباهات و خطاهای موسسه و رسیدگی سریع به این موارد، امنیت لازم، کارمزدهای پایین، دسترسی راحت به خدمات در هر مکان و در هر زمان، ساعات ارائه خدمات و غیره.
در پاسخ یکی دیگر از افراد معتقدند برای پی بردن به شاخص های رضایتمندی ابتدا باید به مقوله مشتری مداری توجه کرد. وی گفت از نگاه ادوارد دمینگ مشتری مهمترین عنصر در زنجیره فعالیتهای تولید بازرگانی است و مشتری گرایی یکی از بحثهای نهادی واحدهایی است که خدمت ارائه می دهند زیرا در موسسات خدماتی به مراتب پیچیده تر و غامض تر از موسسات تولیدی می باشد. در شرکتهای خدماتی ارائه محصول (خدمات) توسط یک واحد از آن موسسه و به طور خاص انجام می شود که این محصول براساس نیاز شرایط هر مشتری می بایست تفاوت داشته باشد.
در یک شرکت تولیدی محصول در رابطه با یک یا دو نیاز مشخص مشتریان به طور کلی و بعضاً خاص طراحی تولید می گردد در صورتی که در سازمانهای خدماتی که ارائه خدمت به صورت حضوری می باشد نیازهای مختلف مشتریان که به صورت آشکار یا پنهان و یا حتی تعریف نشده برای سازمان می باشد مطرح است و پاسخگویی به آنها در گروه شناخت بهتر مشتریان می باشد که به علت پیچیدگی ماهیت انسان این شناخت مشکل است. از طرفی انتظارات و نیازهای یک مشتری تابع زمان، مکان و عوامل مختلف فرهنگی، سیاسی و اجتماعی و … است که باعث می شود با نیازهای مشتریان دیگر و حتی با روزهای قبل خود متفاوت باشد.
پس سازمان برای کسب رضایت مشتری علاوه بر شناخت مشتریان باید بتوان انعطاف پذیری و خلاقیت زیاد درارائه خدمات خود داشته باشد و ما در موسسات خدماتی مثل بانک هر روز شاهد این تفاوت در انتظار باشیم.
در یک موسسه مشتریان را می توان بر حسب نیازهایشان به دو قسمت تقسیم نمود.
1- درون سازمانی: که عبارت است از کارکنان و مدیران یک موسسه.
2- برون سازمانی: شامل مشتریان تجاری، غیرتجاری و دولت می باشد.
که این دو گروه در نوع نیازهایشان از سازمان تفاوتهای عمده ای دارند در گروه اول رابطه استخدامی مهم باشد و در گروه دوم رابطه تجاری غلبه دارد. اما باید به این امر توجه نمود که اگر در یک سازمان مشتریان درون سازمانی مهارت، دانش و رضایت کافی نداشته باشند به طور حتم در برآورده کردن انتظارات مشتریان برون سازمانی نیز با مشکل و یا حتی شکست مواجه خواهد شد.
درک انتظارات مشتری
اهداف خدمت در هر شرکت به انتظارات مشتریان آن شرکت بستگی دارد. در مورد انتظارات مشتریان باید استانداردهای خاصی از رضایت شناسایی شود، ولی می توان از استانداردهای عمومی شروع کرد. بنا به تحقیقات انجام شده از مدیران در یکی از کشورهای اروپایی، عوامل کلیدی در رضایت مشتریان عبارتند از: 1- انطباق با انتظارات مشتری؛ 2- قابل اتکا بودن؛ 3- پاسخ به وعده های داده شده به مشتری؛ 4- واکنش سریع؛ 5- پاسخ به نیازهای مشتری در کمترین زمان؛ 6- ادب و احترام به مشتری به عنوان یک انسان.
مشتریان گوناگون اولویتهای مختلفی به عوامل فوق قائلند و اگرچه ممکن است به برخی از آنها اهمیتی ندهند، اما شرکت باید برای حصول اطمینان همه آنها را بررسی کند.
لئونارد بری یکی از محققین خدمات در تحقیقی که انجام داده است اهمیت ویژگی های اصلی خدمت را که باید مورد توجه سازمانهای خدماتی قرار گیرد به شرح زیر بیان کرده است:
· قابل اتکا بودن، توانایی انجام خدمت طبق وعده با درستی و اطمینان 32 درصد
· واکنش پذیری، علاقه و تمایل برای کمک به مشتریان و ارائه فوری خدمات 22 درصد
· برخوردها، دانش و ادب کارکنان و توانایی آنها برای انتقال اطمینان و اعتماد 19 درصد.
· همدلی، مراقبت و توجه فردی به مشتری 16 درصد
· عوامل محسوس، ظواهر فیزیکی، تجهیزات و وسایل، ارتباطی و کارکنان 11 درصد
قابل اتکا بودن معمولا به عنوان مهمترین عامل خدمت به شمار می رود. «پیتزا دومینو» که در آمریکا شهرت فراوانی دارد، در تبلیغات خود استانداردهای خاصی را معرفی میکند با این مضمون که «تحویل در 30 دقیقه یا پیتزای مجانی در صورت عدم تحویل به موقع».
نتایج مطالعه ای که در بانک کشاورزی برای شناسایی نیازها و عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان انجام گرفته است، نشان می دهد که حدود 60 درصد کل واریانس متغیرها از طریق هفت مولفه عمده زیر قابل توجیه است:
1- طرز رفتار و نحوه برخورد کارکنان شعب با مشتریان بانک؛ 2- جوابگویی؛ 3- سود و تسهیلات؛ 4- سرعت در کار؛ 5- کیفیت ارائه خدمات؛ 6- موقعیت مکانی بانک؛ 7- کیفیت ارسال حواله.
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : مجتبی خادم پیر
شماره تماس : 09151803449 - 05137530742
ایمیل :info@payfile.org
سایت :payfile.org
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلپایان نامه بررسی بهداشت علوم تغذیه در قرآن در 94 صفحه ورد قابل ویرایش
پایان نامه بررسی بهداشت علوم تغذیه در قرآن در 94 صفحه ورد قابل ویرایش
فهرست مطالب
عنوان صفحه
کلیات......................................................................................................................
مقدمه...................................................................................................................... 6
تعریف موضوع......................................................................................................... 6
اهمیت موضوع......................................................................................................... 7
پیشینه موضوع.......................................................................................................... 8
سؤال اصلی.............................................................................................................. 8
فرضیه..................................................................................................................... 8
سؤالهای فرعی......................................................................................................... 8
روش تحقیق............................................................................................................ 8
چکیده..................................................................................................................... 9
فصل اول................................................................................................................ 10
معنای لغوی و اصطلاحی.......................................................................................... 11
اکل......................................................................................................................... 11
شرب...................................................................................................................... 11
طعام........................................................................................................................ 11
طیب....................................................................................................................... 12
طیبات..................................................................................................................... 12
غذا.......................................................................................................................... 14
غذای حلال.............................................................................................................. 14
غذای حرام.............................................................................................................. 15
غذای پاک و طیب.................................................................................................... 15
فصل دوم................................................................................................................ 17
مقدمه...................................................................................................................... 18
زمان و موقع خوردن................................................................................................. 18
بهداشت و مستحبات غذا خوردن............................................................................... 20
فصل سوم............................................................................................................... 28
بخش الف............................................................................................................... 29
مقدمه...................................................................................................................... 30
بخش الف: تغذیه و اثرات جسمی آن......................................................................... 31
بیان نکات اخلاقی و بهداشتی عبس/24..................................................................... 32
غذا و سلامتی........................................................................................................... 34
علائم تغذیه خوب.................................................................................................... 34
تکریم انسان با غذا.................................................................................................... 35
موهبت تغذیه درست................................................................................................ 36
تغذیه و سلامتی اعصاب............................................................................................ 41
تأثیر غذا در زیبایی انسان.......................................................................................... 42
تغذیه و کنترل میل جنسی.......................................................................................... 42
کم‌خوری و طول عمر................................................................................................ 43
کم‌خوری و سلامتی.................................................................................................. 46
اثرات تربیتی روزه.................................................................................................... 48
اثرات بهداشتی و درمانی روزه................................................................................... 48
اثرات پرخوری......................................................................................................... 50
ارتباط بین تغذیه و انواع بیماریها................................................................................ 51
بخش ب................................................................................................................. 53
بخش ب: غذاها و میوه های خاص (قرآنی)................................................................ 54
انجیر....................................................................................................................... 54
زیتون...................................................................................................................... 55
انگور....................................................................................................................... 56
رطب....................................................................................................................... 58
خواص غذایی و درمانی خرما.................................................................................... 58
عسل....................................................................................................................... 59
شیر......................................................................................................................... 62
انار.......................................................................................................................... 63
سبزی و خیار و سیر و عدس و پیاز........................................................................... 64
کدو......................................................................................................................... 66
گوشت (تازه)........................................................................................................... 67
کاهو........................................................................................................................ 68
فصل چهارم............................................................................................................ 69
طلب حرام (حرامخوری)........................................................................................... 70
انواع تقسیمات مال................................................................................................... 71
خوردنیهای حلال...................................................................................................... 74
ویژگی رزق انسان.................................................................................................... 76
رابطه بین طیبات و عمل صالح................................................................................... 81
ارتباط زهد با غذا..................................................................................................... 83
نتیجه‌گیری............................................................................................................... 86
فهرست منابع و مآخذ............................................................................................... 87
مقدمه:
سپاس ویژه خداوندی است که مخلوقات را به بهترین صورت تدبیر فرمود و زمین وآسمانها را آفرید و آب گوارا از عصاره بخارات نازل کرد و بدان وسیله دانه‌ها و گیاهان را به وجود آورد و روزیها و خوردنیها را مقدر و به وسیله خوردنیها، قوای جانداران را حفظ کرد و با اطعام بندگان با غذاهای پاکیزه به طاعات و اعمال شایسته آنان کمک کرد.
انسان دارای دو بعد است: بعد روحانی و بعد جسمانی.
همانطور که بعد روحانی او نیازمند معنویات و ارتباط با عالم معناست، جسم انسان هم برای اینکه روح او را همراهی کند نیازمند عوامل مادی است.
انسان برای اینکه شاداب و سرزنده باشد باید هم تغذیه روحی داشته باشد و هم تغذیه جسمی درست است که تغذیه از عوامل مادی است و موجب شادابی جسم انسان میشود ولی بعید نیست که اثرات روحی هم داشته باشد و برای همین توجه به تغذیه و نوع آن قابل بررسی است و توجهات خاص خود را می‌طلبد.
«انسان اشرف مخلوقات است» توجه به همین جمله کوتاه می‌تواند آدمی را از حیوانیت دور سازد و او را در مسیر معرفةالله قرار دهد و این امکان‌پذیر نیست مگر توجه به همه ابعاد انسان اعم از عبادی، معنوی، روحی، جسمی و … .
و در این میان توجه به «بهداشت علوم تغذیه» از ضروریات میباشد.
تعریف موضوع:
موضوعی که در این مجموعه مورد بررسی قرار گرفته است با عنوان «بهداشت علوم تغذیه در قرآن» است که همانطور که از اسمش مشخص است به علوم تغذیه‌ای انسان و بهداشت آن با توجه به آیات مربوط به آن پرداخته است. در تعریف علوم تغذیه همین بس که «یک سری نیازهای غریزی و جسمی است که انسان برای به دست آوردن قوای جسمی و انجام فعالیتهای روزانه و برآوردن نیاز جسمی خود به آن رو می‌آورد» اما فقط خوردن و برآوردن نیاز مهم نیست بلکه از چه خوردن و کیفیت و کمیت آن مهم است که تحت عنوان بهداشت تغذیه بررسی میشود، که هم اثر جسمی خوب و هم اثر روحی خوب داشته باشد.
اهمیت موضوع:
اسلام نه تنها با خوردن و لذت بردن از غذاهای خوب و سازگار مخالف نیست بکله با اختصاص دادن آن به مؤمنین چنین تغذیه‌ای را مورد ترغیب قرار داده است.
و در سوره بقره، آیه 57 و در سوره اعراف، آیه 32 و در آیات دیگر به امر تغذیه دستور داده است و با توجه به اینکه هدف اصلی خداوند از آفرینش جن و انس برای عبادت بوده است لذا خوب خوردن و شکرگذاری کردن قسمتی از عبادت میباشد و انسان باید در نوع مواد غذایی که به بدن می‌رساند توجه لازم را مبذول دارد تا به آنچه که هدف اصلی خداوند است دست یابد و سعادت دنیا و آخرت را کسب نماید و با گذشت زمان نه تنها کم‌رنگ‌تر نشده بلکه اخیراً مورد توجه علما و دانشمندان قرار گرفته و در همین مدت کم، پیشرفت‌های بسیار کرده و ارزش آن در نزد همه تا حدی معلوم شده به طوری که امروزه همه می‌دانند که تغذیه خوب و کافی تا چه حد در سلامت و رشد افراد و در بهداشت اجتماع مؤثر است و دستوراتی را که در اسلام در این مورد آمده است می‌تواند کارساز و مفید باشد چرا که به طور همه جانبه و کلی در این مورد بحث کرده است که هم از نوع تغذیه بحث کرده، لزوم تغذیه، چگونگی تغذیه، کمیت و کیفیت آن و حتی آداب غذا خوردن و اثرات و فواید آن و نیز در مورد کم‌خوری و پرخوری و ارتباط آن با انواع بیماریها و نیز در مورد نوع تغذیه نوع تغذیه و عمل صالح و … بحث کرده است که این نشان دهنده اهمیت موضوع است و هشداری است به ما که حتی در نوع تغذیه و خوردن آن توجهات لازم را به کار گیریم چرا که تغذیه سالم از مهمترین مسائل زندگانی انسان و بشریت است.
پیشینه موضوع:
کتابهایی که در این مورد مراجعه کردم بیشتر در مورد آداب اخلاقی و بهداشت و مستحبات غذا خوردن بحث شده بود و منبعی که در آن همه آیه‌های مربوط به طعام، طیبات، حلال و حرام و اثرات آن را دربرداشته باشد نبود.
سؤال اصلی:
- اهمیت بحث «بهداشت علوم تغذیه» در چیست؟
فرضیه:
- خداوند تغذیه را به عنوان یک وسیله تکامل برای انسان قرار داده است به همین دلیل به بهداشت آن اهمیت داده است.
سؤالهای فرعی:
- چرا اینقدر در قرآن کریم به نوع تغذیه و بهداشت آن تأکید شده است؟
- رعایت بهداشت تغذیه چه تأثیری بر اعمال عبادی انسان می‌گذارد؟
- ارتباط بهداشت تغذیه با سلامتی جسم در چیست؟
- ارتباط بهداشت تغذیه با اعمال عبادی در چیست؟
روش تحقیق:
با توجه به موضوع مورد بررسی، روش این تحقیق کتابخانه‌ای بوده است.
چکیده:
این مجموعه کوچک که به مسائل تغذیه‌ای انسان پرداخته است شامل چهار فصل میباشد:
که فصل اول مربوط به مباحث لغوی و اصطلاحی است مثل: أکل و شرب و طعام و حرام و حلال و … در فصل دوم مسایل مربوط به تغذیه و آداب اخلاقی آن بحث میشود، فصل سوم در مورد علوم تغذیه و اثراتی که بر جسم می‌گذارد و فصل چهارم که شاید مهمترین فصل آن (وهدف این تحقیق همین باشد) در مورد مسایل مربوط به تغذیه و اثرات روحی آن بحث میکند و در پایان نتیجه‌ای که از این سری مباحث گرفته شده است به نگارش درآمده است.
امید که با عمل به دستورات سودمند اسلام، هرچه بهتر و بیشتر از انسان بودن خود کمال استفاده را ببریم.
معنای لغوی و اصطلاحی:
أکَلَ «الأکل خوردن غذا و أُکْل و أَکْل به معنی خوراکی و ثمره و میوه قابل خوردن»
«گاهی» «أکل» به بخشیدن و انفاق تعبیر شده است، زمانیکه خوردن آن مال بزرگتر از چیز است که در ان نیاز به مال باشد مانند آیات (وَ لا تَأْکُلُوا أَموالکُمْ بَیْنَکُم بِالْباطِلِ): سوره بقره (188) و (إِنَّ اْلَّذینَ یَأْکُلًونَ أَموالَ آلیْتامی ظَلْماً: نساء/10)، منظور از خوردن مال به باطل، صرف آن مال در راهیست که با حق منافات دارد و آیه (إِنَّما یِأْکُلُونَ فی بُطُونِهِم ناراً: نساء/10) تشبیه و اشاره است به باطل خوردن مال که ایشان را به سوی آتش سوق میدهد گویی که در دلهاشان آتش است و گاهی هم «أکل» به فساد تعبیر شده است مانند آیه (کَعَصْفٍ مَأکولٍ: فیل/5) (مانند برگ درختان و زراعتی شدند که آفت و فساد در آنها افتاده باشد و بطوری از بین رفته‌اند که خاشاک و کاهش باقی مانده است»
شرب: درالعین «شرب» به معنی نوشیدن آمده و مصدر است.»
و «الشُّرب» نوشیدن هر مایعی است، خواه آب یا غیر از آن باشد مانند آیه 55/ واقعه: (فشار بون شُربَ الیهمِ: مثل نوشیدن شتر عطشان) و جمع آن أَشْرِبَة است.»
الطعام (طعام): «اسم جامع برای هر آنچه که از آن خورده میشود » و در فرهنگ کامل لغات قرآن به معنی خوردنی و خوراک آمده است و ریشه آن «طَعِمَ» به معنی خوردن میباشد.
الطعم: «خوردن هر چیزی در حالی که با ذائقه سازگار باشد»
کلمه طعام «به صورت مصدر است و به معنی» «طعام خوردن» و نیز به معنی «خوردنی» است همانطور که در آیه 61، سوره بقره بکار رفته است (وَ اِذْقُلتُم یا موسی لَنْ نَصبِرَ عَلی طَعا م ...) و به غیر از آیه 19/ کهف، در هیچ یک از سوره‌ها به صورت مصدر نیامده است (فَلیَنْظُر أَیُّهَا اَزکی طَعاماً...) که در اینجا به صورت مصدر آمده است»
و صاحب مجمع‌البیان می‌نویسد: «طعام آنچه که استفاده غذایی از آن میشود که مناسب و سازگار با ذائقه است»
و قرطبی نیز در تفسیر الجامع الاحکام القرآن می‌گوید: «طعام بر هر آنچه که می‌خورند و می‌نوشند تعلق می‌گیرد»
و در جای دیگر به معنای «هر چه که خورده شود و قوت حساب گردد»
طیب: فرهنگ کامل لغات قرآن «طیب را به معنی پاکیزه» آورده است.»
«طیب» نقطه مقابل «خبیث» است و به هر چیز ملایم و موافقی گفته میشود.» و مجمع‌البیان نیز طیب را هم به معنی «حلال» گرفته است و هم به معنی «پاکیزه و خالص از عوامل ناگواری»
طیبات: تفسیر روح‌‌الجنان مراد از طیبات را «حلال» گرفته است و در مجمع‌البیان هم به معنی «روزی پاکیزه و حلال» آمده است و «در تفسیرالجامع‌الاحکام القرآن هم به همین معنی «حلال» آمده است.
«اصل طیب چیزی است که برای حواس لذت‌آور است و نفس و جان آدمی از آن لذت می‌برد. «الطَّعام الطّیب» در شرع چیزی است که آن خوردگی و طعام پاک دارای شرایطی باشد:
1- به صورت مجاز تهیه شده باشد و خوردنش جایز باشد.
2- به اندازه‌ای که جایز است صرف و تناول شود یا تهیه شود.
همه ما به یاد داریم که از همان دوران کودکی خوانده‌ایم که خوراک، پوشاک و مسکن از مهمترین و ابتدایی‌ترین و اساسی‌ترین نیازهای انسان هستند که آدمی را در هر برهه‌ای از زندگی که باشد به رفع این نیازها مجبور می‌سازند چون هر کدام در جای خود مقدمه‌ای برای رسیدن انسان به تکامل، چه از نظر مادی و جسمی و چه از نظر معنوی است که اگر این نباشد دچار خسرانهای زیادی خواهیم شد که جبران‌ناپذیر خواهد بود پس در مرحله اول، برای رفع این نیاز ابتدا احساس نیاز می‌کنیم به خوردن و رفع گرسنگی، که انگیزه‌ای است برای خوردن غذا که حیات و قوام بدن به آن بستگی دارد. و اگر تنها محرک انسان برای خوردن غذا، آگاهی وی از نیاز بدن به آن بود و در سرشتش انگیزه‌ای نبود که او را ناچار به خوردن کند، در بسیاری از موارد در خوردن سستی و تنبلی می‌ورزید و بدنش رنجور میشد و به تدریج هلاک میشد.
زمان و موقع خوردن:
پیشگیری و بهداشت دو اصل مسلم توصیه‌های مذهبی به مسلمانان است و وقتی انسان متوجه میشود که برای تغذیه مسلمانان عربستان، شیر و میوه و سبزی و مواد قندی و گوشت گوسفند توصیه شده است و همان مسلمان را از صرف مشروبات الکلی و گوشت حیواناتی مثل خوک بر حذر کرده‌اند واقع‌بینی نبی‌اکرم و اولیاء خدا را اکرام میکند و به خاطر توجهی که به مسأله تغذیه شده است و از اهمّ مسائل بهداشتی روز میباشد تغذیه کافی و مناسب، سرلوحه اقدامات بهداشتی قرار گرفته شده است و در عالم اسلام هم رسول خدا را می‌بینیم که با چه بیان موجز و مفیدی دقایق بهداشت را گنجانیده است و این حقیقتی است که اطبای جهان در برابرش سر تسلیم فرود آورده‌اند و در سوره اعراف، آیه 31 (... کلوا و اشربوا و لا تسرفوا ...) (بخورید و بیاشامید اما اسراف نکنید) نیز به آن اشاره شده است.
«دنیای طب به دنبال تحقیقات مستمر و ممتد علمی خود و پس از سالها تجربه و آزمایش دقیق خود بقای صحت انسان را در گرو اعتدال یافته و این اصل را مسلّم شمرده است که اگر انسان بتواند عنان اختیار خویش را در دست نگاه بدارد یعنی از افراط و تفریط پرهیز جسته و میانه‌رو باشد، همیشه صحت خود را نگه خواهد داشت و این نعمت را که از بزرگترین نعمت‌های الهی است از کف نخواهد داد.»
در مورد کلمه «لَا تُسْرِفُوا در آیه 31/ اعراف گفته‌اند: «مراد از اسراف، تعدی از حلال به حرام است و بعضی دیگر گفته‌اند: در خوردن و نوشیدن از منفعت به مضرّت تعدّی می‌کنند، یعنی تا زمانی که خوردن و آشامیدن تا حدّ خود باشد نافع است و چون از حد خود بگذرد مضرّت آورد حتی اگر همراهش داروی سود کننده باشد چنانکه شاعر پارسی گفت:
که پازهر، زهر است چه افزون شود از اندازه خویش بیرون شود.»
که مصداق این شعر می‌تواند حدیثی از حضرت امام علی (ع) باشد که فرموده‌اند «هنوز که میل به غذا داری از خوردن دست بکش، که اگر چنین کنی آن غذا را گوارا خواهی یافت» که علاوه بر این مزیت یعنی گوارا بودن غذا، همین اندازه خوردن در تندرستی آدمی تأثیر خواهد گذاشت چنانکه امام کاظم (ع) در این مورد فرموده‌اند «اگر مردم در خوردن اعتدال می‌ورزیدند بدنهایشان سالم می‌ماند» و یا از امام علی (ع) که می‌فرمایند: «هر که در خوردن، اندازه نگه دارد، تندرستیش فزونی گیرد و اندیشه‌اش سالم ماند» چرا که هدف خردمندان، دیدار خدای سبحان در سرای آخرت است و هیچ راهی جز علم و عمل برای رسیدن به این هدف وجود ندارد، از سویی مراقبت بر علم و عمل جز با تندرستی ممکن نیست و تندرستی نیز جز با تناول کردن غذا و خوراک به مقدار حاجت در هر شبانه‌روز میّسر نمی‌شود از این روست که بعضی از نیاکان صالح گفته‌اند: «غذا خوردن نیز از امور دینی است» بنابراین هرکس که اقدام به خوردن غذا میکند تا بدان وسیله به علم و عمل خود یاری رساند و تقوایش را تقویت کند سزاوار نیست که زمام نفس را رها کند و آن را همانند چهارپایان در چراگاه آزاد بگذارد تا هر چه می‌خواهد بخورد زیرا آنچه باعث دینداری و وسیله رسیدن به دیانت است، شایسته است که مظهر انوار و آداب و سنن دینی باشد. به طوری که بنده خدا را پای بند کند و انسان متّقی، بدان وسیله از گناهان مصون بماند تا آنجا که اشتهای به غذا را در خوردن و نخوردن با میزان شرع بسنجد تا بدان وسیله گناه و معصیتی را از خود دور سازد و اجر و ثوابی را کسب کند هر چند که در آن غذا بیشترین لذت نفسانی باشد.»
بهداشت و مستحبات غذا خوردن:
سفره‌ای که پهن می‌کنیم و طعامی که در آن می‌گذاریم حرمت خاص خود را دارد و رعایت یک سری از موارد بهداشتی در هنگام تناول کردن غذا لازم و ضروری به نظر میرسد و جمله این موارد بهداشتی از نگاه شریعت و معصومین مورد بررسی قرار گرفته است و به عنوان موارد لازم‌الاجرا درآمده است که توجه به هر کدام از این موارد خالی از حکمت نبوده و نخواهد بود که بعضی از این موارد عبارتند از:
1- غذا، علاوه بر حلال بودن باید از راه حلال و موافق با سنت و پارسایی کسب و تهیه شده باشد و نیز برطبق هوای نفس و دغلبازی و بی‌بندوباری به دست نیامده باشد، زیرا خدای متعال به خوردن غذای پاکیزه یعنی حلال امر فرموده و منع از خوردن به ناحق را بر منع از قتل نفس، مقدم داشته و فرموده است: (وَ لَا تَأکُلوا أموالکم بَینکم بِالْبا طِلِ...) (و اموال یکدیگر را به باطل در میان خود نخورید ...) بنابراین در خوراک اصل آن است که پاک و پاکیزه باشد واین خود از واجبات اصول دیانت است.
2- غذا را بر سفره‌ای که روی زمین گسترده است قرار دهند، که این عمل به رفتار پیامبر (ص) نزدیکتر است تا بالا گرفتن غذا «وقتی که برای رسول خدا (ص) غذا می‌آوردند، روی زمین می‌گذاشت» این کار به تواضع نزدیکتر است.
3- ابتدا که می‌خواهد کنار سفره بنشیند، خوب بنشیند و همچنان ادامه دهد. رسول خدا (ص) بسیاری از اوقات برای غذا خوردن روی زانوهایش می‌نشست و می‌گفت: «من در حال تکیه دادن، غذا نمی‌خورم، زیرا من بنده خدایم همچون بندگان غذا می خورم و چون بندگان می‌نشینم».
«اصل دوم: ترکیب صحیح مواد غذایی
هضم هر نوع غذا، توسط شیره گوارشی خاصی صورت می‌گیرد و حضور همزمان چند نوع غذای ناسازگار موجب ترشح شیرابه‌های گوارشی متناقضی میشود که یکدیگر را خنثی می‌کنند بنابراین برای رعایت بهترین رژیم غذایی و کسب انرژی وتندرستی باید عادتهای غلط غذایی را درهم شکست. برای مثال خوردن گوشت با سیب‌زمینی و یا ماهی با برنج و ... این قبیل ترکیبات مواد غذایی، کار اندامهای هضم کننده را کند می‌کنند ودر نتیجه تجزیه آن را به ذرات غذایی حیاتی دچار اشکال می‌سازد. به علاوه تخمیر و پوسیدگی آن منجر به تولید گازهای سمّی و نفخ معده میشود و این مواد سمی فشار زیادی را بر بافتها و اندامهای دفع کننده وارد می‌آورد و آنها را خسته و فرسوده میکند و ادامه این شیوه تغذیه باعث بروز انواع بیماریها و نارساییهای خونی و روده‌ای میشود ولی به عکس، رعایت ترکیب مناسب و سازگار مواد غذایی کمترین فشار را بر سیستم گوارشی بدن می‌آورد چرا که هضم و جذب غذا به سهولت انجام می‌گیرد، مواد زائد به سادگی دفع میشود و مصرف انرژی به کمترین حد ممکن کاهش می‌یابد.
هضم و جذب مواد غذایی در اندام گوارشی با چنین شیوه‌ای جریان خود را از مواد خارجی تصفیه میکند و تندرستی نیرومندی و نشاط را به ارمغان می‌آورد » «وَ إِذْ قُلْتُمْ یا موسی لَنْ نَّصْبِر علی طَعامٍ واحدٍ فَاْدْعُ لَنا رَبَّکَ یُخْرِجْ لَنْا» در قرآن کریم نیز در این مورد سخن به میان آمده است و آن آیه 61، سوره بقره است مَمّا تُنْبِتُ الأَرضُ مِن بَقْلِها و قثّائِها وَ فومِهاً و عَدَسِها و بَصَلِها...» که آنجا که قوم بنی‌اسرائیل (قوم حضرت موسی) زمانی که در بیابان بودند از موسی (ع) خواستند که از خدایش بخواهد که از انواع غذاها و سبزیجات و ... در اختیار آنها بگذارد و حضرت موسی (ع) در جواب آنها فرمودند: «که شما در این بیابان در یک برنامه خودسازی و آزمایشی قرار دارید اینجا جای غذاهای متنوع نیست. و آیا شما غذایی پست‌تر را در مقال آنچه بهتر است انتخاب می‌کنید! اگردنبال غذاهای متنوع و پست‌تر هستید، این غذاها در شهر وجود دارد و اگر نمی‌خواهید در این برنامه خودسازی بیابان شرکت کنید می‌توانید به شهرها بروید که در آنجا همه اینها هست اینجا سؤالی که پیش می‌آید این است که بدون شک تنوع از لوازم زندگی و جزء خواسته‌های بشر است پس چرا بنی‌اسرائیل با درخواست تنوع غذایی مورد سرزنش قرار گرفتند؟ پاسخ این است که در زندگی بشر حقایقی وجود دارد که اساس زندگی او را تشکیل میدهد و نباید فدای خور و خواب و لذائذ متنوع گردد، چون توجه به این امور انسان را از هدف اصلی، از ایمان و پاکی و تقوی، از آزادگی و حریت باز میدارد. تنوع‌طلبی در حقیقت دام بزرگی است از سوی استعمارگران دیروز و امروز که با استفاده از آن، افراد آزاده را چنان اسیر انواع غذاها و لباسها می‌کنند که خویشتن را به کلی به دست فراموشی سپرده و حلقه اسارت آنها را بر گردن می‌نهند»
اصل سوم: خودداری از خوردن و آشامیدن به هنگام غلبه احساسات و هیجانات منفی
«احساسات منفی از قبیل خشم و اندوه، با کند کردن جریان شیره‌های هضمی و حرکات اندامهای گوارشی، هضم و جذب غذا را به تأخیر می‌اندازند و در نتیجه مواد غذایی تجزیه نشده و در دستگاه گوارش می‌گندد و به ایجاد گازهای سمی و نفخ معده می‌انجامد، از سوی دیگر بدن برای گریز از این مواد مخرب به ناچار به کار و تلاش خود می‌افزاید و به این ترتیب انرژی بیشتری تلف میشود. غذا باید در محیطی آرام و فرحبخش صرف شود و آمیخته با شادی و لذت باشد تا عمل هضم و جذب به سهولت انجام پذیرد و به عکس، نگرانی و اضطراب در یک محیط ناآرام موجب سوء هاضمه میشود.»
اصل چهارم: کم‌خوری و طول عمر که در صفحات بعدی به آن خواهیم پرداخت.
اصل پنجم: خودداری از صرف نوشیدنی همراه با غذا
نوشیدن آب در حین غذا موجب رقیق شدن شیرابه معده میشود در نتیجه معده برای ترشح شیرابه بیشتر، انرژی بیشتری را به مصرف می‌رساند. اگر ترک نوشیدنیها توأم با صرف غذا برایتان مشکل است دست کم ده تا پانزده دقیقه قبل از صرف غذا و یا نیم ساعت پس از صرف غذا مایعات بخورید، در عین حال برای اینکه هضم و جذب در لوله گوارش با تأخیر روبرو نشود بهتر است از نوشیدن هرگونه مایعات تا دو، سه ساعت پس از صرف غذا اجتناب کنید زیرا هضم غذا در سیستم گوارش به طور معمول به چنین زمانی نیاز دارد.
اصل ششم: خودداری از خوابیدن بلافاصله پس از صرف غذا.
اگر پس از صرف غذا، مستقیم به بستر بروید جریان هضم غذا در لوله گوارش کند میشود و در نتیجه چربیها فرصت بیشتری برای جذب شدن دارند.
اصل هفتم: ترجیح غذاهای گیاهی بر غذاهای گوشتی
افرادی که به خوردن گوشت فراوان عادت دارند در برابر چنین توصیه‌ای ممکن است بگویند که سموم دفع آفات گیاهی، ارزش غذایی گیاهان را کاهش میدهد و حتی گیاهان را مسموم میکند در پاسخ به چنین افرادی باید گفت: «سمومی که به همراه علوفه به مصرف حیوانات میرسد پس از عبور از دستگاه گوارش آنها، قریب پانزده برابر غلیظ‌تر شده و سپس در ماهیچه‌هایشان متمرکز میشود بنابراین اگر به هر دلیلی آثار سموم دفع آفات بر روی گیاهان باقی بماند تأثیر آن بر روی گوشت مصرفی به مراتب نامطلوبتر است «برای همین است که در قرآن کریم از خودداری از گوشت توصیه و تأکید شده است و در مقابل غذاهای بهشتی که شامل انواع میوه‌ها و ... است بیان شده‌اند که در سوره طور/ آیه 22 «وَ اَمْدَدْناهُمْ بِفاکِهَةٍ وَ لَحْمٍ مِمّا یَشتَهونَ» مقدم داشتن «فاکهه» بر «لحم» اشاره‌ای است به برتری «میوه‌ها» بر «گوشتها» که این مقدم داشتن میوه برگوشت به خاطر آن است که از نظر تغذیه بهتر و عالیتر است به علاوه میوه قبل از غذا لطف دیگری دارد «اما ذکر به خصوص میوه‌ها از میان غذاهای بهشتی به خاطر اهمیتی است که میوه‌ها در تغذیه دارند تا آنجا که انسان را موجودی «میوه‌خوار» نامیده‌اند و نقش میوه‌ها را در طراوت و شادابی و نشاط انسان نه تنها از نظر علمی بلکه از نظر تجربه عمومی مردم نیز آشکار است. زیرا الیاف گوشت با مقدار زیادی چربی به خصوص کلسترول آمیخته است. در بسیاری از جوامع، افراد با افراط در مصرف گوشت، سرگرم مسموم کردن خود هستند. در فرآیند سوخت و ساز بدن، نخست شکر و سپس کربوهیدراتها می‌سوزند و پروتئین آخرین ماده‌ای است که به انرژی تبدیل میشود مصرف بیش از اندازه پروتئین، نه تنها در تولید انرژی نقشی ندارد بلکه با تولید نیتروژن فراوان، منجر به خستگی میشود و نیز اینکه گوشت حاوی اسید اوریک فراوان است و اسید اوریک هم، کلسیم استخوانها را آب میکند از این رو افرادی که گوشت زیاد می‌خورند، استخوانهای ضعیفی دارند بنابراین هرگاه دردی در استخوانهای خود حس کردند، تصور نکنند که رژیم غذاییشان فاقد کلسیم است چه بسا اسید اوریک حاصل از مصرف گوشت زیاد، کلسیم استخوانها را به میزان قابل توجهی کاهش داده است»
«إٍِنَّما حَرَّمَ عَلَیْکُمُ الْمَیْتَةَ والدَّمَ و لَحْمَ الخِنزِیرِومآ أُهِلَّ بِهِ لِغَیْرِاللهِ…»
خداوند، تنها (گوشت) مردار، خون، گوشت خوک و آنچه را نام غیرخدا به هنگام ذبح بر آن گفته شود، حرام کرده است. (ولی) آن کس که مجبور شود، در صورتی که ستمگر و متجاوز نباشد، گناهی بر او نیست، (و می‌تواند برای حفظ جان خود، در موقع ضرورت، از آن بخورد؛ خداوند آمرزنده و مهربان است.»
که مختصری در مورد خباثت و حرام بودن آنها اشاره می‌کنیم.
اولین چیزی که در این آیه حرام اعلام شده است گوشت مردار است که طبق فرمایش امام جعفر صادق (ع) که فرمود: «مردار را هیچ‌کس از آن نمی‌خورد مگر اینکه بدنش ضعیف و رنجور میشود، نیروی او را می‌کاهد ونسل او را قطع میکند و آن کس که به این کار ادامه دهد با سکته و مرگ ناگهانی از دنیا می‌رود و این مفاسد ممکن است به خاطر آن باشد که دستگاه گوارش نمی‌تواند از مردار، خون سالم و زنده بسازد و به علاوه مردار کانونی است از انواع میکروبها. بنابراین اسلام علاوه بر تحریم دانستن آن، آن را نجس هم دانسته تا مسلمانان کاملاً از آن دوری کنند»
دومین چیز تحریم شده در این آیه «خون» است.
خونخواری هم زیان جسمی دارد و هم اثر سوء اخلاقی، چرا که خون از یک سو ماده کاملاً آماده‌ای است برای پرورش انواع میکروبها. تمام میکروبهایی که وارد بدن انسان می‌شوند به خون حمله می‌کنند و آن را مرکز فعالیت خویش قرار می‌دهند به همین دلیل گلبولهای سفید که پاسداران و سربازان کشور تن هستند همواره در منطقه خون پاسداری می‌کنند تا میکروبها به این سنگر حساس راه پیدا نکنند مخصوصاً هنگامی که خون از جریان می‌افتد و به اصطلاح می‌میرد گلبولهای سفید از بین می‌روند و به همین دلیل میکروبها که میدان را خالی از حریف می‌بینند به سرعت زاد و ولد کرده گسترش می‌یابند. از سوی دیگر امروز در علم غذاشناسی ثابت شده که غذاها از طریق تأثیر در غده‌ها و ایجاد هورمونها، در روحیات و اخلاق انسان اثر می‌گذارند و لذا در حدیثی می‌خوانیم: «آنها که خون می‌خورند آنچنان سنگدل می‌شوند که حتی ممکن است دست به قتل پدر و مادر و فرزند خود بزنند»
سومین چیزی که در آیه تحریم شده خوردن گوشت «خوک» است.
خوک حتی نزد اروپائیان که بیشتر، گوشت آن را می‌خورند سمبل بی‌غیرتی است و حیوانی است کثیف. خوک درامور جنسی فوق‌العاده بی‌تفاوت و لاابالی است و علاوه بر تأثیر غذا در روحیات که از نظر علم ثابت است، تأثیر این غذا درخصوص لاابالی‌گری در مسائل جنسی کاملاً مشهود است. و از سوی دیگر برای همه روشن شده که گوشت این حیوان پلید دارای دو نوع انگل خطرناک به نام کرم «تریشین» و یک نوع «کرم کدو» است. طبق اصل مسلمی گوشت هر حیوانی صفت آن حیوان است و از طریق غده‌ها و تراوش هورمونها در اخلاق کسانی که از آن تغذیه می‌کنند اثر می‌گذارد و شاید یکی از علل بی‌بندوباری شدید جنسی که در کشورهای غربی حکومت میکند همان تغذیه از گوشت این حیوان آلوده باشد.
چهارمین چیزی که در این آیه تحریم شده، گوشتهایی است که نام غیرخدا هنگام ذبح بر آنها برده شود.
آیا بردن نام خدا یا غیر خدا هنگام ذبح از نظر بهداشتی در گوشت حیوان اثر می‌گذارد؟!
در پاسخ باید گفت نباید فراموش کرد که لازم نیست نام خدا و غیرخدا در ماهیت گوشت از نظر بهداشتی اثر بگذارد زیرا محرمات در اسلام روی جهات مختلفی است «گاهی تحریم چیزی به خاطر بهداشت و حفظ جسم است و گاهی به خاطر تهذیب روح و زمانی به خاطر حفظ نظام اجتماع. و تحریم گوشتهایی که به نام بتها ذبح میشود در حقیقت جنبه معنوی و اخلاقی و تربیتی دارد، آنها انسان را از خدا دور میکند و اثر روانی و تربیتی نامطلوبی دارد چرا که از سنت‌های شرک و بت‌پرستی است و تجدیدکننده خاطره آنها است.
دوم آنکه بجهت صفتی که عارض آن شده حرام شده است مانند طعامی که به زهر مخلوط شده باشد.
سوم آنکه به جهت نقص و خللی که در گرفتن و دادن مال به هم رسیده است»
حال که مختصری در مورد محرمات و پلیدیهای ناشی از آن بحث کردیم بهتر است که در مورد خوردنیهای حلال و مال حلال و … بحث کنیم.
خوردنیهای حلال:
در سوره مائده، آیه 4، خداوند خطاب به کسانی که ا زپیامبر در مورد حلیات می‌پرسند می‌فرمایند:«…قُلْ اُحلَّ لکُمُ الطَّیِباتُ…» بگو آنچه پاکیزه است برای شما حلال گردیده است، از ذبایح و نیز صید حیوانات شکاری و سگهای تربیت یافته و … که حلال و پاک است که بخورید و نام خدا را بر آنها یاد کنید.
«در واقع در این آیه مراد از طیبات آنچه حلال است برای آنکه خدای تعالی هر کجا ذکر حلال کرده آن را وصف کرده به طیب که به معنی پاکیزه بودن میباشد» و بعضی دیگر گفته‌اند: «مراد به طیباب، طعامهای لذیذ است و طیب را به لذت معنی کرده‌اند » در ذیل همین آیه در تفسیر المیزان آمده است «که حلال آن چیزی است که تصرف در آن امری طیب و معقول شمرده شود و اگر طیبات را مطلق آورده این اطلاق نیز برای این است که بفهماند در تشخیص طیب از خبیث، فهم متعارف عموم مردم معتبر است نه فهم افراد استثنایی که یا از پاره‌ای خبائث لذت می‌برند و یا از پاره‌ای طیبات دچار تهوع می‌شوند پس هر چیزی که فهم عادی عموم مردم آن را طیب بداند آن طیب است و هر چیزی هم که طیب شد حلال است و اگر حلیت و طیب بودن را به فهم متعارف انسانها واگذار کردیم از پیش خود نکردیم بلکه همانطور که گفتیم از این جهت بود که هیچ مطلقی شامل فرد غیرمتعارف نمی‌شود و این مسأله در فن اصول ثابت شده است»
«در تفسیر‌الجامع الاحکم القرآن قرطبی نیز طیبات به معنی «حلال» آمده است و گفته شده، آن چیزی که خوردن و نوشیدن آن لذت بخش باشد و هیچ ضرر و زیانی در دنیا و آخرت از آن عائد ما نشود»
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : مجتبی خادم پیر
شماره تماس : 09151803449 - 05137530742
ایمیل :info@payfile.org
سایت :payfile.org
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلپایان نامه بررسی ایجاد وب سرور host در 103 صفحه ورد قابل ویرایش
پایان نامه بررسی ایجاد وب سرور host در 103 صفحه ورد قابل ویرایش
فهرست
عنوان صفحه
برپایی یک سرور وب......................................................................................... 1
مقدمه‌ای بر سرورهای وب.................................................................................... 2
سرور وب Apache.......................................................................................... 3
سرور وب Tux................................................................................................. 5
سایر سرورهای وب............................................................................................. 7
شروع کار به سرور وب Apache....................................................................... 9
پیکره‌بندی سرور Apache............................................................................... 12
تنظیم محیط سراسری......................................................................................... 13
پیکره‌بندی مقادیر Timeout............................................................................. 16
اتصال به آدرسهای خاص......................................................................................... 22
جدول ماژولهای (DSO)....................................................................................... 25
تنظیم پیکره‌بندی اصلی سرور.................................................................................... 30
تنظیم یک آدرس ایمیل........................................................................................... 31
جدول ویژگیهای سروری خاص مربوط به دستور Option........................................ 35
جدول ویژگیهای دسترسی مربوط به دستور Allow override................................ 36
جدول نام مسیر URL............................................................................................. 39
نقش کاری سرور برنامه کاربردی وب....................................................................... 41
معماری جدید پردازش درخواستها............................................................................. 43
مدیریت سرویس WWW....................................................................................... 46
مدایزوله کردن پردازشهای کارگر........................................................................... 48
قابلیت کار در هر شرایط (Robustenss)................................................................ 52
تنظیم مدت زمان بیکاری.......................................................................................... 56
مدایزوله کردن IIS5.0........................................................................................... 59
بهبودهای SSI........................................................................................................ 64
تعیین حدود اختیارات URL.................................................................................... 67
XML Metaase................................................................................................. 70
درایور جدید مدکرنل............................................................................................... 75
Web Garden.................................................................................................... 76
Asp.net............................................................................................................. 79
سرویسهای Com+ در Asp................................................................................ 84
پروتکل انتقال فایل.................................................................................................. 89
Webcam ها یا دوربین‌های اینترنتی........................................................................ 92
قوانین ارتقای کنترل‌کننده‌ها...................................................................................... 94
برپایی یک سرور وب
در این فصل عناوین زیر را خواهید آموخت:
معرفی سرورهای وب Apache پیکربندی سرور وب Apache شروع به کار و توقف سرور نظارت بر روی فعالیتهای سرور
Worid wide web بخشی از اینترنت است که سریعترین رشد را داشته است . بر طبق نظر Netceraft ) ( بیش از 54 میلیون سایت وب بر روی اینترنت در سپتامبر سال 2004 وجود داشته است. تجارت الکترونیک یک فروشگاه مجازی جدید را برای اشخاصی که سعی دارند همگان با تکنولوژی به پیش بروند ارائه کرده است.
وب همچنین برای سازمانهایی که سعی دارند بصورت کم خرجی اطلاعات را منتشر و توزیع نمایند , بسیار سودمند بوده است و با افزایش قدرت محاسباتی کامپیوترها , کاهش قیمتها , سیستم عاملهای رایگانی نظیر لینوکس و سرورهای وب رایگانی نظیر Apache و TUX حضور اشخاص بر روی وب برای نشر اطلاعات , حتی ساده تر نیز شده است.
این فصل چگونگی نصب و پیکر بندی سرور وب Apache را نشان می دهد . هر یک از فایلهای پیکربندی سرور با جزئیات تشریح و توضیح داده شده است. شما در مورد گزینه های متنوع مربوط به شروع به کار و توقف سرورها , بعلاوه چگونگی نظارت بر روی فعالیت سرور وب مطالبی را خواهید آموخت . موضوعات امنیتی مرتبط و تمرینات در سراسر فصل با توضیحات و مثالهایی شرح داده می شوند.
نکته:نسخه فعلی لینوکس فدورا همراه با Apache نگارش 2.0 عرضه شده است Apache 2.0 شامل پشتیبانی از یک واسطه برنامه نویسی جدید Apache UNIX threading ( برای multi – processing Internet protocol Version 6(IPv6) و پروتکهای چند گانه می باشد تعداد کمی ماژولهای جدید نیز اضافه شده اند . با توجه به نگارش 2.0 اسامی بسته های Apache,httpd-manual httpd تغییر کرده است.
مقدمه ای بر سرورهای وب
World wide web بصورتی که امروزه شناخته شده است. بعنوان یک پروژه از Tim Bern-lee در مرکز اروپایی فیزیک علمی (cern) شروع شد . عدف اصلی ارائه یک رابط ثابت بود برای محققان و دانشمندانی که بوصرت جغرافیایی در کل گیتی پخش شدهه بودند و سعی داشتند به اطلاعاتی با فرمتهای گوناگون دسترسی پیدا نمایند . از این ایده مفهوم بکارگیری یک سرویس گیرنده (مرور وب) برای دسترسی به داده ها ( متن , تصاویر , اصوات] ویدئو و فایلهای باینری) از نوع سرویس دهنده finger .wais ,NNTP,SMTP,FTP,HTTP) و سرورهای (streaming – media استخراج شد.سرور وب معمولا دارای یک وظیفه مشابه می باشد : درخواستها Hyper Text Transfer Protocol (HTTP) و ارسال یک پاسخ بخ کلانیت ، اگر چه این وظیفه می تواند با انجام کارهای زیر پیچیده تر گردد ( همانند کاری که سرور می تواند انجام دهد):
انجام کنترل دسترسی مبتنی بر مجوزهای فایل , زوجهای نام کاربری / کلمه عبور و محدودیتهای نام میزبان / ادرس IP
تجزیه یک سند ( جایگزینی مقادیر مناسب برای تمامی فیلدهای شرطی موجود در سند) پیش از ارسال آن به کلاینت
ایجاد یک اسکریپیت common Gateway interface (CGI) یا برنامه Application (API) programming interface سفارشی برای ارزیابی محتویات فرم submit شده مایش سندی که بصورت پویا ایجاد شده است یا دسترسی به یک پایگاه داده.
ارسال یک اپلیت جاوا به سرویس گیرنده.
ثبت تمامی دسترسی های موفق, ناموفق خطاها
سرور وب Apache
سرور وب Apache در ابتدا مبتنی بر HTTPd و یک سرور رایگان از (NCSA) National center for
Supercomputing Application بود . در آن موقعHTTPd اولین و تنها سرور وب بر روی اینترنت بود . بدبختانه توسعه سرورها پا به پای نیازهای webmasterرشد نکرده و چندین مشکل امنیتی کشف شده است . اکثرwebmaster ها بصورت مستقل ویژگیها و ترمیمهای مختص به خودشان را بر روی سورس کدApache که به صورت رایگان در دسترس می باشد استفاده کرده اند و ویژگی های امنیتی بهبود یافته ای نظیر (SSL)Layer Secure Sockets را برای انتقال داده های رمزگذاری شده و ماژولهای اعتبار سنجی پیشرفته اضافه کرده اند.
ویژگی های اصلی سرور وب Apache عبارتند از:
v قالیت ثبات پذیری (Stability) و چرخه توسعه سریع متناظر با گروه بزرگی از برنامه نویسان داوطلب.
v سورس کد کامل و با قابلیت download بدون پرداخت هزینه
v پیکر بندی ساده با استفاده از فایلهای متنی ساده
v کنترل دسترسی مبتنی بر نام میزبان/ادرس IP سرویس گیرنده یا ترمیبات نام کاربری/کلمه عبور
v پشتیبانی از اسکریپت نویسی سمت سرور بعلاوه اسکریپت های CGI
v یک API سفارشی مه مازولهای خارجی(برای مثال برای قابلیتهای ثبت وقایع گسترش داده شده اعتبار سنجی بهینه شده caching ردیابی اتصال غیره)را برای بکارگیری بوسیله برنامه پس زمینه ای سرور فعال می نماید.
Apache تنها سرور وب در دسترس برای فدورا سایر سیستمهای لینوکس Red Hat نمی باشد. اما یکی از مرسومترین سرویسهایی است که با لینوکس بکار می رود و محبوبترین سرور بکار رفته بر روی اینترنت بر طبق نظرسنجی جدید .com /archives/web_server_survey.htmi) Netcraft Surveys ( . com/arمی باشد . علاوه بر Apache همراه با سرور وب TUX عرضه می شود.
سرور وب TUX
سرور وب TUX (که به ان اصطلاحا Red Content Accelerator نیز اطلاق می گردد) یک سرور وب با کارایی بالا و مبتنی بر کرنل می باشد که بخشی از توزیع لینوکس فدرا Red Hat می باشد. با کار در داخل کرنل لینوکس TUX می تواند بصورت بسیار موثری به محتویات ایستا (نظیر تصاویر) در هنگام اجماع با یک برنامه سرور وب دیگر برای مدیریت محتویالت پویایی که در درایورهای کرنل TUX پشتیبانی نمی شوند (نظیر زبانهای اسکریپت نویسی متنوعی که TUXچیزی در مورد انها نمی اداند) سرویس دهی نماید.
نکته:وضعیت TUX با توجه به پشتیبانی از ان در کرنل 2.6 تا اندازه ای بهتر شده است اگر شما در دسترس به لیست پستی TUX مراجعه نمائید. به ادرسهای مراجعه کرده و با مکاتبه نمائید.
بر روی کامپیوتری که در این سرور بر روی ان بکار رفته می شود سرور TUX عموما پورت سرور وب اولیه (پورت 80) را در اختیار می گیرد.(یک سرور وب Apache بر روی پورت 8080 یا برخی پورتهای دیگر به شنود می پردازد.) سرویس TUX از طریق اسکریپت اولیه /etc/init.d/tux راه اندازی شده و مبتنی بر پارامترهایی که در داخل /proc/net/tux تنظیم می نمائید اجرا می گردد.
حداقل شما یابد serverport(برای Apache ) و پارامتر های کرنل DOCROOT را برای مکان محتویات سرور وب تنظیم نمائید.این مکان (عموما /var/www/html)باید برای هر دو سرور TUX و Apache یکسان باشدو TUX برخی از انواع داده ای که از درایوهای کرنل پشتیبانی می نمایند را پردازش می نماید و سایرین بوسیله ماژولهای قابل بارگذاری پردازش می شوند. هر چقدر که این ماژولها در دسترس تر می شوند انواع داده ای بیشتری را می توان در کرنل اجرا کرد و مجبور نخواهید بود تا پردازشهای سطح کاربر را اهسته تر اجرا نمائید. ویژگی های خاص موجود در TUX عبارتند از: mass virtual hosting که به چنین domain اجازه می دهند تا بر روی یک سرور پشتیبانی شوند(که به ان اصطلاحا virtual hosting می گویند)و FTP support که به شما اجازه می دهند TUX را به عنوان یک سرور FTP ناشناس پیکربندی نمائید. همچنین از انجائیکه TUX یک پردازش را برای هر کلاینت شروع نمی کند هزاران اتصال کلاینت در یک لحظه بدون تقاضای بیش از حد برای تخصیص حافظه برقرار شوند .
برای کسب اطلاعات در مورد TUX بسته TUX که همراه با لینوکس فدورا عرضه شده است را نصب نمائید. سپس به مستندات ان با شروع از /usr/share/doc/tux-*/tux/index.htm; رجوع نمائید.
تنظیم پیش فرضهای نوع MIME
مکان فایل تعاریف نوع MIME بوسیله دستور Types config تعیین می شود دستور Default Type نوع MIME را تنظیم می کند .
سرویسهای اطلاع رسان اینترنت
میدان شبکه و توسعه دهندگان نرم افزارهای کاربردی تحت وب نیازمند یک سکوی کاری سریع و قابل اطمینان برای وب هستند کمه هم ایمن باشد و هم قابل مقیاس پذیری سرویسهای اطلاع رسانی اینترنت (IIS) نسخه 60 و ویندوزسرور 2003 امکانات جدید زیادی را برای مدیریت ، بهبود عملکرد و مقیاس پذیی دسترسی پذیری وقابلیت اطمینان ، وامنیت سرورهای برنامه کاربردی ، وب ، معرفی کرده اند . همچنین بهبودهای بارزی در معماری IIS داده شده است تا نیازهای روز افزون مشتریان بر آورده شود.
نقشش کاری سرورر برنامه کاربردی وب
سرور برنامه کاربردی (Web applicaltion server) نقش جدیدی برای خانواده محصولات ویندوز سرور 2003 است . این نقش جدید تعدادی از تکنولوژی های اصلی یک سرور را در موجودیتی واحد به نام سرور برنامه کاربردی گرد هم می آورد این تکنولوژی ها موارد زیر را شامل می شوند:
IIS ASP.NET ASP COM+ Microsoft Data English(MSDE) Microsoft Massege Queuing (MSMQ)
به خاطر ترکیب این تکنولوژی ها در یک کلیت منسجم ، میدان شبکه و توسعه دهندگان برنامه های کاربردی وب ، بدون نیاز به نصب هیچ نرم افزار دیگری ، می توانند محتویات پویا ، نظیر برنامه های کاربردی ASPمتصل به پایگاه های داده را میزبانی و طراحی می کنند .
در ویندوز سرور 2003 می توان نقش سرور برنامه کاربردی را در دو جا پیکر بندی کرد :
برنامه Configure Your Server برتماه کاربردی (CYS) Confiure Your Serverکه نقطه مرکزی برای پیکر بندی نقش های مختلف ویندوز سرور 2003 است . اکنون شامل امکان جدیدی برای پیکر ندی نقش سرور برنامه کاربردی وب است . این نقش جایگزین نقش موجود وب سرور می شود بعد از اینکه این نقش جدید نصب شد، می توانید با استفاده از برنامه کاربردی Mange Your Serverکه شامل امکان جدیدی برای مدیریت سرور برنامه کاربردی است انرا مدیریت کنید .
برنامه Add/Remve Components نصب سرور برنامه کاربردی ، همچنین از طریق برنامه Windos Addd/Remove Comonents نیز ممکن است . در اینجا می توانید علاوه بر نصب کامل سرور برنامه کاربردی اجزائی که متعلق به آن هستند ( نظیر MSMQ,COM+,ASP,NET,IIS) را نیز نصب و پیکر بندی استفاده از Add/Removre compontens برای پیکر بندی سرور برنامه کاربردی راهی برای کنترل بیشتر جزئیات نصب و برنامه های تشکیل دهد سرور برنامه کاربردی که نصب می شوند دراختیار می گذارند .
معماری جدید پردازش در خواست ها
سایت های وب و کدهای برنامه های کاربردی هر روز پیچیده تر می شوند . برنامه های کاربردی خاص و وب سایت هایی که در محیط شرکت های مختلف به کار گرفته می شوند ممکن است کدهای کاملاً بی عیبی نداشته باشند . بنابراین پردازش هاییی که آنها را میزبانی می کنند . باید با تشخیص خودکار خطاهایی هموچون access violations , memory و خطاهای دیگر محیط حین اجرا ( run-time) را به طور فعالانه مدیریت کنند . وقتی چنین خطاهایی روی می دهد معماری زیربنایی بایستی قابلیت تحمل خرابی را داشته باشد و پردازش ها را در صورت نیاز مجددا به جریان بیندازد یا از نوع شروع کند و بدون ایجادوقفه درکار کاربر نهایی به پاسخگویی به صف درخواست ها ( request queue) ادامه دهد .
برای فراهم کردن این حد مقاومت در شرایط مختلف و مدیریت فعالانه IIS 6.0 صف بندی (queuing ) در خواست ها در سطح کرنل سیستم عامل انجام می دهد : این یک محیط جدید ایزوله کردن برنامه های کاربردی است که به عنوان مد ایزوله کردن پردازش های کارگر (worker process isolation mode شناخته می شود . طراحی IIS 5.0 اینطور بود که یک عملکرد پردازشی به عنوان پردازش اصلی وب سرور داشت ، Inetinfo . exe که این پردازش اصلی درخواست ها را بین یک یا چند برنامه کاربردی که جدا پردازش می شدند (out-of- process application) پخش می کرد . این برنامه توسط dllhost .exe پردازش می شدند .
در مقایسه با این معماری معماری IIS 6.0 از نو طراحی شده است و از دو جزء عملیاتی (component ) جدید که ازیک درایو مدکرنل ( kernrl – mode) استفاده می کنند تشکیل می شود این معماری به IIS امکان داده است که کد سرور وب را به طور کامل از کد اداره کننده برنامه کاربردی جدا کند. دو جزء عملیاتی جدید IIS اینها هستند .
HTTP.sys یک گیرنده درخواست HTTP در مد کرنل (kemel- mode HTTP listener ) جزء عملیاتی مدیریت و نظارت سرویس www جزء عملیاتی مدیریت پیکر بندی و پردازش درمد کاربر (user- mod configuration and precss manager)
پردازش های برنامه های کاربردی وب ، شامل بارگذاری فیلتر ها و extention های رابط برنامه نویسی برنامه کاربردی سرور اینترنت (ISAPI) و همینطور تصدیق هویت ها و تعیین حدود اختیارات ، برای هر برنامه بوسیله DLL جدید سرویس www انجام می گیرد این DLL در یک یا چند پردازش میزبان که پردازش کارگر (werker process)خوانده می شوند . بارگذاری می شود . این پردازش ها در خواست ها را از HTTp.sys می گیرند و به application pool های مربوط منتقل می کنند برنامه های اجرایی پردازش های کارگز w3wp.exe است . برای اطلاعات بیشتر درباره اینکه پردازش های کارگر چطور با IIS.6.0 در تعامل هستند . بخش مد ایزوله پردازش های کارگر را که در ادامه می آید ببینید هر application pool با یک صف درخواست که در HTTP.sys ساخته می شود و یک یا چند پردازش کارگر ارتباط دارد . هر application pool درخواست های مربوط به یک یا چند برنامه کاربردی وب منفرد را انجام می دهد . این برنامه های کاربردی بوسیله URL هایشان به application pool ها مرتبط می شوند . در یک زمان چند application pool می توانند مشغول به کار باشند . برای اطلاعات بیشتر درباره application pool ها بخش مد ایزوله کردن پردازش های کارگر را ببینید .
HTTP.sys
در HTTP.sys . IIS6.0 درخواست ها را می گیرد و آنها را درصف های مناسب قرار می دهد هر صف درخواست مربوط به یک application poolاست . به خاطر اینکه هیچ کد تولید شده توسط شرکتهای دیگر (third-party code) در HTTP.sys اجرا نمی شود . مشکلات کدهای مد کاربر که معمولاً بر وضعیت کاری کل وب سرور تاثیر می گذارند نمی توانند اثری برHTTP.sys داشته باشند .
اگر مشکلی باعث از کار افتادن زیر ساخت پردازش درخواست مد کاربر شود HTTP.sys پذیرش و صف بندی درخواست ها ادامه می دهد و سرویس www را سرپا و در حال اجرا نگه میدارد و HTTP.sys به پذیرش درخواست ها و قرار دادن انها در صف مناسب ادامه می دهد وقتیکه دیگر صفی در اختیار نداشته باشد جایی در صف نمانده باشد و یا اینکه سرویس وب را خاموش کنیم .
هنگامی که سرویس www متوجه می ش.ود که یک پردازش کارگر ار کار افتاده است اگر درخواست های application pool مربوط به ان هنوز در انتظار سرویس دهی باشند . مجدداً ان پردازش کارگر را شروع می کند بنابراین با وجود اینکه ممکن است یک اختلال موقتی در پردازش درخواست ها در مد کاربر پدید آید ولی کاربر نهایی متوجه ان نمی شود چون پذیرش و صف بندی درخواست های او ادامه می یابد .
مدیریتن سرویس www
بخش مهم دیگری از معماری جدید 6.0 کارکرد جزء عملیاتی مدیریت و نظارت سرویس www است ، جزء عملیاتی (component) مدیریت و نظارت سرویس www یک بخش اصلی از سرویس www را تشکیل می دهد که در ان مثل HTTP.sys سرویس های بسیار مهم IIS.6.0 قرار دارند و هیچ کدی از شرکت های دیگر بارگذاری واجرا نمی شود .
جزء عملیاتی مدیریت و نظارت سرویس www مسئول دو کار مهم است پیکر بندی و مدیریت پردازش ، درزمان شروع به کار (initialization) بخش مدیریت پردازش درخواست سرویس www اطلاعات موجود در meatabase را می خواند و جدول مسیریابی فضای نامهای (namespace) HTTP.sys را با یک مدخل برای هر برنامه کاربردی مقدار دهی اولیه می کند . هر مدخل شامل اطلاعاتی است که URL های مربوط به هر application pool را به آن application pool هدایت ومسیر دهی میکند .
این مراحل پیکر بندی اولیه به HTTP.sys اطلاع می دهد که به ازای هر نام در فضای نام ، یک application pool وجود دارد که به درخواست ها پاسخ می دهد و اینک HTTP.sys می تواند در صورت نیاز شروع یک پردازش کارگر را برای آن application pool تقاضا کند . قبل از اینکه HTTP.sys بتواند هدایت درخواست ها به پردازش ها را شروع کند باید تمام مراحل پیکربندی اولیه انجام گیرد همانطور که application pool ها و برنامه های کاربردی جدید اضافه می شوند سرویس وب HTTP.sys را برای پذیرش درخواست ها برای URL های جدید پیکر بندی می کنتد صف های درخواست جدید را برای application pool های جدید برپا می کند و معیین می کند که URL های جدید به کجا باید هدایت شوند
در نقش مدیریت پردازش درخواست ها ، جزء عملیات مدیریت و نظارت سرویس www مسئول کنترل طول عمر پردازش های کارگر که درخواست ها را پردازش می کنند می باشد این کار وارد زیر را شامل می شود :
یک پردازش کارگر شروع شود . یک پردازش کارگر مجدداً به جریان بیافتد (recyle) یک پردازش کارگر کی از نو شروع شود ، اگر دیگر نمی تواند درخواست ها را پردازش کند ( قفل کرده است )
مد ایزوله کردن IIS5.0
مد ایزوله کردن پردازش های کارگر در IIS6.0 به منظور قابلیت اطمینان بیشتر ایزوله کرن بهتر برنامه ها دسترس پذیری بیشتر و عملکرد بهتر به سرورهای وب معرفی شده است در عین حال که این طراحی مزایای زیادی دارد . ممکن است بعضی برنامه های کاربردی به خاطر مسائل سازگاری نتوانند با ان کار کنند .مثلاً برنامه هایی که برای پردازش مستقیم پافشاری می کنند یا برنامه هایی که به عنوان فیلترهای خواندن داده های خام نوشته شده اند . به همین خاطر برای اطمینان از سازگاری IIS6.0 می تواند به یک مد پردازشی دیگر به اسم مد ایزوله کردن IIS5.0 سوییچ کند .
مد ایزوله کردن IIS5.0 شبیه خود IIS5.0 عمل می کند دراصل هر عملیاتی مربوط به بالا سطح کرنل که سطح کار بر نامیده می شود به همان ترتیب IIS5.0 عمل می کند از آنجا که پردازش ها یا اصلی مد کاربر به همان صورت IIS.5.0 انجام می گیرد . مد ایزوله کردن IIS5.0 سازگارترین راه برای اجرای IIS6.0 است در این مد همان روشهای قبلی ایزوله کردن برنامه های کاربردی – کم متوسط (pooled) و زیاد – به کار می رود Inetinfo. Exe پردازش اصلی است که در خواست ها از راه آن باید منتقل شوند .
البته HTTP.sys در مد ایزوله کردن IIS.5.0 همان خدماتی را که می دهد که در مد ایزوله کردن پردازش های کارگر انجام می داد یعنی در این مد هم HTTP.sys عملیاتی صف بندی درخواست ها و عملیات کش (cache) کردن نتلایج را – هر دو در مد کرنل – انجام می دهد . در IIS6.0 روشی که سرویس وب با HTTP.sys ارتباط دارد . دوباره طراحی شده است .
امکانات جدید امنیتی
میکروسافت به تجربه دریافته است که پیش بینی تمام اقساط حملات امنیتی و تعیین دقیق تمام نقاط ضعف کاری غیر ممکن است ولی با وجود این اکثر هکرها از الگوهای عمومی در بهره برداری از نقاط ضعف استفاده می کنند . به همین خاطر اقدامات پیشگیرانه زیادبی در IIS6.0 تعبیه شده اند که ان را برای استفاده اولیه ایمن تر ساخته اند . بعلاوه بهبودهای ایجاد شده در IIS محدود کردن و محصور کردن سایتها را تا زمانی که وصله های امنیتی مناسب یافته و نصب شوند ساده تر کرده است .
سرور محدود شده(locked – down serer).
IIS در یک وضعیت محدود شده (locked-down) ارائه می شود که در ان فقط محتویات ایسنا ( فایل های bmp, jpg,htm و فایلهای مشابه ) سرویس دهی می شوند . بدین طریق حفاظت از محتویات و سرور بیشتر می شود . برای افزایش امنیت ، راهکارهایی در IIS ارائه شده است که به شرح زیر میباشد :
IIS به طور پیش فرض روی ویندوز سرور 2003 نصب نمی شود. مسئله اصلی در امنیت کاهش سطوح قابل حمله در سیستم است . بنابراین IIS به طور پیش فرض همراه با ویندوز سرور 2003 نصب نمی گردد . مدیران شبکه می توانند خودشان جداگانه ان را نصب کنند.
IIS در یک وضعیت محدود شده نصب می شود . نصب اولیه IIS فقط همراه با حداقل کارکردها انجام می گیرد . در این نصب اولیه فقط فایل های ایستا سرویس داده می شوند سایر کارکردها را باید مدیران شبکه خودشان جداگانه فعال کنند .
عدم به روز رسانی . سرور های IIS که به طور تصادفی نصب شده اند . در عملیات به روز رسانی ویندوز سرور 2003 روز آمد نمی شوند .
غیر فعال کردن IIS از طریق سیاستگذاری گروهها : در ویندوز سرور 2003 مدیران دامنه ها می توانند با استفاده از سیاستگذاری گروهها مانع این بشوند که کاربران بتوانند IIS را روی کامپیوتر هایشان نصب کنند .
اجرا با اختیارات کم ، پردازش های کارگر ، IIS در یک محیط کاری با اختیارات محدود اجرا می شوند این کار به مقدار زیادی از تاثیر حملات بالقوه می کاهد .
ASP ایمن تمام توابع داخلی ASP(built- in) در یک حساب کاربری با اختیارات کم ( کاربر ناشناس ) اجرا می شوند .
پسوندهای فایل ناشناخته شده IIS فقط در خواستهایی را که مربوط به پسوندهای فایل شناخته شده هستند سرویس می دهد و درخواست برای پسوندهای فایل نا آشنا را رد می کند .
ابزارهای خط فرمان ازطرف کاربران وب قابل دستیابی نیستند . حمله کنندگان اغلب از ابزارهای خط فرمان که از طریق سرور وب قابل اجرا هستند بهره می گیرند . در IIS6.0 سرور وب نمی تواند ابزارهای خط فرمان را اجرا کند .
حفاظت نوشتاری ( write protection) ازمحتویات . وقتی که حمله کنندگان به یک سرور دسترسی پیدا می کنند . اغلب سعی می کنند که ظاهر سایت را تغییر دهند . اگر کاربران ناشناس وب نتوانند محتویات سایت را بازنویسی کنند اینگونه حمله ها بی اثر خواهد ماند.
محتویات ها و Timenout ها تنظیمات IIS6.0 به طور پیش فرض خیلی محدود و ایمن هستند این کار حملاتی را که به خاطر بازتر بودن محدودیت ها و timeout ها امکان پذیر می شدند را به حداقل می رساند .
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : مجتبی خادم پیر
شماره تماس : 09151803449 - 05137530742
ایمیل :info@payfile.org
سایت :payfile.org
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایلپایان نامه بررسی اهمیت نفت خلیج فارس از دیدگاه سیاست خارجی آمریکا در 70 صفحه ورد قابل ویرایش
پایان نامه بررسی اهمیت نفت خلیج فارس از دیدگاه سیاست خارجی آمریکا در 70 صفحه ورد قابل ویرایش
یشگفتار:
منطقه خلیج فارس را نظریه پردازان قدیمی بخاطر وجود انرژی در آن «هارتلند» نامیده اند و تسلط بر آن را فرمانروایی هر کشوری در جهان می دانند. آمریکا هنگامی که سیاست فعالی را در عرصه بین المللی آغاز کرد منطقه خلیج فارس را در سیاست خارجی خود، لحاظ ویژه بخشید و سعی کرد ثبات خاورمیانه را به نفع خود برای هژمونی آمریکا حفظ نماید و هر گونة عوامل مزاحم را سد و اختلال این ثبات گردیده است، سعی کرده است از میان راه بردارد. ایجاد عوامل مختل کننده در مسیر اتحاد شوروی برای جلوگیری از نفوذ آن ، برای این منظور صورت گرفته است سرنگونی دکتر محمد مصدق و جذب مصر به طرف آمریکا در این راستا بوده است و مخالفت با جمهوری اسلامی ایران برای این منظور «ثبات خاورمیانه» برای تضمین منافع حیاتی آمریکا میباشد و حمایت از اسرائیل در جهت تأمین این اهداف بلندپروازانه آمریکا میباشد. این مجموعه سعی در بررسی این روند دارد. در آخر از آقای دکتر موسوی زاده به خاطر حسن و تدبیر لازم در جهت ارائه مطلوبتر همین تحقیق، هر چند ناقص تشکر کرده و توفیقات آن جناب را از خداوند منان خواستارم%
بسمه تعالی
اهمیت نفت خلیج فارس از دیدگاه سیاست خارجی آمریکا 22/1/84
پشت منازعاتی که با زور و قدرت برای کنترل نفت جهان صورت می گیرد آشکار میشود که اشتهای سیری ناپذیری برای کنترل انرژی بدنبال صنعتی شدن جهان وجود دارد . ارقام حیرت آور در طی دهة 1960 سقوط افزایش تقاضای جهانی نفت که صدور هفت درصد در سال ثابت مانده بود ، اکنون تقاضای آن به دو برابر افزایش یافته است نشان می دهد میزان تولید نفت از 21 میلیون بشکه در روز در سال 1959 به 41 میلیون بشکه در روز در سال 1969 رسیده است در طی این دوره 100 میلیون بشکه نفت معروف شده است . بر اساس یک برآورد محافظه کارانه اگر میزان نفت %5 فقط افزایش یابد متوسط تولید نفت ، 105 میلیون بشکه در سال 1989 پیش بینی میشود . اما نیاز انبوه جهانی نفت که فقط میزان آن 9/532 میلیون بشکه در سال میرسد تنها بر ادامة حیات در جهان صنعتی کنونی ضروری است . این تنها یک نقش جزئی ازنیاز نفتی کشورهای صنعتی جهان میباشد . که تا اندازه ای کشورهای صنعتی را در وضعیت دشواری از نظر تأمین نفت خام قرار داده است که وجود این وضعیت دشوار در پشت منازعات که برای بدست آوردن نفت خام صورت می گیرد مخفی مانده داست . در سال 1970 نیاز ایالات متحده آمریکا که به نفت 7/43 درصد برآورد می شد که به استثنای نفت ، گاز با 3/32 درصد و زغال سنگ با 20 درصد وهیدروالکتریک با 8/3 درصد و سوخت هسته ای با 6/0 درصد مصرف میشد . در سال 1970 ، متوسط مصرف ایالات متحده ، 8/14 میلیون بشکه در روز بود ؛ این میزان مصرف ، 000ر672 یا 9/4 درصد بیشتر از متوسط مصرف روزانه در سال 1969 بوده مصرف انبوه برای 1970 ، 4/5 بیلیون بشکه برای ایالات متحده آمریکا ثبت شده که بر طبق بررسی مطبوعات نفتی بریتانیا معادل 100/1 گالون تولید برای هر مرد ، زن ، بچه در آمریکا کافی است . پیشتر از این ، این مصرف ناشی از سوخت نفت با 6/14 درصد سوخت به 3/2 میلیون بشکه در روز میرسد سوخت گازوئیل با 7/4 درصد به 8/5 میلیون بشکه در روز میرسد زیر میزان سوخت مصرف امریکا مشخص میشود .
1965197019751980 نفت گاز زغال سنگ هیدروالکتریک سوخت هسته‌ای1/43 9/29 1/23 9/3 -3/43 3/32 20 8/3 6/07/43 1/31 2/17 4/3 6/43/43 1/29 7/14 9/2 10 مصرف کل100100100100
بر حسب ذخایر انرژی موجود آمریکا ، کل تولیدات داخلی آمریکا ،در سال 1970 ازهیدروکربنهای مایع به 3/11 میلیون بشکه در روز میرسد که نسبت به سال قبل از آن (1961) بیش از 9/4 درصد مصرف ، به 1/9 میلیون بشکه در روز میرسد . سوخت گازطبیعی و گاز مایع با 8/5 درصد مصرف به 7/1 میلیون بشکه در روز میرسد که کمترین گاز کوره با 1/1 درصد به 5/0 بشکه میرسد و مقدار هیدروکربنهای مایع 02/0 میلیون بشکه در روز میرسید ، مابعدالتفاوت بین تولید فرآورده های نفت و مصرف داخلی با واردات این این فراورده ها جبران میشد با واردات این فراورده ها در سال 1970 د، نفت خام به میزان 3/1 میلیون بشکه در روز و فراورده های آن ، به ½ میلیون بشکه در روز میرسد . واردات نفت خام و فراورده های آن در حدود %22 از کل مصرف نفت خام داخلی آمریکا را تشکیل میداد .اگروقفه بین ذخایر موجود و تقاضا باشد موجب نگرانی مقامات عالیرتبه آمریکا می شود . بر طبق نظر موقتی هویت اندکی توقف در صنعت در نتیجه کمبود ذخایر نفت صورت گیرد ،ذخیره دوباره آن هنگامی میسر است که دولت آمریکا به تولید نفت خام خود بصورت کافی اقدام نماید . در سال 1969 ، ایالات متحده ذخایر نفتی خود را به میزان 6/29 میلیون بشکه رساند .
این یک کاهش سریع را به میزان 5/3 درصد به سال 1968 را نشان میدهد که بیشتر ازمیزان کاهش ½ درصدی سال 1968 و 2/0 درصدی سال 1967 میباشد . ذخایر نفت آمریکا فقط 2/8 درصد ذخایر نفتی جهان میباشد که تنها برای 5/9 سال نفت تولید شده در سال 1970 ، کفایت می کند تنها برای 5/9 سال نفت تولید شده در سال 1970 ، کفایت می کند . کاهش تدریجی ذخایر نفت در ایالات متحده ،نشان میدهد که تراز ذخایر نفتی آمریکا در سال 1970 ، 29540 میلیون بشکه یا 5/8 درصد نسبت به سال 1969 را کاهش یافته است . حتی اکتشافات انجام شده حتی میزان این کاهش را تا صدور %13 برآ.ورد مینماید وقتی این اکتشافات نشان میدهد که تراز ذخایر نفتی آمریکا از 13736 میلیون بشکه در سال 1969 به 5/11 میلیون بشکه در سال 1970 رسیده است . این بطور پیوسته کاهش تر از 48 درصدی مرادر 40 سال اخیر نسبت به سال 1956 ،در دخایر نفتی آمریکا ، نشان میدهد ایالات متحده آمریکا ،خواهان افزایش ذخایر نفتی داخلی خود ، به دلایلی مانند نیازهای اکولوژیکی و خروج سوخت زغال سنگ از بازار مصرف و محدودیت تولید گاز طبیعی و مسائل تکنولوژیکی و فنی در مواجهه با توسعه انرژی هسته ای ، میباشد پرفسورها هالفورد ال پیش بینیمی کند که دولتهای پیشرفته درصد جانشین کردن انرژی هسته ای بجای بخشی از نفت میباشد . ولی آن در آینده ، بعید به نظر میرسد . 20 سال قبل این نظر مورد پذیرش قرار گرفت و فقط انرژی هسته ای توانست 6/0 درصد از کل انرژی مورد نیاز آمریکا را تأمین کند . بر طبق دیدگاه جین مورال نماینده امریکا در امور دفاعی – امنیتی داخلی بیان میدارد هر چه بندرت توسعه منابع نفتی ، زمانبر هست اما نباید ایالات متحده نباید از دستیابی به این صنایه غفلت نماید . این منابع بقدر کافی نیازمند جستجوی زیاد برای کشف چاههای نفتی و زمان خیلی زیاد برای رفع موانه سر راه میباشند . آن بر مبنای باوری است که احتمالاً خواهان فرمانروائی مطلق آمریکا توسطانرژی بی نظیر نفت که جانشین توسط انرژیهای دیگر به جای آن متصور نیست .مورال به دقت وضعیت دخایر نفتی ایالات متحده را بررسی کرده است در این باره می گوید:
«تقاضای ما برای نفت خام هراسناک و وحشت آور بطور سریع رشد یافته است و ظرفیت داخلی ما با این روند تقاضا خسارت دیده و این مطلبی نیست که قابل کتمان باشد و احتمالاً کاشی مسلم ما از کل ذخایر نفتی ، در آینده قابل پیش بینی است.»
در حالیکه برآورده ها حاکیست که نیاز ایالات متحدة‌آمریکا به نفت ، در سال 1980 52 میلیون بشکه در روز برآورد میشود . که ایالات متحده فقط توانسته است 5/21 میلیون بشکه از آنرا از ذخایر نفتی خود ، تأمین نماید در حالیکه ایالات متحده آمریکا به بیش از 25 میلیون بشکه در روز به انرژی نفت ، احتیاج داشته است ، فقطتوانسته است در حدود 5/12 میلیون بشکه از آنرا در داخل تولید نماید ومابقی مجبور بوده است از خارج تأمین نماید . واردات آمریکا ، از کانادا بیش از 2 میلیون بشکه در روز وکشورهای نیمکره شرقی بیش از 2/3 میلیون بشکه در روز و شرق دور بیش از 2/0 میلیبون بشکه در روز برآورده میشود ولی این میزان به بیش از 1/7 میلیون بشکه در روز از منابع طبیعی نفتی خلیج فارسو آفریقا که بیش از %5 کل واردات نفتی آمریکا ازسایر نقاط جهان را تشکیل می دهد .از این مناطق ، تأمین می شود . منطقه خلیج فارس که بیش از %60 ذخایر نفتی و 30 درصد از منابع گازی جهان را در بر دارد . آمریکا حدود %30 ، اروپای غربی 60 درصد و ژاپن 76 درصد نفت وارداتی خود را از خلیج فارس تأمین می کنند . ازاینرو دستیابی به کشورهای خلیج فارس وخود خلیج فارس که در حقیقت شاهرگ حیاتی نفت وارداتی آمریکا و متحدان آن است ، نهایت اسمیت را دارد . اثر امنیتی نفت خلیج فارسنیز با اهمیت است . به این معنی که نه تنها اقتصاد کشورهای اروپایی ، بلکه سیستم های دفاعی آنها نیز برای کارکرد خود نیاز به نفت خلیج فارس دارند . بنابراین «ناتو» مهمترین بهره گیرنده و در حقیقت وابسته به نفت خلیج فارس است .
اسرائیل که با غرور و نخوت تمام ناشدنی از 3 جنگ پیروزمندانه خود 1948 و 1956 و1967 به اعراب بادیده تحقیر و حقارت می‌نگریست که توانایی مقابله در برابر اسرائیل حتی به ذهن آنان خطور نکرد چنانکه موشه ؟؟؟ وزیر دفاع به اعضای ستادش گفت: «توازن قوا آنچنان از سرگیری فوری عملیات خصمانه خنثی کرده است» و همین پندارهای مقامات اسرائیلی موجب شد تا 3 ماه از دوره 3 ساله خدمت نظام وظیفه کم شود و برای روز عید مذهبی ؟؟؟ بسیاری از افسران و سربازان پادگانها به مرخصی فرستادند و در نتیجه پادگانها و مراکز نظامی از نیروهای رزمی آماده خالی شدند در 6 اکتبر 1972، حمله ناگهان و مشترک مصر و سوریه موجب شد که در ساعات اولیه خط بارول یکی از مستحکمترین دژهای دفاعی تاریخ نظامی، که اسرائیل برای جلوگیری از یورش مصر در کانال سوئز ساخته بود توسط ارتش مصر در هم بشکند و تعداد قابل توجهی از هواپیماها و تانکهای اسرائیل را منهدم نماید و در نتیجه موجب آزاد شدن بخشی از صحراهای سینا شود. سوریه نیز پیروزمندانه ارتفاعات جولای از اشغال اسرائیل خارج ساخت و به سوی مرزهای سال 1967 پیش می رفت . شوروی نیز فرصت پیش آمده را مغتنم می شمارد وکشورهای نفت خیز عربی به پیوستن به جنگ و استفاده از سلاح نفت علیه آمریکا ترغیب می نماید تا از این طریق حداکثر ضربه را به نفوذ روز افزون آمریکا در منطقه خاورمیانه وارد سازد و موازنه قدرت را در خاورمیانه به زبان آمریکا و به نفع اتحاد جماهیر شوروی تغییر دهد. به دنبال این سیاست شوروی دو روز قبل از جنگ ماهواره کاسموس را برای دادن اطلاعات به اعراب به فضا فرستاد. در طول 3 هفته بعد، 5 ماهواره دیگر بهمین منظور به فضا فرستاده شد. در 19 اکتبر ژنف به ؟؟؟ رئیس جمهوری الجزایر پیام فرستاد او در این پیام از الجزایر خواست تا به مصر و سوریه کمکهای لازم را بنماید. برژنف همچنین در پیام خود از عراق بخاطر ملی کردن شرکت نفت بصره که سهامدار آن کمپانی اکسون و موبیل آمریکا بودند، حمایت کرد و در این پیام متذکر شد امید است که دیگر کشورهای عربی برای به زانو درآوردن ایالات متحده و اسرائیل از رفتار عراق پیروی کنند. رادیو مسکو، اعراب را در به کار بردن سلاح نفت ترغیب می کرد. از روز 10 اکتبر، کرملین شروع به فرستادن تجهیزات نظامی به مصر و سوریه وعراق نموده بنا به نوشته موسسه مطالعات استراتژیک لندن، اتحاد شوروی جمعاً 000/15 تن تجهیزات نظامی به این کشورها فرستاد. ایالات متحده نیز نمی‌خواست از قافله عقب ماند و شاهد و ناظر مسلط شدن قطب مخالف خود، در منطقه خاورمیانه باشد ضمن هشدار شدید اللحن هنری کسینجر به اتحاد شوروی در روز 18 اکتبر 1973 ، بیان می دارد.
« اگر آرامش در سختیها به عنوان پوششی برای بحران تر کردن کشمشکها در نقاط پراغتشاش بین الملل بکار رود عکس العمل نشان خواهیم داد. اتحاد جماهیر شوروی نمی تواند این اصول «تانت» را در هر گوشه ای باز جهان بدون اینکه کلیة روابط خود را با ایالات متحده به مخاطره اندازد نادیده بگیرد. »
او اضافه میکند که :
«همزیستی مسالمت آمیز با ما دارای معنای بسیار دقیق است. ما با تلاش هر کشوری برای بدست آوردن موضوع مسلط جهانی یا منطقه‌ای به مخالفت خواهیم پرداخت. »
به دنبال آن، آمریکا با ایجاد پل هوایی میان واشنگتن – تل آویو الیل سلاحها به تل آویو سرازیر میشود. در 566 پرواز 000/14 مایلی توسط هواپیماهای ؟؟؟ -5 و جنگنده های سی-141 حدود 395/22 تن تجهیزات نظامی به اسرائیل فرستاد. 500/5 تن دیگر توسط هواپیماهای باری ال – آل اسرائیل به آن کشور حمل شد. تجهیزات ، شامل تانکهای ام- 48، ام –60 و هلیکوپتر سی – اچ 53، فانتوم اف 4 و اسکاس هوک آ 4 بوده در میان اعراب ، مبارزه در سطح سیاسی و نظامی ادامه یافت و درسطح سیاسی با آغاز جنگ ، سازمان آزادیبخش فلسطین ورادیکالها در مجلس کویت خواهان استفاده از نفت به عنوان سلاح سیاسی شدند. کشورهای خیلج فارس اگر چه در 16 اکتبر بطور یکجانبه قیمت نفت را افزایش دادند ، اما پیشنهاد کشورهای موافق تحریم نفتی ، با مخالفت شدید دوقدرت بزرگ نفتی ، یران و عربستان روبرو شد عربستان سعودی بدنبال وعده هایی که به سادات داده بود و به علت فشار افکار عمومی مردم عرب فقط موافقت کرد که ماهانه 5% از تولید نفت خود را کاهش دهد تا اسرائیل مجبور به تخلیه سرزمینهای اشغالی اعراب نامیده و حقوق مردم فلسطین را محترم شمارد. روز 16 اکتبر،4 وزیر امور خارجه عرب به رهبری عمر نفاف وزیر امور خارجه عربستان سعودی به واشنگتن رفتند. آنها در مذاکرات خود با نیکسون که در 17 اکتبر انجام گرفت. عمر ثقاف نامه فیصل را به نیکسون داد که در آن فیصل تهدید کرده بود در صورت ادامه حیات آمریکا از اسرائیل دست به تحریم نفتی خواهد زد ولی نیکسون بیان می دارد که آمریکا متعهد است که از اسرائیل حمایت نماید. در همان روز سنای آمریکا با آرای 2 بر 1 برای فرستادن تجهیزات نظامی به اسرائیل رای داد.
روز 20 اکتبر 1973 با مراجعت ثقاف از آمریکا به عربستان، ریچارد نیسکون از کنگره درخواست 2/2 بیلیون دلاری را برای تامین فوری سلاحهای استراتژیک که در جنگ از دست داده بود ، به تصویب رساند بدنبال آن عربستان سعودی که تولید نفت خود را تا آن هنگام قطع نکرده بود اعلام کرد بطور کلی از صدور نفت به آمریکا مانع خواهد شد و تحریم خواهد کرد. دولتهای عربی از روش عربستان سعودی در تحریم نفتی ایالات متحده استفاده کردند. عربستان سعودی ماهها به توقف سهم تولید نفتی خود ادامه داد ودر نتیجه این مساله موجب شد بطور انفجار آمیزی قیمت نفت تا 16 دلار افزایش یابد. اگر چه تولید نفت بطور کامل قطع نگردید اما کمبود نفت در بسیاری از کشورهای صنعتی برای ماهها، احساس گردید. درسطح نظامی نیز اسرائیل توانست با کمک آمریکا بتدریج بر ضعف ها و ناتوانیهای اولیه خود ناشی از غافلگیری اولیه،غلیه یابد و مجدداً با سازماندهی نیروهای نظامی خود، سرنوشت جنگ به نفع اسرائیل تغییر کرد و از طرف دیگر تعلل ارتش مصر، در ادامه عملیات جنگی علیه اسرائیل در مراحل بعدی، موجب شد طبق مطالعات استراتژیک لندن، ارتش ذخیره اسرئیل برای مقابله با ارتش معرکه فقط تا عمق 20 مایلی کانال سوئز پیشروی کرده بود قضای کافی برای استقرار نیروهای مصری وجود نداشت کافی باشد لذا از این فرصت پیش آمده، اسرائیل بهره لازم را برای استقرار نیروهای خود را در خط سوریه، مجهز و آماده نماید و ضد حمله خود را از روز 8 اکتبر در جبهه فراگیر سوریه به قول هنری کسینجر برای اهداف معین می‌جنگید و واقعاً می‌خواست سرزمینهای اشغال را باز پس بگیرد و حتی این حاکی از آن بود، تا خطوط مرزی دفاعی ارتش اسرائیل قبل از جنگ 1967 پیشروی تا صبح یکشنبه 7 اکتبر، کرده بود این موفقیت عظیم اعراب در زمان اندک 24 ساعته، ارتش اسرائیل را کاملاً‌در حالت تداخل قرار داده بود واگر ارتش مصر در ادامه جنگ تعلل نمی‌ورزید اسرائیل کاملاً از بین رفته بود لذا فرصت سوزی سادات، به اسرائیل توان قدرت مضاعف را بخشید و توانست سوریه را در مدت 4 روز یعنی تا روز 21 اکتبر، به مواضع اولیه خود بازگرداند و مهمترین منابع اقتصادی و نظامی سوریه را در قلب دمشق بمباران نمایند وارتش سوریه در لاک دفاعی قرار گیرد. و اسرائیل پس از اینکه، خیالش از جبهه سوریه راحت گردید نیروهای خود را مجدداً در جبهه مصر، آرایش داد تا سرنوشت جنگ را به نفع اسرائیل کاملاً‌تغییر نماید و پس از چند روز جنگ 6 اکتبر 1973، در آغاز با درخشش ارتشهای عرب بویژه مصر وسوریه صورت گرفته بود به شکست فضاحت بار تبدیل شود. در این میان نباید نقش ملک حسین اردنی بویژه محمد رضا پهلوی را در شکست ارتشهای عرب بویژه ارتش مصر و سوریه را نباید نادیده گرفت. محمد رضا پهلوی متحد اصلی آمریکا در منطقه خلیج فارس توانست با بسیج اکراد عراقی علیه ارتش عراق، کارایی ارتش عراق را به حداقل رساند و تنها یک لشکر عراق در اختیار ارتشهای عرب در جنگ اکتبر قرار گرفت اما این تنها خدمت شاه به آمریکا و اسرائیل نبود بلکه آنچه ریچارد نیکسون آنرا وسیعتر از این میداند.....
مشخصات فروشنده
نام و نام خانوادگی : مجتبی خادم پیر
شماره تماس : 09151803449 - 05137530742
ایمیل :info@payfile.org
سایت :payfile.org
برای خرید و دانلود فایل و گزارش خرابی از لینک های روبرو اقدام کنید...
پرداخت و دانلودگزارش خرابی و شکایت از فایل